Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor het opbouwen, onderhouden en uitbreiden van klantrelaties. Je luistert, adviseert en vertaalt wensen naar oplossingen waar zowel de klant als jouw organisatie beter van wordt. Begint het ergens te wringen in de relatie met een klant? Of liggen er kansen om meer samen te doen? Reken maar dat je bij de klant langsgaat.
De accountmanager stuurt op resultaat, of het nu gaat om het binnenhalen van nieuwe klanten of het uitbouwen van bestaande accounts. Je houdt het overzicht en daarmee heb je in veel organisaties een sleutelrol als het gaat om groei en continuïteit.
Lees verder om alles te weten te komen over werken als accountmanager. Salaris, werkzaamheden, een gemiddelde werkdag en alle andere relevantie informatie over deze commerciële baan.
Wil je meteen op zoek naar accountmanager vacatures?
Accountmanager: in het kort
- Gemiddeld bruto maandsalaris: € 3.000 tot € 6.500, afhankelijk van je ervaring, sector en targets
- Gemiddeld bruto uurloon: tussen € 18,00 en € 37,50
- Belangrijkste taken: klantrelaties beheren, acquisitie, adviseren, onderhandelen en omzet realiseren
- Belangrijkste competenties: communicatief sterk, commercieel inzicht, overtuigingskracht, zelfstandigheid
- Opleiding: mbo+ tot hbo, bijvoorbeeld commerciële economie, bedrijfskunde of sales
Inhoud van dit artikel
- Wat is een accountmanager?
- Soorten accountmanagers
- Het salaris van een accountmanager
- Werkzaamheden van een accountmanager
- Competenties en vaardigheden van een accountmanager
- Opleiding of niveau om accountmanager te worden
- Een gemiddelde werkdag van een accountmanager
- Waar werken accountmanagers?
- Samenvatting van de functie accountmanager
- Vacatures accountmanager
- Voorbeeld sollicitatiebrief voor accountmanager
- De schakel tussen het bedrijf en de klanten
- Veelgestelde vragen over werken als accountmanager
Wat is een accountmanager?
Een accountmanager is een commerciële professional die verantwoordelijk is voor het beheer en de groei van klantrelaties. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen, kansen worden benut en de samenwerking wordt versterkt.
Je werkt nauw samen met collega’s van marketing, sales, binnendienst en soms planning of operations. In tegenstelling tot een pure verkoper draait het bij accountmanagement niet alleen om scoren, maar vooral om langetermijnrelaties. Je combineert luisteren met overtuigen en advies met resultaatgerichtheid.
Soorten accountmanagers
De functie accountmanager komt in verschillende vormen, afhankelijk van het bedrijf, de sector en focus:
- Accountmanager binnendienst: je werkt vooral vanuit kantoor, onderhoudt klantcontact en ondersteunt sales.
- Accountmanager buitendienst: je bezoekt klanten, voert gesprekken en onderhandelt over deals.
- Key accountmanager: je beheert de belangrijkste (grote) klanten van een organisatie.
- New business accountmanager: je richt je met name op acquisitie en het binnenhalen van nieuwe klanten.
- Sales consultant: je combineert accountmanagement met inhoudelijk advies.
Wat alle accountmanagers gemeen hebben: ze zijn verantwoordelijk voor omzet en relaties.
Het salaris van een accountmanager
Gemiddeld is het bruto maandsalaris van een accountmanager € 4.500. Maar toch, het salaris van accountmanagers verschilt sterk per branche, ervaring en verantwoordelijkheden. Ook bonussen en provisies spelen vaak een rol.
| Niveau | Gemiddeld uurloon (bruto) | Gemiddeld maandsalaris (bruto) |
|---|---|---|
| Junior | € 19,00 | € € 3.400 |
| Medior | € 27,50 | € 4.500 |
| Senior | € 36,50 | € 5.500 - € 6.500 |
Bonussen en provisies
Naast je vaste salaris verdien je als accountmanager vaak flink extra via bonussen, provisie of andere variabele beloningen. In veel sales- en commerciële functies in Nederland hangt een deel van je beloning aan het behalen van targets, omzetdoelen of klantgroei. Dit kan een vast bonusbedrag zijn, maar ook een percentage van de deal of prestatie die je realiseert.
Wat je aan bonussen of provisies krijgt, verschilt enorm. In de praktijk is het een vergoeding van een paar procent tot 10-20% boven op je vaste jaarsalaris. Als het lekker gaat verdien je dus een stuk meer dan je basissalaris.
