Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker Zweeds

Vacature bij: Amazon
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 25 augustus 2021
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2500 per maand € 14,42 per uur
Vacaturenummer: 16333
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Extra studie- en opleidingsbudget
  • Toegang tot Manpower Academy

Dit ga je doen

Beheers jij de Engelse en Zweedse taal uitstekend en heb jij altijd al de ambitie gehad om voor een groot bedrijf te werken? Dan hebben wij dé kans voor jou! In deze functie versterk jij het klantenservice team van het Amerikaanse bedrijf Amazon. In ruil voor jouw inzet kun je rekenen op leuke arbeidsvoorwaarden en ga je direct op contract bij Amazon! Welke dit nog meer zijn? Dat lees je hieronder! Oh en vergeet niet gelijk te solliciteren.
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een Zweeds sprekende customer service medewerker voor Amazon in Amsterdam.
Let op!
Je gaat volledig vanuit huis werken.

Als customer service medewerker bij Amazon ga jij je bezighouden met de telefonische en online dienstverlening. Tijdens een normale werkdag doet shoppend Nederland vele bestellingen bij het Amerikaanse bedrijf en hierbij kunnen weleens vragen ontstaan. Denk bijvoorbeeld aan bestelstatusvragen, productvragen of retourvragen. Kortom: iedere werkdag is gevuld met andere vraagstukken. Dit maakt je baan niet alleen veelzijdig, maar zorgt er ook voor dat jij jouw communicatieve vaardigheden in een rap tempo ontwikkelt. In het kort voer je de volgende werkzaamheden uit:

  • Helpen van klanten met hun bestellingen
  • Beantwoorden van verschillende soorten vragen, via chat, telefoon of per mail
  • Achterhalen van de wensen en behoeften van de klant
  • Zorgdragen voor een uitstekende dienstverlening

Dit krijg je 
  • Brutosalaris van € 14,50 per uur
  • Direct op contract bij Amazon
  • Fulltime baan van 40 uur per week 
  • Toeslagen voor werken op zon- en feestdagen van 100%
  • Gratis toegang tot Manpower Academy, het e-learning platform met meer dan 200 online trainingen


Hier ga je werken

Amazon, wie kent het niet? Het Amerikaanse bedrijf is in een hele korte tijd uitgegroeid tot de grootste online retailer ter wereld. De onderneming was bij het ontstaan één van de eerste bedrijven die deze nieuwe manier van verkopen hanteerde. Vanaf dit moment heeft Amazon altijd al vier pijlers de boventoon laten voeren, namelijk: aandacht voor de klant, innovatie, operatie en focus op de lange termijn. Het bedrijf geeft hier hedendaags gehoor aan door bijvoorbeeld mee te gaan met de huidige digitalisering. Werknemers omschrijven Amazon als een groot bedrijf met het kloppende hart van een kleine onderneming. 
 
Werktijden
Bij Amazon werk je als customer service medewerker tussen 7.00 en 21.00 uur.

Dit neem je mee

  • Bij voorkeur minimaal één jaar werkervaring als customer service medewerker, klantenservice medewerker, callcenter medewerker of vergelijkbaar  
  • Goede beheersing van zowel de Engelse als Zweedse taal in woord en geschrift (minimaal een B2 niveau volgens het Gemeenschappelijk Europees referentiekader voor talen)
  • Een sterke internetverbinding en goede thuiswerkomgeving
  • Goede computervaardigheden, denk bijvoorbeeld aan Microsoft Office applicaties, e-mail en chat
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week (gedurende de eerste vier weken kun je geen vrije dagen opnemen vanwege het inwerktraject)

Tot slot zou het handig zijn wanneer je in (de buurt van)Amsterdam, Haarlem, Hoofddorp of omstreken woont. Maar uiteraard is dit geen harde eis. 

Doorsturen
 
Vaste baan