Als commercieel medewerker ben je de spil tussen de klanten en het bedrijf. Je ondersteunt het verkoopproces, houdt contact met klanten, verwerkt bestellingen en helpt commerciële kansen te benutten. Je pakt de telefoon op, maakt offertes of en voert administratieve taken uit. Een commercieel medewerker zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Lees meer over de functie van commercieel medewerker. Van salaris tot dagelijkse werkzaamheden, en van benodigde vaardigheden tot een gemiddelde werkdag. Ook ontdek je welke verschillende soorten commerciële functies er zijn en hoe je kunt doorgroeien.
Wil je direct op zoek naar actuele commercieel medewerker vacatures?
Commercieel medewerker: in het kort
- Gemiddeld bruto maandsalaris: € 2.600 tot € 4.000
- Gemiddeld bruto uurloon: € 18,00 tot € 22,00
- Belangrijkste taken: klantcontact, offertes maken, administratie, orderverwerking
- Belangrijkste competenties: klantgericht, communicatief, nauwkeurig, commercieel inzicht
- Opleiding: mbo of hbo, bij voorkeur een commerciële richting
Inhoud van dit artikel
- Wat is een commercieel medewerker?
- Soorten commercieel medewerkers
- Het salaris van een commercieel medewerker
- Werkzaamheden van een commercieel medewerker
- Competenties en vaardigheden van een commercieel medewerker
- Opleiding of niveau om commercieel medewerker te worden
- Een gemiddelde werkdag als commercieel medewerker
- Waar commercieel medewerkers werken
- Samenvatting van de functie commercieel medewerker
- Vacatures commercieel medewerker
- Voorbeeld sollicitatiebrief voor commercieel medewerker
- Veelzijdigheid in verschillende disciplines
- Veelgestelde vragen over werken als commercieel medewerker
Wat is een commercieel medewerker?
Commercieel medewerkers ondersteunen het verkoopteam, bijvoorbeeld voor vertegenwoordigers of andere salescollega’s. In de praktijk ben je vaak het aanspreekpunt voor klanten, want je combineert administratief werk met klantcontact. Je maakt offertes maken, beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen of houdt verkoopgegevens bij. Meestal zit je op kantoor, maar in sommige bedrijven heb je als commercieel medewerker ook werkzaamheden in de buitendienst.
Soorten commercieel medewerkers
De term commercieel medewerker is een brede, vrij algemene functietitel. In de praktijk vallen hier verschillende functies onder, bijvoorbeeld in de binnen- of buitendienst. Ook gebruiken bedrijven soms verschillende namen voor de functie van commercieel medewerker. Een aantal voorbeelden zijn:
- Commercieel medewerker: Dit is vaak een brede functie waarbij je een combinatie van klantcontact, verkoopondersteuning en administratie doet. Je werkt bijvoorbeeld mee aan acties, belt klanten op, of helpt bij de afhandeling van bestellingen.
- Commercieel medewerker binnendienst: Je werkt op kantoor en ondersteunt het verkoopproces en je salescollega’s van begin tot eind. In de praktijk stel je offertes op, volg je aanvragen op en heb je contact met klanten per mail of telefoon. Ook administratieve taken vallen vaak onder je werkzaamheden. Meestal heb je veel contact met de buitendienst en interne afdelingen.
- Commercieel administratief medewerker: In deze functie ligt de nadruk op administratieve taken zoals orderverwerking, data-invoer, voorraadbeheer, het bijhouden van klantgegevens en het ondersteunen van sales met rapportages.
Het salaris van de commercieel medewerker
Het salaris van een commercieel medewerker ligt meestal tussen de € 2.600 en € 4.000 bruto per maand. Belangrijke factoren hierin zijn de sector, je ervaring en de exacte functie.
| Type planner | Gemiddeld uurloon (bruto) | Gemiddeld maandsalaris (bruto) |
|---|---|---|
| Junior | € 18,00 | € 2.600 |
| Medior | € 20,00 | € 3.200 |
| Senior | € 22,00 | € € 4.000 |
Bij sommige bedrijven krijg je als commercieel medewerker bonussen of provisies, bijvoorbeeld als je bepaalde verkoopdoelstellingen haalt.
