Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker Amazon omgeving Den Haag

Vacature bij: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 16 september 2021
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2249 per maand € 12,98 per uur
Vacaturenummer: 16347
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Onregelmatigheidstoeslag
  • Extra studie- en opleidingsbudget
  • Thuiswerk mogelijkheid
  • Toegang tot Manpower Academy

Dit ga je doen

Hey! Jij daar, ja jij! Ben jij fulltime beschikbaar om een nieuwe klantenservice uitdaging aan te gaan? Om de klanten van Amazon Nederland goed van dienst te kunnen zijn, zoeken we voor het hoofdkantoor in Den Haag naar klantenservicemedewerkers. Amazon vindt het belangrijk dat het werk leuk, uitdagend en bijzonder blijft voor de werknemers en zoekt daarom medewerkers die zich voor langere tijd aan hen willen binden! Natuurlijk kun je in ruil voor jouw inzet een computer van Amazon, onregelmatigheidstoeslagen oplopend tot 100% en een direct contract bij Amazon tegemoetzien! Benieuwd naar hoe jouw werkdag er precies uitziet? Lees dan gauw verder! 

Manpower is in regio Den Haag op zoek naar fulltime klantenservicemedewerkers.

De werkzaamheden op de afdeling customer support zijn gevarieerd, maar dit vind jij geen probleem. Je houdt van afwisseling! Klanten sta je op verschillende manieren te woord. Je assisteert de consument telefonisch, per mail en per chat. Dit zijn jouw werkzaamheden:

  • Aannemen van binnenkomende telefonie en berichten
  • Meedenken met de klanten
  • Bepalen wat de wensen en behoeften van de klant zijn en hier op inspelen
  • Oplossen en afhandelen van klantvragen
  • Bieden van perfecte service 
  • Ondersteunen van klanten met hun bestellingen, productvragen, betalingsproblemen of andere problemen

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 13 per uur
  • Direct op contract bij Amazon, waarbij je een contract krijgt van zes maanden met kans op verlenging 
  • Onregelmatighedentoeslagen: op zon- en feestdagen 100% per gewerkt uur
  • Kans om een carrière te starten bij een groot merk als Amazon!
  • Fulltime baan van 40 uur per week voor de lange termijn
  • Computer en headset van Amazon zodat jij direct aan de slag kan!


Hier ga je werken

Amazon, de grootste online retailer ter wereld is één van de eerste bedrijven die begon met het verkopen van online goederen. De bedrijfscultuur laat zich kenmerken door vier principes: aandacht voor klanten in plaats van concurrenten, passie voor innovatie, vastberadenheid op de operatie en lange termijn focus. Zij opereren internationaal en blijven voorop lopen op het gebied van digitalisering. Trial and error spelen een cruciale rol in de bedrijfsvoering, kortom: een grote organisatie met het hart van een klein bedrijf.

Werktijden
De werktijden in deze functie zijn van maandag tot zondag en liggen tussen 7.00 en 21.00 uur. De diensten zijn acht uur in lengte. Je werkt in het begin voornamelijk vanuit huis, maar wanneer het weer (meer) mogelijk is werk je ook weer op kantoor. 

Training
Tijdens de eerste vier weken van jouw dienstverband volg je een uitgebreide betaalde training vanuit huis om jou zo een goede start te geven. Gedurende deze periode kun je geen vrije dagen opnemen!

Dit neem je mee

  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (je krijgt te maken met Nederlandse klanten)
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift, minimaal op B2 niveau volgens de richtlijnen van het Europees Referentiekader (de systemen waar Amazon mee werkt zijn in het Engels)
  • Goede computervaardigheden,
  • Minimale internetsnelheid van 12 Mb, in verband met thuiswerken
  • Rustige thuiswerkplek
  • Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overleggen
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week maandag tot en met zondag tussen 7.00 en 21.00 uur.

Voldoe jij aan alle eisen? Maak dan snel je interesse kenbaar en solliciteer direct. Oh, en vergeet niet jouw cv aan je profiel toe te voegen! 

Doorsturen
 
Vaste baan