Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker financiën VGZ Eindhoven

Vacature bij: VGZ
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 14 juni 2021
Uren per week: 38
Salaris: Indicatie per maand
€ 2366 per maand € 14,37 per uur
Vacaturenummer: 21147
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Extra studie- en opleidingsbudget
  • Toegang tot Studytube
  • Kans op een vast contract

Dit ga je doen

Beschik jij over een sterk cijfermatig inzicht en ben je communicatief vaardig? Dan is VGZ op zoek naar jou! In de rol van customer service medewerker ga je werken op de afdeling Zorgeloos Betalen. Hier ga jij je voornamelijk bezighouden met het beantwoorden van klantvragen over financiële vraagstukken. Denk bijvoorbeeld aan het treffen van betalingsregelingen en het oplossen van incasso gerelateerde vraagstukken. Benieuwd wat VGZ jou hiervoor aanbiedt? Lees dan gauw verder of solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere customer service medewerkers Zorgeloos Betalen voor VGZ in Eindhoven.

Krijg jij energie van het helpen van mensen en het uitzoeken van complexere (financiële) vraagstukken? Als customer service expert ben jij dagelijks bezig met het verzorgen van een optimale klantbeleving. Hoe je dit doet? Door de klantwensen op nummer één te zetten! Jij deinst niet terug voor een moeilijke klantvraag, maar kijkt juist hoe je deze zo efficiënt mogelijk kan oplossen. Samenvattend ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

  • Beantwoorden van telefonische klantvragen
  • Ontrafelen van (complexe) vraagstukken
  • Geven van advies omtrent financiële problemen en/of vraagstukken
  • Bijdragen aan een optimale klantbeleving
  • Signaleren en implementeren van procesmatige verbeteringen
  • Verrichten van bijkomende administratieve  werkzaamheden

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 14,38 per uur
  • Volledige ov-vergoeding of een kilometervergoeding conform cao VGZ
  • Thuiswerkvergoeding van € 75,00 per maand op basis van 38 uur
  • Parttime of fulltime baan van 28 tot 38 uur per week
  • Functie voor de lange termijn
  • Uitzendcontract via Manpower met kans op overname door VGZ
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Gratis trainingen volgen via Manpower Academy


Hier ga je werken

VGZ is een coöperatie: een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Samen met de klant en zorgaanbieders wil dit bedrijf de zorg slimmer organiseren. Vanaf je eerste werkdag bij VGZ ben je dan ook onderdeel van een organisatie die werkt aan het zinnig en betaalbaar houden van de zorg in Nederland. Een spannende weg, die vraagt om nieuwe oplossingen.

Je komt te werken in een frisse, kleurrijke omgeving en een team van collega’s dat samen streeft naar goede resultaten en gezelligheid. Je krijgt bovendien de kans om jouw toekomst zelf vorm te geven. Dit betekent dat jij binnen jouw functie als service expert 20% van jouw werktijd mag besteden om (sub) expertise(s) te ontwikkelen binnen de cirkel waarbij jij werkzaam bent. 

Werktijden
In deze parttime of fulltime baan werk je veel vanuit huis van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Tijdens de piekperiode, die van begin november tot en met eind februari duurt, zijn de werktijden anders. Dan kun je doordeweeks tot 20.00 uur werken en ook op zaterdagochtend.



Dit neem je mee

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau en de bereidheid dit met een assessment aan te tonen
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en voldoende beheersing van de Engelse taal, in verband met het te woord staan van Nederlands- en Engelssprekende klanten
  • Een Wft-Zorg certificaat of de bereidheid dit te behalen voor je met je baan begint (op kosten van Manpower)
  • Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en de bereidheid om in de piekperiode zo’n vier uur per week extra te werken


Tot slot woon je bij voorkeur in (de omgeving van) Eindhoven, Helmond, Tilburg, Deurne of Veghel.

Voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet tot de vacature sluit en solliciteer nu! Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op.



Doorsturen
 
Uitzendwerk