Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantcontact medewerker Amazon regio Delft

Vacature bij: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 16 september 2021
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per uur
€ 2253 per maand € 13,00 per uur
Vacaturenummer: 16338
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Onregelmatigheidstoeslag
  • Extra studie- en opleidingsbudget
  • Toegang tot Manpower Academy

Dit ga je doen

Is klantcontact helemaal jouw ding en lijkt het je leuk om bij een wereldbekend bedrijf als Amazon aan de slag te gaan? Dan is dit jouw kans! Momenteel zijn wij voor dit bedrijf op zoek naar klantgerichte medewerkers die weten hoe ze de customer journey positief kunnen beïnvloeden. Doe je jouw werk goed en is de match tussen jou en Amazon aanwezig, dan maak je naast je directe contract bij Amazon kans op verlenging van jouw contract! Wil je hier graag meer over weten? Lees dan vooral door en ontdek het zelf!

Manpower is voor Amazon op zoek naar een klantenservice medewerker in de omgeving van Delft.  

Let op: de werklocatie bevindt zich in Den Haag.

Als klantcontact medewerker bij Amazon zul je gauw genoeg merken dat je een veelzijdig takenpakket hebt. Gedurende de dag sta je klanten via verschillende kanalen te woord. Denk bijvoorbeeld aan telefonisch contact en via de mail of chat. Deze kanalen heeft Amazon geadopteerd om de customer journey zo goed mogelijk te laten verlopen. Jij gaat je bezighouden met het:

  • Bepalen wat de wensen en behoeften van de klant zijn en hier op inspelen
  • Aannemen van alle inkomende gesprekken en berichten
  • Meedenken met de klanten
  • Bieden van uitstekende service
  • Oplossen van conflicten

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 13,- per uur
  • Direct op contract bij Amazon, waarbij je een contract krijgt van zes maanden met kans op verlenging
  • Onregelmatighedentoeslagen: op zon- en feestdagen 100% per gewerkt uur
  • Kans om een carrière te starten bij een groot merk als Amazon!
  • Fulltime baan van 40 uur per week voor de lange termijn
  • Computer en headset van Amazon zodat jij direct aan de slag kan!


Hier ga je werken

Amazon is momenteel één van de grootste online retailers ter wereld. Het is dan ook één van de eerste bedrijven geweest dat dit concept voor het eerst in de praktijk uitrolde. En met succes! Tegenwoordig is deze coöperatie ook niet meer weg te denken uit de branche. Om succesvol te blijven heeft Amazon op geheel eigen wijze vier pijlers in het leven geroepen die direct aan het bedrijfsresultaat aansluiten. Deze zijn: aandacht voor de klant, innovatie staat voorop, focus op de operatie en meegaan met de digitalisering.  

Werktijden
De werktijden in deze functie zijn van maandag tot en met zondag en liggen tussen 7.00 en 21.00 uur. De diensten zijn 8 uur in lengte en worden vrij flexibel ingepland. Je werkt in het begin voornamelijk vanuit huis, maar wanneer het weer (meer) mogelijk is werk je ook weer op kantoor. 

Dit neem je mee

  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift (in verband met de beoogde werkzaamheden)
  • Minimale internetsnelheid van 12 Mb, in verband met thuiswerken
  • Rustige thuiswerkplek
  • Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overleggen
  • Goede computervaardigheden
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week (maandag tot en met zondag)

Woon je in de buurt van Den Haag, bijvoorbeeld in Delft, Rijswijk, Voorburg of Zoetermeer? Dan komt dat zeker niet verkeerd uit! Uiteraard is dit geen vereiste, maar het zou je in ieder geval weer wat reistijd schelen.

Voldoe jij aan alle eisen en ben jij enthousiast geworden door deze vacature? Maak dan snel je interesse kenbaar en solliciteer direct!

Doorsturen
 
Vaste baan