Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Callcenter medewerker Conduent Rotterdam

Vacature bij: Conduent Callcenters
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 29 november 2021
Uren per week: 16
Salaris: Indicatie per uur
€ 832 per maand € 12,00 per uur
Vacaturenummer: 26711
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling

Dit ga je doen

Weinig dingen zijn zo vervelend als internet dat niet goed werkt of geen verbinding hebben net als je een belangrijk belletje moet plegen. Als callcenter medewerker bij Conduent Rotterdam ben je de rots in de branding voor de klanten van een grote telecomprovider, die tegen een dergelijk probleem aanlopen. Jij hebt een groot inlevingsvermogen en bent in staat om duidelijk antwoord te geven bij allerlei verschillende soorten vragen. Natuurlijk volg je eerst een training, waardoor jij goed beslagen ten ijs komt! Natuurlijk staat hier wat tegenover, te weten: een brutosalaris tot € 12,- per uur, reiskostenvergoeding, flexibele werktijden en bonusmogelijkheden. Laat deze kans niet aan je voorbijgaan en solliciteer nu!

Uitzendbureau Manpower is voor Conduent Rotterdam op zoek naar meerdere callcenter medewerkers.

Als je aan de slag gaat bij Conduent Rotterdam kan je terechtkomen bij verschillende grote namen in de telecomwereld. Bij welke van deze namen jij gaat werken, is afhankelijk van jouw beschikbaarheid, skills en voorkeuren. Al deze organisaties hebben wel één ding gemeen: de klant is koning(in). Dus met een gouden combinatie van geduld, probleemoplossend vermogen en vriendelijkheid zorg jij ervoor dat onduidelijkheden en vragen bij klanten worden weggenomen. Als je ook een commercieel talent hebt, kan je aan de slag als salesmedewerker. Dan liggen jouw taken meer bij het verkopen van abonnementen, pakketten en/of andere diensten.

Concreet zijn dit jouw taken tijdens een gemiddelde werkdag:

  • Beantwoorden van inkomende klantvragen via de telefoon
  • Bieden van administratieve en technische ondersteuning aan de klant
  • Meedenken met de bellende klant en passende aanbiedingen doen

Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 12,- per uur, dit gaat na zes tot acht weken verhoogd worden naar € 12,50 per uur en na vijf maanden naar € 13,- per uur (vanaf 20 jaar)
  • Reiskostenvergoeding volgens regeling werkgever
  • Parttime of fulltime functie van 16 tot 40 uur per week
  • Bonusregelingen
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Training van twee weken waarin jij alles leert van het werken in klantenservice
  • Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learning platform van Manpower


Hier ga je werken

Wil jij aan de slag voor een toonaangevend bedrijf in de telecomwereld? Dan ben je bij Conduent te Rotterdam aan het juiste adres! Voor de verschillende telecom providers die zijn aangesloten bij Conduent is Manpower op zoek naar zowel sales-, klantenservice- als technische klantenservice medewerkers. Afhankelijk van jouw wensen, beschikbaarheid en kwaliteiten kijken we welke telecomgigant het beste bij jou past!

Meer informatie over Conduent, de verschillende telecom providers en de bijbehorende functies vertellen wij jou graag in een persoonlijk gesprek op een later tijdstip.

Werktijden
Er zijn drie afdelingen en jouw werktijden zijn dan ook afhankelijk van de provider waarvoor jij werkt. Aan de hand van jouw beschikbaarheid kijken we naar welke afdeling voor jou perfect is. De werktijden zijn als volgt:

Afdeling een:

  • Geopend van maandag tot en met zondag tussen 8.00 en 20.00 uur. Werk jij hier tussen de 16 en 24 uur per week dan dien jij ook een avond in de week beschikbaar te zijn. Werk jij meer dan 28 uur per week? Dan dien jij twee avonden per week beschikbaar te zijn.

Afdeling twee:

  • Bij deze afdeling zijn jouw werkdagen afhankelijk van het aantal gewenst uren. Je werkt hier van maandag tot en met zaterdag in ochtend-, middag- en avonddiensten, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.

Afdeling drie:

  • Geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur. Op zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur. Het is hier gewenst dat je drie avonden per week beschikbaar bent en één keer per drie weken op zaterdag werkt.


Dit neem je mee

  • Minstens in het bezit van een mbo niveau 2 diploma
  • Minimaal zes maanden klantcontact werkervaring als bijvoorbeeld customer service medewerker, klantadviseur, klantenservicemedewerker of vergelijkbaar
  • Werkervaring met de programma’s van Microsoft Office, zoals Word en Excel
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, in verband met Nederlandstalig klantcontact
  • In staat en bereid om een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) te overleggen
  • Beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week

Spreek jij ook een aardig woordje Engels? Dat komt goed uit, want dan heb je een streepje voor! Tot slot zou het goed uitkomen wanneer je in (de buurt van) Rotterdam, Schiedam, Spijkenisse, Dordrecht of Den Haag woont.

Is deze functie van callcenter medewerker jou op het lijf geschreven? Wacht dan niet langer en solliciteer nu!



Doorsturen
 
Uitzendwerk