Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservicemedewerker Vodafone Maastricht

Vacature bij: Conduent Callcenters
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 29 november 2021
Uren per week: 16
Salaris: Indicatie per uur
€ 832 - 901 per maand € 12,00 - 13,00 per uur
Vacaturenummer: 27440
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Toegang tot Manpower Academy

Dit ga je doen

Ben jij iemand die graag mensen een stukje verder op weg helpt? Iemand die dat doet vol enthousiasme en beleefdheid? Dan ben jij de geknipte kandidaat voor de rol van callcenter medewerker bij Vodafone! Voor jouw communicatieve talenten kan jij een startsalaris van € 12,- bruto, een reiskostenvergoeding en ontwikkelmogelijkheden verwachten. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Reageer dan vandaag!

Uitzendbureau Manpower is voor Vodafone in Maastricht op zoek naar meerdere klantenservicemedewerkers.

Als customer service medewerker bij Vodafone ben je werkzaam op verschillende afdelingen. De ene dag ben je vooral bezig om huidige klanten te assisteren bij hun problemen, de andere dag ga je aan de slag om nieuwe klanten te helpen bij eventuele opstartproblemen. Tussen de afdelingen zitten er verschillen qua taken, maar jij gaat je vooral bezighouden met het:

  • Beantwoorden van vragen en/of klachten, bijvoorbeeld over de status van een order of het wijzigen van een bestelling
  • Overhalen van klanten om hun contract te behouden en verlengingsvoorstellen
  • Beantwoorden van financiële vragen, bijvoorbeeld over een factuur, betalingen of kosten

Het komt voor dat jij met meerdere systemen tegelijk moet werken. Het is dus belangrijk dat jij hier goed mee om kunt gaan en snel kunt schakelen, tussen systemen maar ook tussen de verschillende telefoontjes die binnenkomen.

Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 12,- per uur, dit gaat na zes tot acht weken verhoogd worden naar € 12,50 per uur en na vijf maanden naar € 13,- per uur (vanaf 20 jaar)
  • Reiskostenvergoeding volgens regeling Conduent
  • Parttime of fulltime baan van 16 tot 40 uur per week
  • Uitzendcontract via Manpower
  • Bonusregeling bij goed functioneren
  • Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
  • Pensioenopbouw via Manpower (na 26 gewerkte weken)


Hier ga je werken

Jouw nieuwe werkgever is Conduent, via dit bedrijf ga je aan de slag voor Vodafone. Je werkt vanaf de locatie in Maastricht. Jouw nieuwe werkgever ademt customer service, dus als echte klantenservice medewerker voel jij je hier snel thuis!

Wil jij meer weten over Conduent, je werkzaamheden of de afdeling van Vodafone waar je komt te werken? Solliciteer vandaag en Manpower vertelt je alles!

Werktijden
In deze parttime of fulltime functie werk je 16 tot 40 uur per week afhankelijk van jouw beschikbaarheid. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00/9.00 tot 18.00 uur. Het is belangrijk dat jij twee tot drie avonden per week en eens in de twee of drie weken op zaterdag beschikbaar bent. Je kan aan de slag op verschillende afdelingen dus de openingstijden en beschikbaarheid in avond en weekend kunnen enigszins verschillen.



Dit neem je mee

  • Minimaal een mbo-diploma op niveau 2
  • Ten minste zes maanden relevante werkervaring, bijvoorbeeld als customer service medewerker, klantcontact medewerker, klantenservicemedewerker of vergelijkbaar
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Typevaardigheden, omdat jij tijdens een telefoongesprek ook gegevens dient te noteren en/of opzoeken
  • Ervaring met de programma’s van Microsoft Office
  • Beheersing van de Engelse taal is een pre


Bij voorkeur woon je in (of in de buurt van) Maastricht, Heerlen, Kerkrade of Sittard.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt met twee werkdagen contact met je op!



Doorsturen
 
Uitzendwerk