Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Medewerker betalingsverkeer fraude Rabobank Utrecht

Vacature bij: Rabobank
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 19 november 2021
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per uur
€ 2253 - 3120 per maand € 13,00 - 18,00 per uur
Vacaturenummer: 26536
Interessant voor jou
  • Pensioenregeling
  • Thuiswerk mogelijkheid
  • Ontwikkel mogelijkheden
  • Toegang tot Manpower Academy

Dit ga je doen

Heb jij affiniteit met bankzaken, het bieden van financiële ondersteuning en detectives? Wat dat laatste met deze functie te maken heeft? Nou, naast het te woord staan van klanten ga jij in deze functie ook op onderzoek uit aan de hand van verdachte transacties. Wanneer dubieuze zaken dreigen te gebeuren met het geld, de betaalrekening of -pas van de klant ga jij daarvan de reden uitpluizen. De klanten van Rabobank zullen blij zijn met jou, want zij kunnen hierdoor zorgeloos en veilig bankieren! Uiteraard ga jij hiervoor goed beloond worden, onder andere met een brutosalaris tot € 18,- per uur plus pensioenopbouw. Neem deze vacature verder onder de loep en solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower is voor Rabobank in Utrecht op zoek naar meerdere medewerkers betalingsverkeer.

Let op: dit is in eerste instantie een baan voor negen maanden vanaf de start, maar met kans op verlenging.

Jij gaat aan de slag in het team Disputes, Fraud & Cards; een jong team waarin jij en jouw 35 enthousiaste, professionele collega’s ervoor zorgen dat de klanten van Rabobank veilig en tegen zo laag mogelijke kosten kunnen betalen en ontvangen. Jij zult met name ingezet worden op het afhandelen van fraudemeldingen, maar daarnaast ook op het telefonisch ondersteuning bieden en te woord staan van klanten. Waar jij je dagelijks mee gaat bezighouden:

  • Voeren van gesprekken met klanten vanwege een mogelijke fraudemelding op een creditcard
  • Navragen bij klanten over hun transacties met hun betaalpas, zowel telefonisch als per mail
  • Beoordelen en afhandelen van meldingen die voortkomen uit frauderegels op creditcards. Hierbij onderneem jij alle acties die nodig zijn om schade voor de klant en Rabobank te beperken


Dit krijg je

  • Brutosalaris tussen € 13,- en € 18,- per uur
  • Reiskostenvergoeding conform cao Rabobank (in eerste instantie werk je thuis)
  • Fulltime baan van 36 tot 40 uur per week
  • Tijdelijke baan vaan negen maanden met kans op verlenging
  • Een werkgever met aanzien op jouw cv
  • Uitstekend inwerktraject en veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Pensioensopbouw na 26 gewerkte weken
  • Gratis online trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy


Hier ga je werken

Als wij zeggen ‘een van Nederlands grootste banken’, dan zeg jij? Juist, Rabobank! De organisatie zet zich namelijk al 125 jaar samen met klanten, werknemers, leveranciers en partners in voor een betere samenleving. Dit gebeurt vanuit kantoren over heel Nederland, maar jij gaat jouw steentje bijdragen vanuit de regio Utrecht. Hier ga jij in het team Disputes, Fraud & Cards samen met 35 gemotiveerde professionele collega’s aan de slag. Het is een vrij jong team, met voldoende ruimte voor ontwikkeling en waarin samenwerken centraal staat.

Meer informatie over Rabobank en deze functie vertellen wij jou graag in een persoonlijk gesprek.

Werktijden
In deze fulltime functie werk jij van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur. Jij staat klanten telefonisch te woord vanuit jouw eigen huis, dus het is belangrijk dat je daar een geschikte plek hebt om te werken.



Dit neem je mee

  • Ten minste een mbo niveau 4 diploma
  • Minimaal een jaar werkervaring in een betalingsverkeer-omgeving met producten als betaalkaarten en/of fraude afhandeling, zoals bijvoorbeeld klantadviseur, financieel adviseur of medewerker betalingsverkeer
  • Beschikbaarheid van minimaal 36 uur per week
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, in verband met het te woord staan van veel verschillende klanten

 

Heb jij al ervaring met telefonisch klantcontact of -management? Dan ga je daar in deze functie zeker baat bij hebben! Tot slot zou het goed uitkomen wanneer je in (de buurt van) Utrecht, Nieuwegein, Zeist, Houten of Bilthoven zou wonen.

Bij Rabobank kun jij niet alleen jouw communicatieve, maar ook zeker jouw onderzoekende skills goed inzetten! Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog, dan neemt Manpower binnen twee werkdagen contact met je op!



Doorsturen
 
Uitzendwerk