Hieronder zie je een indicatie hoe de verschillende sectoren zich tot elkaar verhouden als het om bonussen en provisies gaat voor accountmanagers in loondienst. Uiteraard verschilt dit per werkgever.
| Sector | Provisie | Bonus | Toelichting |
|---|---|---|---|
| Industrie, techniek | 2-5% van de omzet | 5-15% van je jaarsalaris | Grote deals, langere salescycli |
| IT, software (SaaS) | 5-10% per deal | Tot 20-30% van je jaarsalaris | Hoge targets, aantrekkelijke commissies |
| Logistiek, zakelijke dienstverlening | 3-6% van nieuwe omzet | 5-10% van je jaarsalaris | Focus op klantrelaties en volume |
| Retail | Beperkt of teamgericht | 5-10% van je jaarsalaris | Targets vaak gebaseerd op groei |
| Marketing en media | 5-15% van deals | Tot meer dan 20% van je jaarsalaris | Hoge commerciële vrijheid |
| Recruitment, detachering | 5-10% marge | Meestal een vaste bonus of prestatiegerichte beloning op basis van targets | Sterk resultaatgericht |
Werkzaamheden van een storingsmonteur
Als accountmanager ben je dagelijks bezig met klanten, kansen en commerciële doelen. Je weet wat er bij je klant speelt en hoe je klanten verder kunt helpen. In de praktijk werk je deels zelfstandig en deels samen met collega’s zoals commercieel medewerkers en commerciële binnendienst medewerkers.
Belangrijkste taken
Dit zijn de werkzaamheden waar je als accountmanager de meeste tijd mee bezig bent:
- Klantrelaties onderhouden en uitbouwen
- Nieuwe klanten werven (acquisitie)
- Klantgesprekken voeren en behoeften inventariseren
- Offertes opstellen en onderhandelen
- Omzet- en targetdoelen behalen
- Markt- en klantinformatie analyseren
- Samenwerken met interne afdelingen
Competenties en vaardigheden van een accountmanager
Een succesvolle accountmanager combineert mensenkennis met commerciële scherpte. Jouw kracht zit met name in je communicatieve vaardigheden en commerciële vaardigheden.
| Competentie/vaardigheid | Uitleg |
|---|---|
| Commercieel inzicht | Je ziet kansen en weet ze te benutten |
| Zelfstandigheid | Je plant en stuurt je eigen werk |
| Overtuigingskracht | Je weet mensen mee te krijgen |
| Resultaatgerichtheid | Je werkt naar concrete doelen toe |
Opleiding of niveau om accountmanager te worden
Voor de meeste functies als accountmanager vragen werkgevers:
- Mbo+ of hbo-niveau, bijvoorbeeld Commerciële Economie of Bedrijfskunde
- Ervaring in sales, klantcontact of commercie
- Affiniteit met de branche waarin je werkt
Veel accountmanagers groeien door vanuit een functie in de commerciële binnendienst of sales.
Een gemiddelde werkdag als accountmanager
Meestal begint je werkdag als accountmanager met het doornemen van je mailbox, CRM-systeem en agenda. Je kijkt welke klantafspraken er op de planning staan, volgt openstaande offertes op en checkt of er nieuwe leads zijn binnengekomen. Op basis daarvan bepaal je je prioriteiten voor de dag.
Vervolgens bereid je klantgesprekken en afspraken voor. Daarvoor verdiep je je in de situatie van de klant, brengt kansen en knelpunten in kaart en stemt intern af met collega’s van sales, marketing of de binnendienst. Daarna ga je op pad naar klanten of voer je (online) gesprekken waarin je wensen bespreekt, adviseert en onderhandelt over oplossingen en prijzen.
Tussendoor werk je offertes uit, houd je klantinformatie bij in het CRM en bewaak je je targets en omzetdoelen. Je signaleert commerciële kansen, speelt in op vragen uit de markt en onderhoudt bestaande relaties. Aan het einde van de dag kijk je vooruit: welke deals lopen, welke acties zijn nodig en waar liggen de kansen voor morgen.
Geen dag is hetzelfde, want elke klant en elk gesprek vraagt om een andere aanpak.
“Geen dag is hetzelfde. Het ene moment zit ik bij een klant aan tafel, het andere moment sluit ik een deal. Dat maakt werken als accountmanager zo leuk.” - Laura, accountmanager
Waar werken accountmanagers?
