Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Manager klantenservice Ministerie van Defensie Vredepeel

Vacature bij: Ministerie van Defensie
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 16 augustus 2021
Uren per week: 38
Salaris: Indicatie per uur
€ 2964 per maand € 18,00 per uur
Vacaturenummer: 24354
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Ontwikkel mogelijkheden

Dit ga je doen

Bij vragen moeten klanten natuurlijk ergens terecht kunnen! Heb jij wel behoefte aan een baan waar jij de ruimte krijgt om te garanderen dat dit helemaal soepel verloopt? Klinkt een brutosalaris van € 18,- per uur en een tijdelijke fulltime baan bij een belangrijk Nederlands overheidsorgaan als een leuke aanvulling hierop? Solliciteer dan direct voor deze baan als manager van de servicebalie bij het Ministerie van Defensie! Geïnteresseerd? Lees dan snel verder! 

Uitzendbureau Manpower zoekt per direct een manager klantenservice voor het Ministerie van Defensie in Den Haag!
Let op, dit gaat om een tijdelijke functie van elf maanden.


Als manager klantenservice sta jij aan het roer van de servicebalie van het DOSCO; het shared servicecenter voor Defensie. Jij krijgt een veelzijdig takenpakket en bent verantwoordelijk voor het: 

  • Aansturen, coachen, trainen en begeleiden van medewerkers van de servicebalie
  • Geven van invulling aan de personeelszorg, het personeelsmanagement en de gesprekscyclus voor ondersteunende diensten
  • Bewaken van de voortgang van processen en kwaliteit van de werkzaamheden binnen de servicebalie en het kunnen ingrijpen wanneer dit nodig is
  • Zorgdragen voor administratie, gegevensbeheer en gegevensadministratie 
  • Behandelen van aanvragen 
  • Informeren, adviseren en assisteren van klanten 

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 18,- per uur 
  • Fulltime functie van 38 tot 40 uur per week 
  • Reiskostenvergoeding conform regeling opdrachtgever 
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken 
  • Toegang tot meer dan 200 onlinecursussen via Manpower Academy 


Hier ga je werken

Het Ministerie van Defensie is een Nederlandse overheidsinstelling die verantwoordelijk is voor de bescherming van Nederland en overzeese gebiedsdelen. Jij komt te werken bij het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO), het centrum dat wereldwijd de krijgsmacht ondersteunt met onder andere huisvesting, catering, gezondheidszorg, transport, ICT en personele en facilitaire diensten. Binnen het DOSCO functioneren jij en jouw team in het Facilitair Bedrijf Defensie (FBD), de facilitaire dienstverlenende organisatie van Defensie. De servicebalie vormt het frontoffice van de uitvoerende locatie en wordt primair ingezet voor alle meldingen van reserveringen, meldingen, uitgiftes en aanvragen gerelateerd aan de Producten en Diensten Catalogus (PDC) van het FBD. 

Werkuren 

Jij werkt van maandag tot vrijdag tijdens reguliere kantoortijden. 

Dit neem je mee

  • Ten minste een afgerond mbo-4 diploma, bij voorkeur in de richting Facilitair Management 
  • Minimaal twee jaar ervaring als manager klantenservice, leidinggevende servicebalie, manager call center of een vergelijkbare functie 
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal, in verband met communicatie met klanten en collega’s
  • In staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen 
  • Minimale beschikbaarheid van 38 uur in de week 

Bij voorkeur woon je verder in de buurt van Den Haag, zoals Rotterdam, Delft, Leiden of Zoetermeer.

Herken je jezelf in deze vacature? Wacht dan niet en solliciteer direct! Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op. 

Doorsturen
 
Uitzendwerk