Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantadviseur Zorgvragen VGZ Eindhoven

Vacature bij: VGZ
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 09 juni 2021
Uren per week: 28
Salaris: Indicatie per uur
€ 1699 per maand € 14,00 per uur
Vacaturenummer: 8239
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Toegang tot Studytube

Dit ga je doen

De klantadviseurs bij VGZ werken dagelijks aan een optimale klanttevredenheid en een gezonder Nederland. Wil jij bijdragen aan deze missie? Dan staan de medewerkers van VGZ te springen om jouw komst! Jij draait je hand niet om voor complexe vraagstukken en met jouw communicatieve en empathische skills ben jij pas tevreden wanneer de klant tevreden de hoorn op de haak legt. Voor jouw kennis en kunde word je beloond met een brutosalaris tot € 2.368,- per maand, reiskostenvergoeding, bouw je pensioen op en maak je kans op overname door de opdrachtgever bij goed functioneren! Wat je verder allemaal mag verwachten lees je hieronder en vergeet niet vandaag nog te solliciteren!


Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een klantadviseur voor de afdeling Zorgvragen voor VGZ in Eindhoven.

 

In de functie van klantadviseur werk jij samen met jouw collega’s uit de expertises Klantdialoog, Verzekeren en Vergoeden en Betalen en Incasso. Iedereen helpt elkaar met vragen die misschien niet direct te beantwoorden zijn vanuit je eigen expertise. In jouw geval zal dat de expertise Zorgvragen zijn. Hier kom je te werken binnen een zelfsturend team waarbij jullie er alles aan doen om vragen in één keer af te handelen. Op de afdeling Zorgvragen gaan de vragen over zorgadvies en wachtlijst bemiddelen. Een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere het:

  • Beantwoorden van telefonische klantvragen
  • Opzoeken van antwoorden en oplossingen in de digitale database
  • Geven van deskundig advies aan klanten
  • Meedenken over processen binnen jouw team

 

Dit krijg je

  • Kans op overname door de opdrachtgever bij goed functioneren
  • Brutosalaris tot € 2.368,- per maand
  • Volledige vergoeding van ov-reiskosten of een kilometervergoeding conform cao VGZ
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Parttime of fulltime baan van 28 tot 38 uur per week
  • Vacature voor de lange termijn
  • Een volledig verzorgde thuiswerkplek ter beschikking gesteld
  • Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learning platform van Manpower


Hier ga je werken

Jouw nieuwe werkgever is VGZ, een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. VGZ kent een heldere missie: samen werken aan een gezonder Nederland, elke dag weer. Binnen jouw rol als klantadviseur op de afdeling Zorgvragen draag jij direct bij aan het realiseren van deze missie. Jouw werk kent dus een hoog maatschappelijk belang! VGZ helpt zorgaanbieders om hun zorg beter te doen passen bij situaties en wil dat de zorg in één keer goed gaat. Dit principe van ‘first time right’ is prettig voor klanten van VGZ en hierdoor blijft zorg betaalbaar.

 

Je werkt binnen de grotere afdeling in een klein, hecht team. In jouw geval is dat dus de afdeling Zorgvragen. De werkomgeving van VGZ is fris en kleurrijk en de werksfeer wordt omschreven als informeel en gemoedelijk. Je kunt rekenen op een echt saamhorigheidsgevoel en voelt je binnen de kortste keren thuis!

 

Werktijden
In deze parttime of fulltime functie werk je veel vanuit huis van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur. Tijdens de piekperiode, die van begin november tot eind februari duurt, wijken de werktijden ietwat af. Dan komt het voor dat je doordeweeks tot 20.00 uur werkt en soms ook op zaterdagochtend.



Dit neem je mee

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau en de bereidheid dit met een assessment aan te tonen
  • Beschikking over een Wft-Zorg certificaat of de bereidheid deze te behalen voor je met je baan begint
  • In staat een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aan te vragen
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, in verband met veelvuldig klantcontact
  • Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en bereidheid om in de piekperiode zo’n vier uur per week extra te werken

 

Daarnaast heb jij een enorme streep voor wanneer jij een relevante opleiding hebt afgerond of werkervaring in de zorgbranche hebt. Tot slot zou het goed uitkomen wanneer je in (de buurt van) Eindhoven, Breda, Tilburg of Den Bosch woont.

 

Voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!



Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)