Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service agent Amazon omgeving Den Haag

Vacature bij: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 16 september 2021
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per uur
€ 2253 per maand € 13,00 per uur
Vacaturenummer: 16351
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Goede bereikbaarheid OV
  • Onregelmatigheidstoeslag
  • Toegang tot Manpower Academy

Dit ga je doen

Het op tijd aankomen van de post is voor velen echt een geluksmomentje. Laten we eerlijk zijn, wat is er nou fijner dan wanneer bestellingen goed en tijdig aankomen? Als klantenservicemedewerker bij Amazon help jij mee deze geluksmomenten te creëren! Hier word je uiteraard goed voor beloond, namelijk met een brutosalaris van € 13,- per uur, reiskostenvergoeding, fijne toeslagen bovenop jouw salaris en een direct op contract bij Amazon! Zet jouw communicatieve skills in als customer service agent bij Amazon. Lees vlug verder en reageer vandaag nog!

Manpower is in Den Haag op zoek naar een customer service agent voor Amazon Nederland.

Net zoals het aanbod, zijn ook de klanten van Amazon zeer gevarieerd. Je helpt ze per e-mail, hangt met ze aan de telefoon en dat allemaal terwijl je de chat beantwoordt. Eigenhandig zorg jij voor een optimale customer journey! Jij gaat je bezighouden met het:

  • Aannemen van binnenkomende telefonie en berichten
  • Ondersteunen van de klant bij productvragen, bestellingen of overige vragen
  • Meedenken met de klanten
  • Bepalen wat de wensen en behoeften van de klant zijn en hierop inspelen
  • Oplossen en afhandelen van klantvragen

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 13,- per uur
  • Direct op contract bij Amazon, waarbij je een contract krijgt van zes maanden met kans op verlenging 
  • Onregelmatighedentoeslagen op zon- en feestdagen 100% per gewerkt uur
  • Kans om een carrière te starten bij een groot merk als Amazon!
  • Fulltime baan van 40 uur per week voor de lange termijn
  • Computer en headset van Amazon zodat jij direct aan de slag kan!


Hier ga je werken

Jij gaat aan de slag bij één van de grootste retailers ter wereld: Amazon. Zodra je start, krijg je een uitgebreide training van vier weken zodat jij je werk goed kunt uitvoeren. De bedrijfscultuur laat zich kenmerken door vier principes: aandacht voor klanten in plaats van concurrenten, passie voor innovatie, vastberadenheid op de operatie en lange termijn focus. Draag jij binnenkort jouw steentje bij aan het naleven van deze principes?

Werktijden
Om de klanten van Amazon zo goed mogelijk te bedienen wisselen jij en je collega's elkaar af. Daarom wordt er gewerkt tussen de volgende tijden: 7.00 en 21.00 uur. De diensten zijn acht uur in lengte. Je werkt in het begin voornamelijk vanuit huis, maar wanneer het weer (meer) mogelijk is werk je ook weer op kantoor. 

Dit neem je mee

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, in verband met het communiceren met Nederlandstalige klanten
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift, minimaal op B2 niveau volgens de richtlijnen van het Europees Referentiekader (de systemen waar Amazon mee werkt zijn in het Engels)
  • Goede computervaardigheden
  • Minimale internetsnelheid van 12 Mb, in verband met thuiswerken
  • In staat en bereid om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week maandag tot en met zondag van 7.00 tot 19.00 uur

Bij voorkeur woon je in Den Haag of omgeving, bijvoorbeeld in Rotterdam, Zoetermeer of Delft.

Voldoe jij aan alle eisen en ben jij enthousiast geworden door deze vacature? Maak dan snel je interesse kenbaar en solliciteer direct!

Doorsturen
 
Vaste baan