Werkzaamheden van een commercieel medewerker
De ene commercieel medewerker is de andere niet. Bij het ene bedrijf voer je meer taken uit dan het andere. De kern blijft gelijk: je ondersteunt het verkoopproces van aanvraag tot levering. Daarvoor heb je contact met klanten, maak je offertes, verwerk je orders en signaleer je commerciële kansen.
Belangrijkste taken
Dit zijn de meest voorkomende werkzaamheden van een commercieel medewerker:
- Klantvragen beantwoorden via mail en telefoon
- Offertes opstellen en opvolgen
- Orders invoeren en verwerken
- Contact met buitendienst, leveranciers en logistiek
- Klantgegevens bijhouden in CRM-systemen
- Voorraadbeheer ondersteunen
- Verkooprapportages maken
- Ondersteunen bij marketingacties of beurzen
Competenties en vaardigheden van een commercieel medewerker
In je werk heb je zowel commerciële flair als administratieve nauwkeurigheid nodig. Een commercieel medewerker moet snel kunnen schakelen tussen klantvragen, interne communicatie en administratie.
| Competentie/vaardigheid | Uitleg |
|---|---|
| Klantgericht | Je denkt in oplossingen en helpt klanten snel en vriendelijk |
| Nauwkeurig | Je werkt foutloos in systemen en met gegevens |
| Communicatief vaardig | Je schakelt helder met klanten en collega's |
| Stressbestendig | Je blijft kalm bij deadlines of klachten |
| Verantwoordelijk | Je zorgt dat afspraken worden nagekomen |
| Commercieel denken | Je ziet verkoopkansen en denkt mee over omzetvergroting |
Opleiding of niveau om commercieel medewerker te worden
Meestal vragen bedrijven om een mbo- of hbo-opleiding als je wilt werken als commercieel medewerker. Bijvoorbeeld in deze richtingen:
- Commerciële Economie
- Marketing & Communicatie
- Bedrijfsadministratie
- Commercieel medewerker (mbo-niveau 3 of 4)
- Officemanagement of secretarieel werk
Werkervaring, talenkennis (vooral Engels en Duits) en ervaring met ERP/CRM-systemen kunnen een groot pluspunt zijn.
Een gemiddelde werkdag als commercieel medewerker
JJe begint je werkdag vaak met het lezen van e-mail en openstaande klantvragen. Daarnaast controleer je lopende offertes, belt met klanten, voert nieuwe orders in of overlegt met collega’s van verkoop en logistiek.
Tussendoor schakel je met leveranciers, werk je de administratie bij en beantwoord je vragen van klanten of collega’s. Aan het einde van de dag maak je een planning voor morgen. Geen dag is hetzelfde, en juist dat maakt het werk interessant.
“Het leukste aan mijn werk is de afwisseling. Het ene moment help ik een klant met een bestelling, het volgende moment werk ik aan een salesrapport of overleg ik met de accountmanager.” - Sylvia, commercieel medewerker binnendienst
Waar commercieel medewerkers werken
Je vindt commercieel medewerkers echt in allerlei sectoren. Eigenlijk overal waar verkoop, service en klantgerichtheid samenkomen, dus van industrie tot detailhandel en van techniek tot dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan:
- Technische groothandels
- Industrie en productiebedrijven
- Retailorganisaties
- E-commercebedrijven
- Logistieke bedrijven
- ICT-bedrijven
- Zakelijke dienstverlening
Samenvatting van de functie commercieel medewerker
Kort samengevat is dit het belangrijkste dat je moet weten over werken als commercieel medewerker:
| Kenmerk | Info |
|---|---|
| Functietitel | Commercieel medewerker |
| Salaris | € 2.600 tot € 4.000 bruto per maand |
| Gemiddeld uurloon | € 18,00 tot € 22,00 bruto per uur |
| Opleidingsniveau | Mbo of hbo |
| Certificaten | Niet verplicht |
| Ploegendienst | Meestal niet |
| Belangrijke vaardigheden | Klantgericht, communicatief, commercieel, nauwkeurig |
Vacatures commercieel medewerker
Bekijk de actuele vacatures voor productiemedewerker bij Manpower:
- Alle commercieel medewerker vacatures
- Alle commercieel medewerker binnendienst vacatures
- Alle commerciële vacatures
Voorbeeld motivatiebrief voor commercieel medewerker
Dit is een voorbeeld sollicitatiebrief voor als je gaat solliciteren als commercieel medewerker. Het is natuurlijk slim om er je eigen draai aan te geven door bijvoorbeeld specifieke ervaring toe te voegen.
