Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservicemedewerker telecom regio Maastricht

Vacature bij: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: VMBO (MAVO, LBO)
Publicatiedatum: 06 juli 2021
Uren per week: 24
Salaris: Indicatie per uur
€ 1144 per maand € 11,00 per uur
Vacaturenummer: 21589
Interessant voor jou
  • Pensioenregeling
  • Thuiswerk mogelijkheid
  • Toegang tot Studytube

Dit ga je doen

Een optimale klantbeleving is waar jij je elke dag voor inzet. Je beschikt niet alleen over een echte talenknobbel, maar ook over een gezonde dosis empathisch vermogen. Zo kun jij klanten niet alleen te woord staan in het Engels, Frans of Nederlands, maar kun je ook goed luisteren naar hun vragen en elke keer een passend antwoord bieden. Natuurlijk staan er aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden tegenover jouw klantvriendelijkheid en taalkundig vermogen. Je kunt onder andere een salaris van € 11,00 bruto per uur tegemoetzien plus een pensioenregeling en ruime ontwikkelingsmogelijkheden. Meer weten? Manpower maakt graag kennis met jou, dus lees snel verder!

Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere klantenservicemedewerkers voor een Belgische telecomprovider. 

Als klantenservicemedewerker word je goed voorbereid op jouw nieuwe baan. De opdrachtgever biedt jou namelijk een betaald trainingstraject aan in Maastricht. Daarna ga jij aan de slag als aanspreekpunt voor de klanten van jouw nieuwe werkgever. Jij beantwoordt vragen van inbound en outbound klanten en voorziet hen van de juiste informatie. Hierbij ga je empathisch te werk en zorg je dat de klant tevreden de telefoon ophangt. Kort samengevat houd je je bezig met de volgende werkzaamheden: 

  • Aannemen van binnenkomende telefoongesprekken en berichten
  • Borgen van een uitstekende dienstverlening
  • Bijhouden van vervolgacties en relevante informatie in de computersystemen van de opdrachtgever
  • Afhandelen van vragen en verzoeken

Dit krijg je
  • Bruto-uurloon van € 11,00
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Parttime of fulltime functie voor 24 tot 40 uur per week
  • Werken vanuit huis
  • Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy
  • Uitzendcontract via Manpower
  • 8,33% vakantiegeld op jaarbasis, korting op een fitnessabonnement en mogelijkheden tot collectieve zorgverzekering
  • Werkervaring opdoen bij een snelgroeiend bedrijf


Hier ga je werken

Binnenkort werk jij bij een Belgische telecomprovider, waarvan we de naam graag later met jou delen. Je werkt namens Majorel, een bedrijf dat bekend staat als een topwerkgever die zich specialiseert in het verlenen van klantenservice. Op dit moment wordt er volledig vanuit huis gewerkt. Nadat je de training op locatie in Maastricht hebt afgerond, ga jij dus thuiswerken.

Bij jouw nieuwe werkgever kun je rekenen op een fijne werksfeer, gezellige collega’s en ruime mogelijkheden om je te ontwikkelen. Je kunt verschillende trainingen en cursussen volgen en kunt jouw (parttime) baan goed combineren met jouw studie.

Later in de sollicitatieprocedure vertellen we je graag meer over jouw nieuwe werkgever. 

Werktijden
Als klantenservicemedewerker werk jij parttime of fulltime, minimaal 24 uur per week. Je kunt zelf aangeven hoeveel uur je per week wil werken. Daarna word je tussen 9.00 en 22.00 uur ingeroosterd, waarbij je minimaal twee dagen per week tot 22.00 uur werkt. Ook werk je sowieso één dag per week in het weekend.

Dit neem je mee

  • Goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels, omdat je Nederlands-, Frans- en Engelssprekende klanten te woord staat
  • Beschikbaarheid van minstens 24 uur per week
  • Bereidheid om drie weken lang een betaalde training in Maastricht te volgen
  • Goede computervaardigheden
  • Bereidheid om twee  dagen per week tot 22.00 uur en één dag in het weekend te werken

Heb jij eerder als klantenservicemedewerker, klantadviseur, customer service medewerker of callcentermedewerker gewerkt? Dan heb je een streepje voor, maar dit ie niet verplicht! Omdat je vanuit huis werkt, heb je geen reistijd om rekening mee te houden. Woon je Heerlen, Valkenburg, Maasbracht of Venray? Wij maken graag kennis met jou!

Voldoe jij aan de functie-eisen en wil jij in aanmerking komen voor deze baan? Solliciteer dan snel en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!

Doorsturen
 
Uitzendwerk