Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker DHL Express regio Utrecht

Vacature bij: DHL
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 19 juli 2021
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2530 per maand € 14,60 per uur
Vacaturenummer: 23843
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Toegang tot Studytube
  • Kans op een vast contract

Dit ga je doen

Bij DHL Express werken de customer service medewerkers aan een optimale klantbeleving. Heb jij werkervaring als klantenservice medewerker of een vergelijkbare functie en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan ben je welkom bij DHL Express! Als customer service medewerker handel je dossier van klanten af en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. In ruil voor jouw servicegerichtheid ontvang je een brutoloon van € 2.530,- per maand, reiskostenvergoeding én maak je kans op een vaste aanstelling! Ben jij het talent dat de klantenservice naar een hoger niveau tilt? Solliciteer dan vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower is voor DHL Express in regio Utrecht op zoek naar meerdere customer service medewerkers.

Let op: de exacte werklocatie is Amersfoort!

In deze rol komen er vragen zowel telefonisch als schriftelijk binnen. Jij schakelt makkelijk tussen de verschillende systemen en zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen. Je hebt contact met grote internationale klanten en de dossiers die jij beheert handel je af door passende oplossingen te zoeken. Om dit te realiseren ben je in jouw werkweek verantwoordelijk voor de volgende taken: 

  • Afhandelen van klantdossiers
  • Analyseren van klantvragen
  • Bieden van gepaste oplossingen
  • Schakelen met sales
  • Signaleren van problemen en aandragen van problemen

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 2.530,- per maand 
  • Fulltime functie van 40 uur per week 
  • Reiskostenvergoeding conform cao
  • Prima balans tussen zelfstandigheid en teamverband
  • Gemoedelijke werksfeer
  • Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
  • Vacature met uitzicht op een vaste aanstelling (na zeven maanden)
  • Gratis e-learnings via Manpower Academy met meer dan 200 gratis trainingen


Hier ga je werken

DHL verzorgt voor met name zakelijke klanten het lokale en wereldwijde expres- en pakketvervoer. Naast dat je komt te werken bij een internationaal topbedrijf, merk je bij DHL al snel dat de werksfeer gezellig is! In Amersfoort maken jouw nieuwe collega’s je graag wegwijs in de werkzaamheden. Daarnaast heb jij alle ruimte om je steeds meer te ontwikkelen en zijn er veel doorgroeimogelijkheden. En een mooie bijkomstigheid: een opdrachtgever als DHL staat natuurlijk uitstekend op jouw cv!

Werktijden
In deze fulltime functie werk je tussen 8.00 en 18.00 uur. Jouw definitieve werktijden spreek je in goed overleg af met de opdrachtgever!
 

Dit neem je mee

  • Minstens mbo werk- en denkniveau
  • Ten minste één jaar werkervaring als klantadviseur, klantenservice medewerker of customer support medewerker
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal (dit in verband met de klantenportefeuille van DHL Express)

Woon je tot slot in de buurt van Utrecht, bijvoorbeeld in Amersfoort, Zeist of Barneveld? Dan zou dat zeker niet verkeerd uitkomen! Natuurlijk is dit geen vereiste, maar het zou je wel enige reistijd schelen.

Nadat je hebt gesolliciteerd neemt Manpower binnen twee werkdagen contact met jou op. Wacht daarom niet te lang met solliciteren! 
 

Doorsturen
 
Uitzendwerk