Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservicemedewerker financiën VGZ Eindhoven

Vacature bij: VGZ
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 14 juni 2021
Uren per week: 38
Salaris: Indicatie per maand
€ 2366 per maand € 14,37 per uur
Vacaturenummer: 20587
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Extra studie- en opleidingsbudget
  • Kans op een vast contract

Dit ga je doen

Cijfermatig inzicht, financiële kennis en klantenservice ervaring. Behoren deze aspecten tot jouw arsenaal aan vaardigheden? Dan heb je de juiste vacature open geklikt! Als klantenservice medewerker ligt jouw focus op het zo goed mogelijk beantwoorden van (financiële) klantvragen via de telefoon. Natuurlijk kun je een gepast pakket aan arbeidsvoorwaarden terug verwachten voor jouw inzet. Zo verdien je € 14,38 bruto per uur en worden jouw ov-reiskosten volledig vergoed! Hoe dit er verder uitziet? Dat lees je hieronder!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een klantenservicemedewerker voor VGZ in Eindhoven.

VGZ wil klanten direct en zo goed mogelijk helpen, dus zeg maar dag tegen het doorverbinden of het in de wacht zetten van klanten. Als klantenservicemedewerker versterk je een zelfsturend team. Gewapend met een uitgebreide database en jouw eigen expertise probeer je iedere klantvraag succesvol te beantwoorden. Hoe complexer het probleem, hoe meer energie ervan krijgt wanneer het opgelost is.

Als klantenservicemedewerker financiën ga jij klanten helpen bij het beantwoorden van vraagstukken waarbij de nadruk ligt op betalingen en incasso’s. Denk bijvoorbeeld aan achterstallige betalingen of eventuele betalingsregelingen. Samenvattend voer je de volgende taken uit:

  • Beantwoorden van klantvragen via de telefoon
  • Ontrafelen van (complexe) vraagstukken
  • Geven van advies omtrent financiële problemen en/of vraagstukken
  • Bijdragen aan een optimale klantbeleving
  • Signaleren en implementeren van procesmatige verbeteringen

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 14,38 bruto per uur
  • Volledige ov-vergoeding of een kilometervergoeding conform cao VGZ
  • Parttime of fulltime baan van 28 tot 40 uur per week
  • Functie voor de lange termijn
  • Kans op overname door VGZ bij goed functioneren
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy


Hier ga je werken

VGZ is met ruim 2,1 miljoen verzekerden een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Het bedrijf heeft als doel om de zorg slimmer te organiseren, waardoor zowel de klant als zorgverzekeraar een betere toekomst tegemoet gaan. Verder heeft het bedrijf innovatie en maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel staan. Deze visie is tevens terug te zien in het pand waar het bedrijf is gevestigd. Zo zijn er geen liften aanwezig, heeft het bedrijf bijna uitsluitend gezonde lekkernijen in de kantine en zijn er diverse activiteiten als tafeltennis te ondernemen.

VGZ is een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Het doel? Samen met de klant en zorgaanbieders de zorg slimmer organiseren!

Momenteel werken de meeste medewerkers vanuit huis. Mogelijk kan het voorkomen dat je in verband met inwerktrainingen fysiek aanwezig moet zijn op locatie, dit wordt uiteraard gedaan volgens de maatregelen vanuit het RIVM.

Werktijden
In deze parttime of fulltime baan werk je veel vanuit huis van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Tijdens de piekperiode, die van begin november tot en met eind februari duurt, zijn de werktijden anders. Dan kun je doordeweeks tot 20.00 uur werken en ook op zaterdagochtend.



Dit neem je mee

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau en de bereidheid dit met een assessment aan te tonen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en voldoende beheersing van de Engelse taal, in verband met het te woord staan van Nederlands- en Engelssprekende klanten
  • Een Wft-Zorg certificaat of de bereidheid dit te behalen voor je met je baan begint (op kosten van Manpower)
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen
  • Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en de bereidheid om in de piekperiode zo’n vier uur per week extra te werken


Heb je daarnaast ervaring opgedaan in de financiële sector? Dan komt dit zeker niet verkeerd uit en heb je een streepje voor op de rest.  Tot slot zou het handig zijn wanneer je in (de buurt van) Eindhoven, Helmond, Tilburg, Deurne of Veghel woont.

Heb jij interesse in deze vacature en wil je in aanmerking komen? Solliciteer vandaag en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!



Doorsturen
 
Uitzendwerk