Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Klantenservice medewerker DHL Express Arnhem

Vacature bij: DHL
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 12 april 2021
Uren per week: 32
Salaris: Indicatie per maand
€ 2242 - 2242 per maand € 16,17 - 16,17 per uur
Vacaturenummer: 20312
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Toegang tot Studytube
  • Kans op een vast contract

Dit ga je doen

In Arnhem werken de klantenservicemedewerkers van DHL Express aan een optimale klantbeleving. Heb jij ook werkervaring met klantcontact? Dan wachten de medewerkers op jouw komst! In jouw rol als klantenservicemedewerker sta jij klanten via de telefoon, e-mail of chat te woord. In ruil voor jouw servicegerichtheid word je onder andere beloond met een bruto-uurloon van € 12,92, reiskostenvergoeding én maak je kans op een vast contract! Ben jij het talent dat de klantenservice naar een hoger niveau tilt? Reageer dan nu! 

Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere klantenservicemedewerkers voor DHL Express in Arnhem. 

In deze rol komen er vragen en verzoeken binnen via de telefoon, e-mail, of chat. Jij schakelt gemakkelijk tussen de verschillende systemen en zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen. Om dit te realiseren ben je in jouw werkweek verantwoordelijk voor de volgende taken: 

  • Aannemen van inkomende telefoongesprekken en berichten
  • Beantwoorden van e-mails en chatberichten van klanten
  • Informeren van klanten over tarieven, service en andere klantvragen
  • Doorvoeren van aanpassingen met betrekking tot boekingen
  • Registreren van vervolgacties en relevante informatie van nieuwe wensen voor overige disciplines in het computersysteem
  • Zorgdragen voor een uitstekende dienstverlening

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 12,94 per uur
  • Reiskostenvergoeding conform voorwaarden DHL of volledige OV-vergoeding
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Uitzendcontract via Manpower
  • Werkplek bij een internationale dienstverlener
  • Gratis toegang tot e-learningsplatform Studytube
  • Kans op vast contract bij goed functioneren


Hier ga je werken

Jij gaat werken bij DHL Express, één van de grootste internationale logistieke dienstverleners ter wereld. Met de kleurencombinatie van rood en geel is het bedrijf dagelijks zichtbaar in het straatbeeld. Iedere dag worden duizenden pakketten vervoerd, met elk een eigen verhaal. DHL is de onderneming waar de klant op nummer één staat.

In jouw rol ben je samen met jouw collega's het visitekaartje van de onderneming en zorg jij ervoor dat de hoog aangeschreven dienstverlening nog beter wordt! 

Werktijden
Je gaat fulltime werken van maandag tot en met vrijdag. De werktijden liggen tussen 8.00 en 18.00 uur en binnen dit tijdsbestek word je flexibel ingeroosterd. 

Dit neem je mee

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau 
  • Ten minste een jaar werkervaring opgedaan in een functie met klantcontact, bijvoorbeeld als customer service medewerker, klantenservicemedewerker, telefonisch klantadviseur of vergelijkbaar
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
  • Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift, in verband met contact met klanten
  • Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week

Verder woon je bij voorkeur in (de buurt van) Arnhem, Zutphen, Apeldoorn, Barneveld of Doetinchem.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer vandaag nog en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!

Doorsturen
 
Uitzendwerk