Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservicemedewerker financieel VGZ regio Weert

Vacature bij: VGZ
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 14 juni 2021
Uren per week: 38
Salaris: Indicatie per maand
€ 2366 per maand € 14,37 per uur
Vacaturenummer: 21790
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Extra studie- en opleidingsbudget
  • Thuiswerk mogelijkheid
  • Kans op een vast contract

Dit ga je doen

Wat jou kenmerkt als klantenservicemedewerker? Iedere klant hangt na een gesprek met jou de telefoon met een gerust hart op. Jij bent empathisch, weet de juiste vragen te stellen én hebt dankzij je expertise en oplossingsgerichte houding altijd een goed antwoord klaar. Beheers je daarnaast de Engelse taal en beschik je over minimaal hbo werk- en denkniveau? Dan verwelkomen wij jou graag in het customer service team van VGZ! Hier verdien je een brutosalaris van € 14,38 per uur en draag je een steentje bij aan duurzamere zorg voor de toekomst. Wil je weten wat je nog meer mag verwachten van deze baan? Lees dan snel verder en solliciteer vandaag nog!

Manpower zoekt klantenservicemedewerkers voor VGZ in regio Weert.

Let op: de exacte werklocatie is in Eindhoven, maar vanwege de huidige situatie rondom de coronacrisis is thuiswerken de norm.

In jouw rol als klantenservicemedewerker ga je met behulp van een uitgebreide database en je eigen expertise klantvragen succesvol voorzien van antwoorden. Jij stort je met name op vraagstukken waar de nadruk ligt op betalingen en incasso’s. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan achterstallige betalingen. Op een werkdag ben jij bezig met het:

  • Beantwoorden van telefonische klantvragen
  • Geven van advies rondom financiële problemen en/of vraagstukken
  • Bijdragen aan een optimale klantbeleving
  • Signaleren en implementeren van procesmatige verbeteringen

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 14,38 bruto per uur
  • Volledige ov-vergoeding of een kilometervergoeding conform cao VGZ
  • Uitzendcontract via Manpower met kans op overname door VGZ
  • Parttime of fulltime baan van 28 tot 40 uur per week
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • De mogelijkheid om een Wft-Zorg certificaat te behalen op kosten van Manpower
  • Gratis trainingen volgen via e-learningplatform Manpower Academy


Hier ga je werken

VGZ is een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk dat als doel heeft om de zorg slimmer te organiseren. Zo creëert het voor zowel de klant als de zorgverzekeraar een duurzamere toekomst. In het bewerkstelligen van deze visie heeft VGZ innovatie en maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel staan. Op deze manier probeert het de ruim 2,1 miljoen verzekerden die zich hebben aangesloten bij VGZ een zo goed mogelijke service te verlenen.  

Vanwege de huidige situatie rondom de coronacrisis is thuiswerken de norm. Wel kan het zo zijn dat je voor inwerktrainingen geacht wordt fysiek aanwezig te zijn op locatie.

Werktijden
In deze functie werk je parttime of fulltime van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Tijdens de piekperiode, die van november tot en met februari duurt, kun je doordeweeks tot 20.00 uur werken en ook op zaterdagochtend.



Dit neem je mee

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau en de bereidheid dit met een assessment aan te tonen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een redelijke beheersing van de Engelse taal in verband met het klantcontact met Nederlands- en Engelssprekende klanten
  • Een Wft-Zorg certificaat of de bereidheid dit te behalen (op kosten van Manpower)
  • De mogelijkheid om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen
  • Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en de bereidheid om in drukke perioden ongeveer vier uur per week extra te werken

Tot slot woon je bij voorkeur in (de buurt van) Weert, Eindhoven, Valkenswaard of Veldhoven.

Voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet tot de vacature sluit en solliciteer nu!


Doorsturen
 
Uitzendwerk