Accountmanagers werken in vrijwel elke sector, bijvoorbeeld bij:
- Commerciële bedrijven
- Dienstverleners
- IT- en technologiebedrijven
- Industrie en productie
- Marketing- en salesorganisaties
- Zakelijke dienstverlening
Samenvatting van de functie accountmanager
Dit moet je weten over werken als accountmanager:
| Kenmerk | Info |
|---|---|
| Functietitel | Accountmanager |
| Salaris | € 3.000 tot € 6.500 bruto per maand |
| Gemiddeld uurloon | € 27,50 bruto per uur |
| Opleidingsniveau | Mbo+ tot hbo |
| Bonussen/provisies | Vaak |
| Leaseauto | Regelmatig |
| Belangrijke vaardigheden | Communicatief, commercieel, zelfstandig |
Vacatures accountmanager
Hier vind je de actuele accountmanager vacatures bij Manpower:
- Alle accountmanager vacatures
- Alle sales vacatures
- Alle commerciële vacatures
Voorbeeld sollicitatiebrief voor accountmanager
Een goede accountmanager verkoopt niet alleen producten, maar ook zichzelf. Mensen doen immers zaken met mensen. Met een sterke sollicitatiebrief laat je zien dat je communicatief sterk bent, kansen ziet en relaties kunt opbouwen. Gebruik je brief om te laten zien hoe jij waarde toevoegt voor klanten én organisatie.
Deze voorbeeld sollicitatiebrief is een mooi uitgangspunt. Pas hem aan met jouw ervaring, op jouw situatie en gebruik je overtuigingskracht om een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek te scoren en jezelf te presenteren.
[Je naam]
[Je adres]
[Postcode en plaats]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]
[Naam bedrijf]
[Adres]
[Postcode en plaats]
[Datum]
Betreft: Sollicitatie accountmanager bij [bedrijfsnaam]
Beste [naam ontvanger],
Om te beginnen beloof ik alvast één ding: als accountmanager bij [bedrijfsnaam] bel ik klanten niet om “even te checken hoe het gaat”. Ik neem contact op omdat ik iets te bieden heb. Doe belofte lijkt me meteen een goede reden om te solliciteren op deze functie.
Als accountmanager krijg ik energie van menselijk contact. Ik luister, vraag door en kom uiteindelijk tot een oplossing waar beide partijen blij van worden. Het maakt me niet uit of het gaat om het binnenhalen van nieuwe klanten of het uitbouwen van bestaande relaties. Ik zie altijd kansen en durf ook gewoon te zeggen waar het op staat. Altijd met het doel om samen vooruit te gaan (en ook om targets te halen).
In mijn werk ben ik gewend om zelfstandig te werken, afspraken na te komen en overzicht te houden. Ik weet dat een goede deal niet alleen draait om prijs, maar vooral om vertrouwen, timing en het gevoel dat je elkaar begrijpt. Collega’s omschrijven mij als communicatief sterk, scherp en iemand die liever een goed gesprek voert dan een standaard verkooppraatje afdraait.
Wat mij aanspreekt in [bedrijfsnaam] is [korte, specifieke reden zoals groei, sector, aanpak, cultuur]. Het komt op mij over dat er ruimte is voor ondernemerschap, verantwoordelijkheid en resultaat. Dat is precies de omgeving waarin ik het beste tot mijn recht kom.
Graag licht ik mijn motivatie en ervaring toe in een persoonlijk gesprek. En geen zorgen: ik neem geen PowerPoint mee!
Met vriendelijke groet,
[Je naam]
De schakel tussen het bedrijf en de klanten
Als accountmanager ben je de verbindende factor tussen wat klanten nodig hebben en wat jouw bedrijf kan leveren. Je luistert naar wensen en uitdagingen van klanten en vertaalt die naar concrete oplossingen, afspraken en commerciële kansen. Daarbij houd je rekening met zowel klantbelang als bedrijfsdoelstellingen.
In je werk combineer je commercieel denken met relatiebeheer en advies. Dat betekent dat je niet alleen verkoopt, maar ook meedenkt met klanten, verwachtingen managet en intern afstemt met je collega’s. Juist die afwisseling tussen mensen, strategie en resultaat maakt het vak van accountmanager uitdagend en dynamisch.
Bovendien biedt een baan als accountmanager volop doorgroeimogelijkheden. Met ervaring en goede resultaten kun je doorgroeien naar rollen als key accountmanager, salesmanager of commercieel manager. Accountmanagement is een sterke basis voor je commerciële carrière!
Veelgestelde vragen over werken als accountmanager
Wat is een accountmanager?
Een accountmanager beheert en ontwikkelt klantrelaties en is verantwoordelijk voor omzetgroei.
Hoeveel verdien je als accountmanager?
Gemiddeld tussen € 3.000 en € 6.500 bruto per maand, vaak aangevuld met bonussen of provisie.
Wat doe je als accountmanager?
Je onderhoudt klantcontact, werft nieuwe klanten en adviseert over producten of diensten.
Welke opleiding heb je nodig om accountmanager te worden?
Meestal mbo+ of hbo, bijvoorbeeld commerciële economie of bedrijfskunde.
Kun je doorgroeien als accountmanager?
Ja, bijvoorbeeld naar key accountmanager, salesmanager of commercieel manager. Ook kun je je specialiseren in een specifieke sector of richting, zoals strategische sales of business development.
