Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservicemedewerker backline DHL Express Amersfoort

Vacature bij: DHL
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 27 oktober 2021
Uren per week: 24
Salaris: Indicatie per uur
€ 1352 - 1456 per maand € 13,00 - 14,00 per uur
Vacaturenummer: 23297
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Bonus
  • Kans op een vast contract
  • Ontwikkel mogelijkheden
  • Toegang tot Manpower Academy

Dit ga je doen

Een pakket dat te laat wordt bezorgd of dat zelfs helemaal kwijt is: er zijn weinig dingen vervelender dan dat. Ben jij, met jouw werkervaring op het gebied van customer service, de klantvriendelijke rots in de branding voor onze klanten wanneer dit toch gebeurt? Lees dan snel verder! Voor jouw inzet word je uiteraard beloond: zo ontvang je een reiskostenvergoeding, salaris van € 13,99 bruto per uur en je bouwt pensioen op. Als kers op de taart maak je na zeven maanden ook al kans op overname door DHL en ontvang je loyaliteitsbonussen na zes, tien en veertien gewerkte weken! Zin om aan de slag te gaan bij het grootste logistieke bedrijf ter wereld? Lees dan gauw verder en vergeet niet te solliciteren!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar klantenservicemedewerkers backline voor DHL Express in Amersfoort.

Als medewerker customer service bij DHL Express houd jij je bezig met het inventariseren van klantdossiers en zorg jij ervoor dat pakketjes bij klanten worden bezorgd. Het is een zelfstandige functie waarin klanttevredenheid op de eerste plaats staat. Klanten vertrouwen er immers op dat jij hun langverwachte pakketje kunt traceren en laten bezorgen. Jij voert hierbij de volgende werkzaamheden uit:

  • Onderhouden van contact met klanten en andere partijen in het Engels en Nederlands
  • Oppakken van dossiers als onderdeel van de backline
  • Achterhalen waarom pakketten niet geleverd zijn
  • Informeren van klanten over de status van hun pakket


Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 13,99 per uur (vanaf 1 april 2022 wordt dit zelfs € 14,38)
  • Uitzendcontract via Manpower met kans op overname door DHL (al na zeven maanden!)
  • Reiskostenvergoeding vanaf 30 kilometer enkele reis of een volledige ov-vergoeding
  • Parttime of fulltime baan van 24 tot 40 uur per week
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Gratis trainingen volgen via e-learningplatform Manpower Academy

Naast deze voordelen krijg je ook nog eens loyaliteitsbonussen wanneer je langer bij DHL werkt (hier zijn wel voorwaarden aan verbonden). Zo kun je rekenen op:
  • € 250, - na 6 gewerkte weken
  • € 250, - na 10 gewerkte weken
  • € 500, - na 14 gewerkte weken


Hier ga je werken

DHL Express maakt deel uit van DHL, één van de grootste logistieke bedrijven ter wereld en wereldwijd de nummer één Best Place to Work. Wie kent de iconische geel met rode busjes niet? Dagelijks vervoeren deze busjes duizenden pakketten door het hele land. De klant staat bij DHL op nummer één. Daarom werken er ruim 380.000 medewerkers keihard om de beste service te leveren, met het oog altijd op klanttevredenheid!

Werktijden
Je werkt in deze parttime of fulltime functie 24 tot 40 uur, van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.



Dit neem je mee

  • Ten minste mbo denk- en werkniveau
  • Goede beheersing van zowel de Engelse taal als de Nederlandse taal in woord en geschrift, omdat je te maken krijgt met Nederlands- en Engelssprekende klanten
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur in de week


Bij voorkeur woon je in (of in de buurt van) Amersfoort, Utrecht, Zeist of Hilversum. Heb jij ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als medewerker klantenservice, klantadviseur, customer support medewerker  of vergelijkbaar? Dan heb je een streepje voor!

Voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet tot de vacature sluit en solliciteer nu!



Doorsturen
 
Uitzendwerk