Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Senior customer service medewerker CEVA Logistics Wijchen

Vacature bij: CEVA
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 26 april 2021
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2250 - 3192 per maand € 12,98 - 18,42 per uur
Vacaturenummer: 21364
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Extra studie- en opleidingsbudget
  • Toegang tot Studytube

Dit ga je doen

Senior customer service medewerker CEVA Logistics Wijchen

Heb jij minimaal drie jaar ervaring in een leidinggevende rol? Bijvoorbeeld als teammanager, senior customer service medewerker of vergelijkbaar? Kun je dit combineren met een hbo-diploma (of hoger) en ben je op korte termijn beschikbaar? Dan heeft CEVA Logistics wellicht de baan voor jou! Als senior customer service medewerker stuur je een team van negen collega’s aan en zorg je voor verbeterde afdelingsresultaten. Hoe je dit doet? Dat is aan jou! In ruil voor jouw inzet kun je een brutomaandsalaris tot € 3.192,- verwachten en nog vele extra’s. Hoe deze er precies uitzien? Dat lees je hieronder!

Manpower is op zoek naar een senior customer service medewerker voor CEVA Logistics in Wijchen.

Als senior customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het organiseren van de customer service- en transportplanning activiteiten. Je doet dit op de Control Tower in Nijmegen. Op deze locatie ga jij je verder bezighouden met het ontwikkelen en onderhouden van de relatie met diverse klanten. Je handelt altijd vanuit ‘best interests’en zorgt ervoor dat er altijd een compromis gesloten kan worden. Verder neem jij de dagelijkse coaching van je team voor je rekening en weet je dagelijkse taken zodanig aan te sturen dat escalaties voorkomen worden. Doen deze zich toch wel voor? Dan weet je deze feilloos op te lossen. Tot slot pak je de volgende taken op:

  • Optimaliseren van de afdelingsresultaten
  • Doorvoeren van verbeteringen en opzetten van projecten
  • Monitoren van KPI’s
  • Bewaken van de georganiseerde en uitgevoerde transporten door externen en het opvragen van quotes
  • Signaleren van afwijkingen in de dagdagelijkse operatie
  • Rapporteren van jouw bevindingen aan de Office Supervisor

Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 2.250,- tot € 3.192,- per maand
  • Reiskostenvergoeding van € 0,14 per kilometer
  • Parttime en fulltime mogelijkheden van 32 tot 40 uur per week
  • Kans op contractuele overname (bij goed functioneren)
  • Ontwikkelingsmogelijkheden
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Gratis toegang tot Manpower Academy, het e-learning platform van Manpower


Hier ga je werken

Wat maakt het werken bij dit bedrijf leuk? CEVA Logistics, een van 's werelds grootste logistieke dienstverleners. CEVA is op zoek naar gemotiveerde en getalenteerde collega's die een uitdagende baan in de logistiek nastreven. Zij zijn loyaal en betrokken bij hun personeel en vragen van jou dat je je 100% in kunt zetten voor de klant. Dit betekent dat je flexibel moet zijn, maar hier krijg je ook wat voor terug!

Werktijden
In deze functie werk je van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantoortijden.



Dit neem je mee

  • Minimaal een hbo-diploma
  • Ten minste drie jaar werkervaring in de logistiek en klantenservice, in een aansturende en/of coachende rol, bijvoorbeeld als senior customer service medewerker, teamleider customer service, afdelingsmanager of vergelijkbaar
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift (in verband met klantcontact)
  • Ervaring met en kennis van Microsoft Office applicaties (Word, Excel en Outlook)
  • Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week

Tot slot zou het handig zijn wanneer je in (de buurt van) Wijchen, Nijmegen, Oss, Arnhem of Beuningen woont.

Doorsturen
 
Uitzendwerk