Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantadviseur VGZ Arnhem

Vacature bij: VGZ
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 03 november 2021
Uren per week: 38
Salaris: Indicatie per maand
€ 2399 - 2531 per maand € 14,57 - 15,37 per uur
Vacaturenummer: 26753
Interessant voor jou
  • Pensioenregeling
  • Kans op een vast contract
  • Ontwikkel mogelijkheden
  • Toegang tot Manpower Academy

Dit ga je doen

Lijkt het jou leuk om klanten écht verder te helpen met hun vragen? Als customer service expert weet jij elke vraag met gemak te beantwoorden en streef jij ernaar oplossingen te vinden. Vervul jij deze rol? Dan krijg jij je reiskosten vergoed, verdien je tot € 15,37 bruto per uur en maak je kans op een direct contract bij VGZ. Enthousiast geworden? Solliciteer dan vandaag nog!

Voor VGZ in Arnhem zoekt uitzendbureau Manpower meerdere klantenservice medewerkers.

Een VGZ klantenservicespecialist gaat aan de slag om klanten passende hulp en informatie te bieden. In plaats van mensen eindeloos door te verbinden, zorg jij direct voor een oplossing. Dit doe je natuurlijk niet alleen. VGZ heeft een uitgebreide database beschikbaar waarin jij de passende adviezen en antwoorden kan vinden.

Een combinatie van kwaliteit en kwantiteit zijn de norm bij VGZ, zodat zoveel mogelijk klanten zo goed mogelijk geholpen worden. Door te werken met Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s) wordt de kwaliteit gegarandeerd. Dit zorgt voor een bepaalde druk, waar jij als expert goed mee om moet kunnen gaan. In ruil daarvoor mag jij werken in een interdisciplinair team en is jouw werk altijd afwisselend.

Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 14,57 tot € 15,37 per uur
  • Parttime of fulltime functie van minimaal 28 uur per week
  • Kans op een direct contract bij VGZ
  • Volledige reiskostenvergoeding voor OV of kilometervergoeding conform cao VGZ
  • Pensioenopbouw via Manpower
  • Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy
  • Mogelijkheid om bij thuiswerken een verstelbaar bureau, stoel of andere middelen in bruikleen te krijgen
  • Functie voor lange termijn


Hier ga je werken

VGZ is een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Samen met klanten en zorgaanbieders streven zij ernaar de zorg passender, slimmer en betaalbaarder te maken. Het principe ‘first time right’ staat daarbij centraal. Direct de juiste zorg aangeboden krijgen scheelt tijd, geld en zorgen.

Jij komt te werken op de afdeling ‘Soepele Start. Deze afdeling heeft als doel klanten (opnieuw) bewust te laten kiezen voor de oprechte en betrokken service van VGZ. Binnen de afdeling werk je in een kleiner team. Er hangt een informele, gemoedelijke sfeer en je zult je dan ook al snel thuis voelen!

Werktijden

Jij gaat parttime of fulltime aan de slag van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. In de piekperiode van november tot en met februari wordt van je gevraagd 32 uur per week beschikbaar te zijn. De werktijden kunnen dan doordeweeks doorlopen tot 20.00 uur en je werkt dan (soms) op zaterdagochtend van 8.00 tot 13.00 uur.



Dit neem je mee

  • Minstens hbo werk- en denkniveau en de bereidheid dit aan te tonen met een assessment
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in verband met de Nederlandstalige klanten
  • Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week (minimaal 32 uur tijdens de piekperiode)
  • Een Wft-Zorg certificaat of de bereidheid dit te behalen (op kosten van Manpower)
  • In staat een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen

Verder is ervaring met (commerciële) klantenservice een pluspunt. Stressbestendigheid, een proactieve instelling, flexibiliteit bij veranderingen en oplossingsgericht denken gaan ook zeker helpen bij deze baan. Tot slot ben je bij voorkeur woonachtig in (de buurt van) Arnhem, Apeldoorn, Nijmegen of Ede.

Heb jij na het lezen hiervan het gevoel dat jij helemaal binnen deze functie past? Reageer dan snel en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!



Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)