[Je naam]
[Je adres]
[Postcode en plaats]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]
[Naam bedrijf]
[Adres]
[Postcode en plaats]
[Datum]
Betreft: Vacature productiemedewerker bij [bedrijfsnaam]
Beste [naam ontvanger],
Ziet u die kans daar op tafel liggen? Ik wel. En ik grijp ’m. Daarom ontvangt u vandaag mijn sollicitatie.
Als commercieel medewerker zie ik geen klanten, maar partners. Geen targets, maar uitdagingen. Geen 'nee', maar een ‘nog niet’. Ik word enthousiast van deals sluiten, signalen oppikken en tussen de regels door lezen waar de échte behoefte zit. Bij mijn vorige werkgever wist ik met die houding niet alleen de omzet te verhogen, maar ook langdurige relaties op te bouwen.
In mijn rugzak: ervaring met klantcontact, offertes opstellen, CRM-systemen en het commerciële spel. Maar belangrijker nog: ik ben scherp, leergierig en alert op elke kans. Of het nu gaat om upsell, cross-sell of het verbeteren van interne processen.
Bent u benieuwd wat ik voor uw klanten en omzet kan betekenen? Dan kom ik graag op de koffie. Laten we kennismaken. Wie weet ligt hier niet alleen voor mij, maar ook voor u een mooie kans.
Met vriendelijke groet,
[Je naam]
Veelzijdigheid in verschillende disciplines
Als commercieel medewerker werk je op het snijvlak van service, verkoop en administratie. Je bent onmisbaar in het contact met klanten, ondersteunt het verkoopproces en houdt overzicht. De functie is veelzijdig, afwisselend en biedt goede doorgroeimogelijkheden. Want de echte commerciële dames en heren groeien moeiteloos door naar bijvoorbeeld een baan als accountmanager, sales supportspecialist of teamleider binnendienst. Dat zijn mooie vooruitzichten voor je carrière, toch?
Veelgestelde vragen over werken als commercieel medewerker
Wat doe je als commercieel medewerker?
Een commercieel medewerker zorgt voor de verkoop van producten of diensten door klanten te adviseren, offertes op te stellen en relaties op te bouwen. Afhankelijk van de functie werk je in de binnendienst of buitendienst en ben je actief bezig met het binnenhalen en behouden van klanten.
Wat doe je als commercieel medewerker binnendienst?
Een commercieel medewerker binnendienst ondersteunt het verkoopproces vanuit kantoor door offertes op te stellen, orders te verwerken en klanten te adviseren via telefoon of e-mail. Je bent de schakel tussen klant, buitendienst en andere afdelingen binnen het bedrijf.
Wat verdien je als commercieel medewerker?
Tussen de € 2.600 en € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en sector.
Wat is het verschil tussen commercieel medewerker en commercieel administratief medewerker?
De administratief medewerker focust meer op administratieve taken, terwijl de commercieel medewerker ook veel klantcontact heeft.
Welke opleiding moet je hebben om te werken als commercieel medewerker?
Meestal heb je voor een baan als commercieel medewerker mbo of hbo in een commerciële of administratieve richting nodig.
Kun je als commercieel medewerker parttime werken?
Jazeker, er zijn ook parttimebanen voor commercieel medewerkers.
