Deels thuiswerken: klantenservicemedewerker Vodafone/ Ziggo Tilburg

Word de held van de klant en start jouw avontuur als klantenservice medewerker! Ben jij communicatief sterk, servicegericht en weet je met gemak weerstand om te buigen? Dan hebben wij dé baan voor jou! Los klantvragen op, bied oplossingen en maak het verschil. Geniet van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief een brutosalaris van €14,40 per uur, en maak deel uit van een team dat aanvoelt als familie. Bij deze werkgever investeren ze écht in onze medewerkers met talloze ontwikkelingsmogelijkheden. Solliciteer nu! 

Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker voor Vodafone/ Ziggo in Tilburg.

Als klantenservice medewerker ben je de eerste lijn van ondersteuning voor klanten die met vragen, problemen of uitdagingen te maken hebben. Je ontvangt telefoontjes van klanten die tegen problemen aanlopen en biedt hun vriendelijk, professioneel en efficiënt de hulp die ze nodig hebben. Door goed te luisteren en gerichte vragen te stellen, krijg je inzicht in de situatie van de klant en ben je in staat het probleem te begrijpen. Je gebruikt je communicatieve vaardigheden om duidelijke oplossingen aan te reiken en de klant stap voor stap te begeleiden

In jouw eerste week duik je in e-learnings, gesprekstechnieken en inhoudelijke kennis. Je legt een stevig fundament voor jouw rol. In de tweede week breng je alles in de praktijk en oefen je wat je hebt geleerd. En geen zorgen, je staat er niet alleen voor! Tijdens dit avontuur krijg je de kans om al je vragen te stellen aan een ervaren buddy. 

Dit krijg je

• Ben je 21 jaar en ouder? Dan verdien je € 14,40 bruto per uur (inclusief kantoortoeslag van € 0,60) Ben je onder 21 jaar? Dan verdien je € 11,22 bruto per uur (inclusief kantoortoeslag)
• Reiskostenvergoeding volgens regeling van de opdrachtgever
• Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
• Parttime of fulltime functie van 20 tot 40 uur per week
• Kans op bonussen
• Training van twee weken waarin jij de fijne kneepjes van het vak leert
• Pensioenopbouw via Manpower
• Functie voor de lange termijn
• Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learning platform van Manpower

Bij onze leuke opdrachtgever, dé kracht achter de klantenservice van Vodafone/ Ziggo en Hollandsnieuwe, betreed je geen nieuwe baan; je stapt een omgeving binnen waar groei en mogelijkheden centraal staan. Onze opdrachtgever biedt een dynamische werkomgeving, waar ontwikkeling hoog in het vaandel staat en succesverhalen ter inspiratie op je wachten.

De opdrachtgever doet er alles aan om de werkomgeving plezierig te maken. Verwacht regelmatig gezellige borrels, geplande teamuitjes en zelfs een game room in de kantine voor ontspanning met collega's.

Maar dat is nog niet alles! Op de vloer staat altijd een ervaren teamleider van onze opdrachtgever paraat om ondersteuning te bieden en al je vragen te beantwoorden. Kortom, bij onze opdrachtgever maak je deel uit van een team dat niet alleen samenwerkt, maar ook samen geniet van de reis. 

Werktijden
De werktijden verschillen per functie en lichten wij graag verder toe tijdens het sollicitatiegesprek.

• Beschikbaarheid van tussen de 20 en 40 uur per week
• Geen vakantie gepland in de eerste drie maanden (tijdens de zomer in overleg)
• Jij kan een fulltime training van maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 17.00 uur en van twee weken volgen (met uitzondering bij een aantal profielen zijn er avondklassen mogelijk)
• Jij kan goed omgaan met meerdere systemen
• Jij woont niet meer dan 30 kilometer van Tilburg af (of maximaal 50 minuten reistijd)
• Beheerst Nederlandse taal in woord en geschrift op B2 niveau of hoger

Heb jij daarnaast ervaring als bijvoorbeeld customer service medewerker, verkoopmedewerker, salesmedewerker, commercieel medewerker (binnendienst), klantadviseur, klantenservice medewerker of vergelijkbaar? Vergeet dit dan zeker niet te vermelden! Ook als je in de omgeving Breda, Eindhoven, Waalwijk of Oosterhout woont kan je gerust solliciteren! 

Enthousiast geworden? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt met twee werkdagen contact met je op!