Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker Conduent Almere

Vacature bij: Conduent Callcenters
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 29 november 2021
Uren per week: 16
Salaris: Indicatie per uur
€ 832 per maand € 12,00 per uur
Vacaturenummer: 26236
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Bonus
  • Kans op een vast contract
  • Ontwikkel mogelijkheden
  • Toegang tot Manpower Academy

Dit ga je doen

Laten we eerlijk zijn, bellen met de klantenservice is niet altijd even leuk. Maar met jou aan de andere kant van de lijn hebben de klanten van Conduent hier geen last van! Conduent had het namelijk niet beter kunnen treffen met een klantcontact medewerker zoals jij! Waarom vraag je? Nou, met jouw communicatieve, commerciële en empathische talenten zorg jij dat elke klant met een lach de hoorn weer op de haak legt! Voor jouw communicatieve skills ga jij uiteraard beloond worden. Zo mag je rekenen op een brutosalaris van € 12,- per uur plus reiskostenvergoeding. Daarnaast volg je een fijn inwerktraject en bouw je pensioen op. Klinkt goed toch? Lees gauw verder en solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower is voor Conduent in Almere op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers.

Als klantcontact medewerker ga jij namens Conduent Almere ingezet worden bij een van de aangesloten telecom providers. Welke provider is afhankelijk van je eigen voorkeuren, maar ook jouw skills met klantcontact. Eén ding is zeker: je bent sowieso klantgericht bezig. Met een gezonde combinatie van commercieel inzicht en inlevingsvermogen bied jij ondersteuning bij vragen over facturen, netwerken en abonnementen. Daarbij is het zo dat wanneer jij als salesmedewerker aan de slag gaat jouw werkzaamheden zich veel richten op het aanbieden van abonnementen, pakketten en/of hele diensten. Als technisch klantenservice medewerker zullen jouw werkzaamheden zich eerder richten op het bieden van ondersteuning bij bijvoorbeeld storingen.

Afhankelijk voor welke provider jij gaat werken volg je een training van een of twee weken waarin je alle kneepjes van het vak worden uitgelegd. Zo maak je meteen een vliegende start!

Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 12,- per uur, dit gaat na zes tot acht weken verhoogd worden naar € 12,50 per uur en na vijf maanden naar € 13,- per uur (vanaf 20 jaar)
  • Reiskostenvergoeding conform cao opdrachtgever
  • Parttime of fulltime baan van 16 tot 40 uur per week
  • Bonusregeling bij goed functioneren
  • Training van een of twee weken waarin jij helemaal klaargestoomd gaat worden voor de werkzaamheden
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learning platform van Manpower


Hier ga je werken

Wil jij aan de slag voor een toonaangevende telecom provider? Dan voel jij je binnen de kortste keren thuis bij Conduent! Voor de verschillende telecom providers die zijn aangesloten bij Conduent is Manpower op zoek naar zowel sales-, klantenservice- als technische klantenservice medewerkers. Afhankelijk van jouw wensen, beschikbaarheid en kwaliteiten kijken we welke provider jou het beste past.

Meer informatie over Conduent, de verschillende afdelingen/telecom providers en deze functie vertellen wij jou graag in een persoonlijk gesprek.

Werktijden
Als customer service medewerker werk jij namens Conduent voor een toonaangevende telecom provider. Er zijn drie afdelingen en jouw werktijden zijn dan ook afhankelijk van de provider waarvoor jij gaat werken. Aan de hand van jouw beschikbaarheid kijken we naar welke afdeling voor jou perfect is. De werktijden zijn als volgt:

 

  • Afdeling een:

o Geopend van maandag tot en met zondag tussen 8.00 en 20.00 uur. Werk jij hier tussen de 16 en 24 uur per week dan dien jij ook een avond in de week beschikbaar te zijn. Werk jij meer dan 28 uur per week? Dan dien jij twee avonden per week beschikbaar te zijn.

  • Afdeling twee:

o Geopend van maandag tot en met zaterdag tussen 8.00 en 22.00 uur. Maandag en vrijdag zijn hier verplichte werkdagen, waarop jij werkt van 8.00 tot 14.00 uur en van 16.00 tot 22.00 uur. Ook draai je hier om de twee weken een korte dienst van ongeveer drie uur achtereen op zaterdag.

  • Afdeling drie:

o Geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 21.00 uur. Hier werk jij sowieso op maandag, woensdag en vrijdag.



Dit neem je mee

  • Ten minste een mbo niveau 2 diploma
  • Minimaal zes maanden werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als customer service medewerker, baliemedewerker, verkoopmedewerker klantadviseur, klantenservice medewerker of vergelijkbaar
  • Beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week
  • Kennis van en ervaring met de programma’s van Microsoft Office, zoals Word en Excel
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, in verband met Nederlandstalig klantcontact

 

Do you speak English? Dit is niet verplicht, maar zeker wel handig! Tot slot zou het goed uitkomen wanneer je in (de buurt van) Almere, Hilversum, Huissen, Amsterdam of Bussum woont.


Zie jij het wel zitten om het klantenservice team bij een van de aangesloten telecom providers van Conduent te versterken? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!



Doorsturen
 
Uitzendwerk