‘‘Goedemiddag, ik werk bij het contact center van UWV Goes. Waarmee kan ik je helpen? Heb je aanvullende vragen over sociale verzekeringen? Of kan ik je helpen met vragen omtrent jouw uitkering? Ik help je graag verder.’’
Dit kan zomaar een zin zijn die jij binnenkort uitspreekt! Als jij je carrière naar een hoger niveau wil tillen én zowel zinvol als inhoudelijk werk wil verrichten, dan is dit de ideale vacature voor jou. UWV noemt het: werk met 'zinhoud'. Ben jij dé kandidaat voor deze baan en heb jij minimaal een mbo niveau 2 diploma op zak en ervaring met klantcontact? Ja? Lees dan snel verder!
Manpower zoekt parttime telefonische klantcontactmedewerkers voor UWV Goes.
Let op: aan de hand van je beschikbaarheid wordt er in overleg besproken welke dagen je precies gaat werken. Het is goed om te weten dat je vijf flexibele dagdelen per week beschikbaar dient te zijn.
Als klantadviseur help je klanten telefonisch of via een live chat bij vragen over een Sociale Verzekeringswet. Heb jij nog geen kennis over een specifieke wet? Dan verbind je de klant door naar een collega. Tijdens de gesprekken zorg je voor een adequate afhandeling. Het doel van het gesprek is om ervoor te zorgen dat de klant zich geholpen voelt! Nadat het gesprek afgelopen is, leg je besproken zaken vast in het systeem. Ook is er altijd een team van goede coaches beschikbaar om je verder te helpen.
In deze functie werk je veel met de computer. Het is belangrijk dat je met meerdere systemen tegelijkertijd uit de voeten kunt.
Dit krijg je
- Kans op een vast contract bij UWV
- Brutosalaris van € 13,76 per uur
- Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
- Volledige reiskostenvergoeding met het openbaar vervoer
- Reiskostenvergoeding vanaf tien tot 45 kilometer enkele reis (ook mogelijkheid tot een aantrekkelijke fietsvergoeding)
- Flexibele parttime functie van 16 tot 32 uur per week
- Gratis toegang tot online learningplatform Studytube