Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Customer service medewerker telecomprovider Roermond

Vacature bij: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: VMBO (MAVO, LBO)
Publicatiedatum: 04 mei 2021
Uren per week: 24
Salaris: Indicatie per uur
€ 1144 - 1144 per maand € 11,00 - 11,00 per uur
Vacaturenummer: 21587
Interessant voor jou
  • Pensioenregeling
  • Thuiswerk mogelijkheid
  • Toegang tot Studytube

Dit ga je doen

Belgische gezelligheid, customer service en een verzorgd trainingstraject. Spreken deze aspecten jou aan? Dan heb je op de juiste vacature geklikt! In deze rol ga je namelijk als zelfstandig customer service medewerker de inbound en outbound afdeling versterken. In ruil voor jouw kennis en vaardigheden kun je uitkijken naar een interessant arbeidsvoorwaardenpakket. Hoe dit er precies uitziet? Dat lees je hieronder. Oh, en vergeet niet te solliciteren!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een customer service medewerker voor een telecomprovider in Roermond.

Het fijne van het werken bij dit bedrijf is dat je niet zomaar het diepe ingegooid wordt. Zo kun je rekenen op een betaalde training van drie weken die jou alle kneepjes van het vak bijbrengt. De training vindt plaats in Maastricht. Wanneer je met vlag en wimpel geslaagd bent is het tijd om te vlammen. Dagelijks sta jij zowel inbound als outbound klanten te woord en probeer je hen zo goed mogelijk te helpen. Wanneer de klantvraag niet helemaal duidelijk is vraag je actief door om zo het probleem boven water te krijgen. Een tevreden klant, dat is jouw doel. De manier ernaartoe, die bepaal jij.

Samengevat voer je de volgende werkzaamheden uit:

  • Registreren van vervolgacties en belangrijke informatie in het computersysteem
  • Zorgdragen voor een uitstekende dienstverlening
  • Aannemen van inkomende telefoongesprekken en berichten
  • Zorgen voor een goede afhandeling van binnenkomende vragen en verzoeken
  • Opbellen van klanten ter follow-up van vragen (geen koude acquisitie!)


Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 11,00 per uur
  • Pensioenopbouw via Manpower (na 26 gewerkte weken)
  • 8,33% vakantiegeld op jaarbasis
  • Parttime of fulltime baan voor 24 tot 40 uur per week
  • Uitzendcontract via Manpower
  • Thuiswerken is mogelijk
  • Werken binnen een snelgroeiend bedrijf
  • Korting op een fitnessabonnement en mogelijkheden tot collectieve zorgverzekering
  • Toegang tot Manpower Academy, het gratis e-learningsplatform van Manpower


Hier ga je werken

Als customer service medewerker kom je te werken bij een Belgische telecomprovider namens Majorel. De werksfeer wordt omgeschreven door jouw (toekomstige) collega’s als informeel en professioneel. Zo is er ruimte voor een grapje hier en daar, maar wanneer de telefoon gaat, zet je de klant op de eerste plek. Wanneer de Coronamaatregelen het weer toelaten zul je ongetwijfeld op korte termijn een bedrijfsfeestje meemaken. Kort samengevat: gezelligheid, professionaliteit en teamgevoel omschrijven de onderneming het best.

Op dit moment is de bedrijfsnaam nog vertrouwelijk. Naarmate je verder in de procedure komt vertellen wij jou in een persoonlijk gesprek graag meer over jouw (toekomstige) werkgever.

Werktijden
Als customer service medewerker werk je minimaal 24 en maximaal 40 uur per week. Hierbij word je tussen 9.00 en 22.00 uur ingeroosterd en vraagt de opdrachtgever aan jou om minstens twee keer per week tot 22.00 uur te werken. Verder gaat men ervanuit dat je ook één dag in het weekend voor je rekening kunt nemen.

Let op: op dit moment wordt er volledig vanuit huis gewerkt. Een goede thuiswerkplek is daarom een vereiste!



Dit neem je mee

  • Goede computervaardigheden
  • Bereidheid om een betaalde training van drie weken in Maastricht te volgen
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week en bereidheid om twee dagen per week tot 22.00 uur te werken en één dag in het weekend
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal, in verband met het te woord staan van Nederlands-, Frans- en Engelssprekende klanten
  • Bij voorkeur ervaring als klantenservicemedewerker, customer service medewerker, klantadviseur of vergelijkbaar


Woon je tot slot in de omgeving van Roermond, bijvoorbeeld in Maastricht, Eindhoven of Nijmegen? Dan zou dat zeker niet verkeerd uitkomen! Natuurlijk is dit geen vereiste, maar het zou je wel enige reistijd schelen. Je kunt immers vanuit elke locatie een klant bedienen.

Ben je enthousiast geworden over deze vacature en wil je in aanmerking komen? Solliciteer vandaag nog en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!



Doorsturen
 
Uitzendwerk