Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service specialist Arnhem

Vacature bij: VGZ
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 22 juli 2021
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2494 - 2599 per maand € 14,39 - 14,99 per uur
Vacaturenummer: 8229
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Goede bereikbaarheid OV
  • Extra studie- en opleidingsbudget
  • Thuiswerk mogelijkheid

Dit ga je doen

Bijdragen aan een zorgverlening waar menig bedrijf jaloers op is, dat wil toch iedereen? In deze rol als customer service specialist doe je niets minder! Samen met jouw collega’s zet jij dagelijks de schouders eronder om de klanten van VGZ zo goed mogelijk te helpen. In ruil voor jouw kennis en kunde kun je rekenen op een bruto-uurloon tot € 15,00, een dekkende reiskostenvergoeding én kans op overname door VGZ. Meer weten over deze kans om je te ontwikkelen? Lees snel verder en solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower is voor VGZ in Arnhem op zoek naar meerdere customer service specialisten.

Als customer service specialist ligt jouw focus voornamelijk op het geven van deskundig advies en het verbeteren van de klantsituatie. Jij werkt in een zelfsturend team waarbij jij er alles aan gaat doen om klantvragen in één keer af te handelen. Hierbij maak jij gebruik van een uitgebreide digitale database. Voor iedere complexe vraag kun je hierin een passende oplossing vinden. Daarnaast ga jij ook meedenken over de processen binnen jouw team en een rol spelen in het uitvoeren van de missie van VGZ.

Dit krijg je

  • Kans op overname door VGZ bij goed functioneren
  • Brutosalaris van € 14,39 - € 15,00 per uur
  • Volledige ov-vergoeding of een kilometervergoeding conform cao VGZ
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Parttime of fulltime baan van 28 tot 40 uur per week
  • Functie voor de lange termijn
  • Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy


Hier ga je werken

VGZ is een coöperatie; een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Samen met de klant en zorgaanbieders wil dit bedrijf de zorg slimmer organiseren. Vanaf je eerste werkdag bij coöperatie VGZ, ben je dan ook onderdeel van een organisatie die werkt aan het zinnig en betaalbaar houden van de zorg in Nederland. Een spannende weg, die vraagt om nieuwe oplossingen, maar vooral ook om de uitvoering hiervan. Je komt te werken in een frisse, kleurrijke omgeving en een team van collega’s dat samen streeft naar goede resultaten en gezelligheid.

Werktijden
In deze parttime of fulltime baan werk je veel vanuit huis van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Tijdens de piekperiode, die van begin november tot en met eind februari duurt, zijn de werktijden anders. Dan kun je doordeweeks tot 20.00 uur werken en ook op zaterdagochtend.

Mogelijk kan het voorkomen dat je in verband met inwerktrainingen fysiek aanwezig moet zijn op locatie in Arnhem. Dit wordt uiteraard gedaan volgens de maatregelen vanuit het RIVM.

Dit neem je mee

  • Minstens hbo werk- en denkniveau en de bereidheid dit met een assessment aan te tonen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en voldoende beheersing van de Engelse taal, in verband met het te woord staan van Nederlands- en Engelssprekende klanten
  • Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en de bereidheid om in de piekperiode zo’n vier uur per week extra te werken
  • Een Wft-Zorg certificaat of de bereidheid dit te behalen voor je met je baan begint (op kosten van Manpower)
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen

Heb je daarnaast ook kennis van de Agile werkmethode en/of ervaring met klantcontact? Dan heb je een streepje voor! Verder woon je bij voorkeur in (de buurt van) Arnhem, Nijmegen, Wageningen, Doetinchem, Veenendaal of Ede.

Herken jij jezelf in de competenties resultaatgerichtheid, inlevingsvermogen, klantfocus, veranderkracht en probleemoplossend vermogen? Dan maakt Manpower graag kennis met jou, dus solliciteer vandaag nog!

Doorsturen
 
Uitzendwerk