Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservicemedewerker koffie regio Maastricht

Vacature bij: CALLexcell B.V.
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 10 juni 2021
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 1927 per maand € 11,12 per uur
Vacaturenummer: 22626
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Onregelmatigheidstoeslag

Dit ga je doen

Als klantcontactmedewerker voor een bekend internationaal koffiemerk weet jij dat koffie ‘serious business’ is. Jij bent altijd klant- en servicegericht en doet je best om de klant volledig te informeren. Daarnaast neem jij ook de rol van ambassadeur op je; jij bent tenslotte het visitekaartje van zowel het callcenter als het merk waar jij voor belt! Ben jij tot slot wel te porren voor een functie waar je een brutosalaris van € 11,12 kunt verwachten waar ook nog eens aantrekkelijke toeslagen tot maar liefst 100% bovenop komen? Lees dan snel verder en solliciteer direct! 

Uitzendbureau Manpower zoekt voor een callcenter in Maastricht meerdere klantenservice medewerkers.

In deze klantgerichte rol word je een echte ambassadeur van de customer service en ben je het aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Je hangt niet alleen maar aan de telefoon, maar je staat ook via e-mail en social media in contact met de klant. Hierdoor zorg jij voor een onvergetelijke klantervaring! Jouw concrete taken zijn het: 

  • Behandelen van inkomende mails met verschillende soorten vragen: van technische vragen tot het registreren van nieuwe leden, bestellingen en vragen over facturatie 
  • Bellen van nieuwe en bestaande klanten  
  • Zoeken naar een geschikte oplossing samen met de klant 
  • Luisteren en de vraag achter de vraag naar voren brengen 
  • Zorgdragen voor het administratief verwerken van gesprekken in het systeem

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 11,12 per uur 
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
  • Onregelmatigheidstoeslag tussen 50% en 100%
  • Pensioenopbouw via Manpower vanaf 26 gewerkte weken
  • Fulltime functie van 40 uur per week 
  • Gratis toegang tot het e-learning platform Manpower Academy


Hier ga je werken

Jij gaat aan de slag voor een nieuw callcenter in Maastricht. Het bedrijf is in België opgericht en tegenwoordig ook actief in Maastricht. De locatie, met luxe Nespresso-apparaat en vers fruit, heeft plek voor in totaal 150 collega’s. Vanuit de locatie in Maastricht worden meerdere klanten bediend, maar jij zal in deze functie specifiek voor een internationaal koffiemerk werken. De eerste weken vindt er een opleidingstraject plaats in Maastricht, waardoor jij je snel thuis zal voelen en zowel het bedrijf als jouw nieuwe collega's goed kan leren kennen. 

Voor nu is de opdrachtgever nog anoniem, maar later in het sollicitatieproces vertellen wij je graag meer!

Werktijden 
In deze fulltime functie zal worden ingeroosterd van maandag tot en met zondag tussen 7.00 en 23.00 uur. Hierdoor kun jij flexibel je diensten inplannen! Voor het werken op onregelmatige dagen en tijden, waaronder werken in het weekend, ontvang je een extra toeslag die kan oplopen tot 100%! 

Let op: De eerste twee tot vier weken volg je een fulltime opleiding in Maastricht zodat jij het werk snel onder de knie krijgt. 

Uiteraard wordt tijdens het inwerken rekening gehouden met de richtlijnen van het RIVM. Je werkt gewoon op kantoor, maar op lange termijn is er ook de mogelijkheid tot thuiswerken.

Dit neem je mee

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Kennis over het werken met computers en social media
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift, omdat je in contact staat met Nederlandstalige klanten
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week

Tot slot woon je bij voorkeur in (de omgeving van) Maastricht, Sittard, Heerlen of Geleen.

Zie jij deze baan helemaal zitten? Solliciteer direct en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!


Doorsturen
 
Uitzendwerk