Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker online DHL Arnhem

Vacature bij: DHL
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 13 oktober 2021
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2175 per maand € 12,55 per uur
Vacaturenummer: 23566
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Kans op een vast contract
  • Toegang tot Manpower Academy

Dit ga je doen

Ben jij een kunstenaar met woorden en kennen de Nederlandse en Engelse taal geen geheimen meer voor jou? Dan is de functie van Livechat medewerker bij DHL Parcel in Arnhem jou op het lijf geschreven! Wat je gaat doen? Nou, vragen en/of klachten die via Facebook, Instagram en Twitter binnenkomen zo goed mogelijk beantwoorden of verhelpen. In ruil voor jouw woordkunsten kun je rekenen op een brutosalaris van € 2.175,- per maand, reiskostenvergoeding en bouw je pensioen op. Klinkt goed toch? Wacht dan niet te lang en solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een online klantenservicemedewerker voor DHL Express in Arnhem.

Als webcare medewerker bij DHL Parcel ben jij de bewaker van de online dienstverlening. Het is aan jou en je collega’s om diverse vragen en klachten van de klant via een livechat te beantwoorden en escalaties te voorkomen. Daarnaast is het de bedoeling dat je dossiers oppakt die wat zwaarder van aard zijn. Je hebt immers tijdens rustigere periodes de tijd om deze cases goed op te pakken. Het eindresultaat? Een blije klant, werkgever en team!

Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 2.175,- per maand  (na 12 weken is dit al verhoogd naar € 2.324,- per maand)
  • Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)
  • Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per gewerkte dag OF volledige ov-vergoeding
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Parttime en fulltime mogelijkheden van 20 tot 40 uur per week
  • Functie voor lange termijn
  • Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy


Hier ga je werken

DHL Express maakt deel uit van DHL, het grootste logistieke bedrijf ter wereld. Je hebt zelf waarschijnlijk wel eens geel met rode busjes in jouw straat zien rijden! Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio’s met elkaar te verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers zich in!

DHL Express zet zich in voor expresszendingen van documenten of pakketten. Zowel particuliere en zakelijke klanten vertrouwen op de excellente service van DHL Express.

Werktijden
Afhankelijk van jouw beschikbaarheid werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 22.00 uur en eventueel op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. Uiteraard krijg je de mogelijkheid om jouw voorkeursdaden en tijden door te geven, zodat jouw leidinggevende hier rekening mee kan houden.



Dit neem je mee

  • Ten minste mbo denk- en werkniveau
  • Goede beheersing van zowel de Engelse taal als de Nederlandse taal in woord en geschrift, omdat je Nederlands- en Engelssprekende klanten te woord staat via de chat
  • Beschikbaarheid van minimaal 20 uur in de week
  • Bij voorkeur enige werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als medewerker klantenservice, klantadviseur, customer support medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar

Bij voorkeur woon jij in (de omgeving van) Arnhem, Wageningen, Ede, Nijmegen, Doetinchem of Veenendaal.

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer meteen, want je kunt zo snel mogelijk beginnen!


Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)