Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Telefonisch klantenservice medewerker UWV regio Middelburg

Vacature bij: UWV
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 09 april 2021
Uren per week: 16
Salaris: Indicatie per maand
€ 954 - 1908 per maand € 13,76 - 27,52 per uur
Vacaturenummer: 20350
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Goede bereikbaarheid OV
  • Toegang tot Studytube
  • Kans op een vast contract

Dit ga je doen

Krijg jij energie van het snel ontcijferen en oplossen van complexe vraagstukken voor verschillende klanten? Wil jij niets liever dan mensen oprecht verder helpen? Dan is deze vacature zeker iets voor jou! Voor UWV is Manpower op zoek naar klantadviseurs. Hierbij spelen jouw communicatieve en sensitieve vaardigheden uiteraard een belangrijke rol. Een kans op een vast contract, een passend salaris en een functie waarin je echt iets betekent voor je medemens binnen een geweldig team: dit alles hoort bij deze vacature! Hoe dat er precies uitziet? Dat lees je hieronder!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een klantenservice medewerker binnendienst voor UWV in regio Middelburg.

 

Let op: jouw exacte werklocatie zal Goes zijn.

 

Als klantadviseur help jij klanten telefonisch met jouw deskundige advies. Voor hen ben jij onmisbaar! Wanneer de klant tevreden de hoorn weer op de haak legt, open jij het juiste scherm in het ERP-systeem en registreer je kort en bondig de besproken informatie in de juiste velden. Concreet kun jij denken aan de volgende werkzaamheden:

 

  • Beantwoorden van de telefoon
  • Achterhalen van de kern van het probleem en deze voorzien van inhoudelijk advies
  • Opzoeken, registeren en controleren van informatie in verschillende systemen
  • Schakelen met andere afdelingen

 

Dit krijg je

 

  • Kans op een vast contract bij UWV
  • Brutosalaris van € 13,76 per uur
  • Goed bereikbare werklocatie vlakbij station Goes
  • Reiskostenvergoeding vanaf tien tot vijfenveertig kilometer enkele reis (ook mogelijkheid tot een aantrekkelijke fietsvergoeding)
  • Volledige reiskostenvergoeding met het openbaar vervoer
  • Flexibele parttime functie van 16 tot 32 uur per week
  • Gratis toegang tot Studytube, het e-learning platform van Manpower


Hier ga je werken

Dagelijks werkt UWV eraan om het perspectief op werk en de deelname aan de maatschappij te bevorderen. Wanneer het iemand niet lukt om te werken, dan zorgt het UWV voor een passende regeling of uitkering. Dit is zinvol werk met een inhoudelijke uitdaging. Het UWV noemt dit: werk met zinhoud. De afdeling klantencontact, waar jij komt te werken, helpt werkgevers met uiteenlopende telefonische vragen over werk en uitkeringen. De vragen kunnen gaan over verschillende wetgevingen, denk aan: WW, ZW en/of een WIA uitkering.

Werktijden
De werktijden binnen deze functie zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur. Er zijn verschillende mogelijkheden voor contracten:

  • Tussen de 16 en 24 uur per week
  • Tussen de 20 en 28 uur per week
  • Tussen de 24 en 32 uur per week


Dit neem je mee

  • Minimaal een mbo niveau 2 diploma
  • Ten minste een jaar werkervaring als klantenservice medewerker, medewerker klantenservice, klantcontact verkoopmedewerker, klantadviseur of een svergelijkbare functie
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift (in verband met klantcontact en het lezen en begrijpen van werkinstructies)
  • Goede computervaardigheden, in verband met het vele schakelen tussen verschillende systemen
  • Minstens vijf flexibele dagdelen per week beschikbaar om te werken
  • Beschikbaarheid van 32 uur per week gedurende de opleidingsperiode van negen weken

 

Een redelijke beheersing van de Engelse taal zou zeker in jouw voordeel zijn! Tot slot zou het goed uitkomen wanneer je in (de buurt van) Goes, Middelburg, ‘s-Gravenpolder of Bergen op Zoom zou wonen.
 

Voldoe jij aan alle eisen en ben jij enthousiast? Wacht dan niet tot de vacature sluit en solliciteer nu!



Doorsturen
 
Uitzendwerk