Aftersales medewerker regio Ede

Heb jij plezier in klantcontact, neem je graag verantwoordelijkheid en denk je altijd in oplossingen? Dan hebben wij dé baan voor jou! Voor onze opdrachtgever, een internationale leverancier van professionele keukenapparatuur, zoekt Manpower een aftersales medewerker die het verschil maakt voor klanten. Jij bent de verbindende schakel tussen de verkoopafdeling en de technische dienst en zorgt dat alles soepel verloopt. Lees snel verder om meer te weten te komen!

Manpower zoekt een aftersales medewerker voor een bedrijf in regio Ede.

Als aftersales medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen en klachten snel, correct en klantgericht worden afgehandeld. Geen dag is hetzelfde: de ene keer plan je een spoedreparatie, de andere keer stel je een offerte op of los je een complexe klacht op. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten
• Oplossen en vastleggen van klachten en vragen over producten
• Verwerken van reparaties en onderhoud in het ERP-systeem
• Inschakelen van servicepartners voor reparaties op locatie
• Opstellen, uitbrengen en opvolgen van offertes
• Begeleiden van klanten in het offerte- en hersteltraject
• Vastleggen en doorgeven van afspraken aan de serviceplanning
• Verwerken van orders en facturen
• Opvolgen van reclamaties en storingen

Je werkt zelfstandig, maar altijd samen met collega’s van klantenservice en technische dienst om de beste service te bieden.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 3.200,- tot € 3.600,- per maand (afhankelijk van ervaring)
• Functie van 32 tot 40 uur per week
• Direct op contract bij opdrachtgever
• Reiskostenvergoeding conform bedrijfsregeling
• Werken in een hecht en enthousiast team waar klantgerichtheid centraal staat
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

De opdrachtgever is een internationale leverancier van professionele keukenapparatuur. Zij streven ernaar om in elke professionele keuken aanwezig te zijn met hun innovatieve en duurzame oplossingen. Je werkt in een hecht en enthousiast team waarin klantgerichtheid centraal staat.

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden
Je werkt van 8.30 tot 17.00 uur.

• Minstens mbo werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Technische kennis is een pré, maar geen vereiste
• Uitstekende computervaardigheden
• Nauwkeurigheid en goed prioriteiten kunnen stellen
• Klantgericht, stressbestendig en betrouwbaar (afspraak = afspraak)
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Duits of Frans is een pré
• Leergierige en proactieve instelling

Ben jij klaar om jouw servicegerichtheid en organisatorische vaardigheden in te zetten? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog via de sollicitatieknop. Wij nemen snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken!