Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Customer service representative telecomprovider Heerlen

Vacature bij: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: VMBO (MAVO, LBO)
Publicatiedatum: 04 mei 2021
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per uur
€ 1907 - 1907 per maand € 11,00 - 11,00 per uur
Vacaturenummer: 21609
Interessant voor jou
  • Pensioenregeling
  • Thuiswerk mogelijkheid
  • Toegang tot Studytube

Dit ga je doen

De klant staat bij jou op één. Door te luisteren en door een goed inlevingsvermogen, voorzie jij de klant van juiste informatie en zorg je keer op keer voor een uitstekende klantervaring. Want alleen als de klant tevreden is, ben jij dat ook. Herken jij jezelf in deze korte omschrijving? Lees dan deze vacature even door, want deze baan is jou op het lijf geschreven. Wanneer jij deze kwaliteiten meebrengt, staat daar natuurlijk ook iets tegenover! Denk aan een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden bestaand uit onder andere een brutosalaris van € 11,- per uur, flexibele uren, vakantiegeld én pensioenopbouw. Ben je nieuwsgierig geworden en wil je meer weten? Check de vacature en solliciteer!

Voor een telecomprovider in Heerlen is uitzendbureau Manpower op zoek naar meerdere customer service representatives.

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel inbound en outbound klanten. Je staat deze klanten te woord bij vragen en verzoeken, voorziet ze van de juiste informatie en verzorgt een juiste registratie van vervolgacties. Hierbij streef jij altijd naar een tevreden klant die met een gerust gevoel de telefoon ophangt. Jij wordt trouwens niet in het diepe gegooid wanneer je begint met jouw nieuwe baan. In de eerste drie weken volg je namelijk een betaalde training in Maastricht, waarin je alle kneepjes van het vak leert. Nog even samengevat hoe jouw verantwoordelijkheden eruit gaan zien:

  • Aannemen van inkomende telefoongesprekken en berichten
  • Zorgdragen voor een juiste afhandeling van inkomende vragen en verzoeken
  • Registreren van vervolgacties en informatie in het systeem
  • Verzorgen van een uitstekende dienstverlening

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 11,- per uur
  • Parttime en fulltime mogelijkheden van 24 tot 40 uur per week
  • 8,33% vakantiegeld op jaarbasis
  • Toegang tot Manpower Academy, het gratis e-learningsplatform van Manpower
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Uitzendcontract via Manpower
  • Mogelijkheid tot thuiswerken
  • Werken binnen een snelgroeiend bedrijf
  • Korting op een fitnessabonnement en mogelijkheden tot collectieve zorgverzekering


Hier ga je werken

Manpower biedt jou deze leuke baan als customer service medewerker namens Majorel aan bij een Belgische telecomprovider. Majorel is een topwerkgever op het gebied van klantenservice. De klant staat natuurlijk altijd centraal, maar naast professionaliteit is er altijd ruimte voor een geintje en is de werksfeer informeel en gezellig te noemen. Als werknemer kom jij overigens ook niets te kort! Zo zijn er verschillende mogelijkheden om bijvoorbeeld cursussen en opleidingen te volgen en worden er regelmatig leuke bedrijfsfeestjes georganiseerd!

We kunnen momenteel nog niet vertellen om welk bedrijf het gaat, maar wanneer je verder in de procedure komt vertellen wij jou graag meer over jouw (toekomstige) werkgever.

Werktijden
In deze functie ga je minimaal 24 uur per week aan de slag, maar je kunt ook fulltime werken. Je wordt tussen 9.00 en 22.00 uur ingeroosterd. Verder ben je minimaal twee keer per week tot 22.00 uur en eens per week in het weekend beschikbaar om te werken.

Goed om te weten: momenteel wordt er volledig vanuit huis gewerkt, dus een goede thuiswerkplek is daarom belangrijk.

Dit neem je mee

  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week en bereidheid om een betaalde training van drie weken in Maastricht te volgen
  • Bereidheid om twee dagen per week tot 22.00 uur te werken en één dag in het weekend
  • Goede beheersing van de Franse en Engelse taal, in verband met het te woord staan van Frans- en Engelssprekende klanten
  • Goede computervaardigheden


Heb jij ervaring als klantenservicemedewerker, customer service medewerker, klantadviseur of vergelijkbaar? Dan heb je een streepje voor! Verder woon je bij voorkeur in of in de buurt van Heerlen, Kerkrade, Maastricht, Sittard of Valkenburg. Dit is overigens geen verplichting, want je kunt thuiswerken en dus de klant vanaf elke locatie bedienen.

Zie jij deze vacature helemaal zitten en kun je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer vandaag nog en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!


Doorsturen
 
Uitzendwerk