Hybride klantenservicemedewerker Vodafone/Ziggo Maastricht

Stel je voor: elke dag als de held van klanten fungeren bij Vodafone/Ziggo, waar je niet alleen gewaardeerd wordt, maar ook groeikansen, plezier en ontwikkeling vindt. Als klantenservice medewerker los jij problemen op met jouw servicegerichtheid en communicatieve skills. Ontvang een aantrekkelijk uurloon van €14,40, ontvang reiskosten, bouw aan je pensioen en werk deels vanuit huis, maar met het gezellige kantoor wil je bijna niet anders! Ontdek meer en solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower zoekt klantenservicemedewerkers voor Ziggo/Vodafone in Maastricht.

Als klantenservice medewerker bij Ziggo/Vodafone is geen dag hetzelfde, en dat maakt je werk juist zo boeiend. Je dag begint met diverse telefoontjes van klanten met vragen of problemen, en het is jouw taak om met doortastendheid en de juiste vragen de klant naar een passende oplossing te begeleiden. Hoewel je vooral bezig bent met klantenservice, is er ook ruimte om wellicht een succesvolle verkoop te realiseren!

In je eerste weken bij Vodafone/Ziggo word je uitgebreid getraind om precies te weten wat je doet. De eerste week staat in het teken van e-learnings, gesprekstechnieken en inhoudelijke kennis om een stevig fundament te leggen. In de tweede week breng je dit in de praktijk, en het fijne is dat je niet alleen staat. Een ervaren buddy staat klaar om al je vragen te beantwoorden.

De werkzaamheden verschillen per functie, tijdens het sollicitatiegesprek kunnen we dieper ingaan op bepaalde functies en zoeken naar de beste match! Er zijn meerdere startdatums. Je hebt dus het geluk dat je bij deze functie per direct kan starten. Binnen het bedrijf zijn er ook tal van doorgroeimogelijkheden! Zo kan je binnen een jaar al doorgroeien naar teamleider, maar gaan veel collega´s ook naar afdelingen als HR, IT en Management.

Dit krijg je

• Ben je 21 jaar en ouder? Dan verdien je € 14,40 bruto per uur (inclusief kantoortoeslag)  Ben je onder 21 jaar? Dan verdien je € 11,22 bruto per uur (inclusief kantoortoeslag)
• Reiskostenvergoeding volgens regeling van de opdrachtgever 
• Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
• Parttime of fulltime functie van 20 tot 40 uur per week
• Kans op bonussen
• Training van twee weken waarin jij de fijne kneepjes van het vak leert
• Pensioenopbouw via Manpower
• Functie voor de lange termijn
• Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learning platform van Manpower

Als hybride klantenservicemedewerker bij Vodafone/Ziggo heb je de vrijheid om deels thuis en deels op kantoor te werken (minimaal twee dagen op kantoor). Ook investeert de werkgever volop in jouw ontwikkeling. Bij Vodafone/Ziggo staan er diverse groeikansen voor je klaar, en je wordt volledig ondersteund in je professionele groei en leertraject. Bij Vodafone/Ziggo heerst een prettige sfeer, waar werkgeluk voorop staat! Regelmatig worden er gezellige borrels en teamuitjes georganiseerd, en in de kantine is er zelfs een game room om samen met je collega's te ontspannen. Bovendien staat er altijd een ervaren teamleider klaar om je te ondersteunen bij eventuele vragen. 

Ben je enthousiast over deze vacature, maar kom je niet uit de omgeving? Wij hebben ook vacatures open voor omgeving Tilburg, Almere en Rotterdam! Klik op de locatie om naar de vacature te gaan. 

Werktijden
De werktijden verschillen per functie en lichten wij graag verder toe tijdens het sollicitatiegesprek.

• Beschikbaarheid van tussen de 20 en 40 uur per week
• Geen vakantie gepland in de eerste drie maanden (tijdens de zomer in overleg)
• Jij kan een fulltime training van maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 17.00 uur en van twee weken volgen (met uitzondering bij een aantal profielen zijn er avondklassen mogelijk)
• Jij kan goed omgaan met meerdere systemen
• Jij woont niet meer dan 30 kilometer van Maastricht af (of maximaal 50 minuten reistijd)
• Beheerst Nederlandse taal in woord en geschrift op B2 niveau of hoger

Heb jij daarnaast ervaring als bijvoorbeeld customer service medewerker, verkoopmedewerker, salesmedewerker, commercieel medewerker (binnendienst), klantadviseur, klantenservice medewerker of vergelijkbaar? Vergeet dit dan zeker niet te vermelden!

Enthousiast geworden? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt met twee werkdagen contact met je op!