Je kent het wel: bellen met de call center afdeling van een bedrijf, omdat je een vraag hebt. Daarom weet jij hoe je het goed aan moet pakken: servicegericht en adviserend! Bij VodafoneZiggo beantwoord je aan de lopende band binnenkomende telefoontjes van klanten. Tijdens elk gesprek kijk je of er zich kansen voor verkoop voordoen. De klant heeft wel een televisie abonnement van Ziggo, maar met internet erbij maak jij de klant volledig onderdeel van VodafoneZiggo. Je verrast de klant met je aanbod en hebt weer een tevreden klant! Als customer service medewerker kun je rekenen op fijne extra’s, zoals bonussen, reiskostenvergoeding, ontwikkelingsmogelijkheden, pensioenopbouw en nog veel meer! Klaar om deze uitdaging aan te gaan en heb jij je mbo niveau 4 diploma op zak? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!
Manpower is voor op zoek naar meerdere inbound call center medewerkers in Rotterdam.
Let op! In deze functie ga je direct op contract.
In jouw rol als call center medewerker sales ben jij dé gewezen persoon om klanten zo goed mogelijk aan VodafoneZiggo te binden. Elke klant weet jij om te toveren in een ware ambassadeur die de organisatie verder promoot!
Concreet kun je denken aan de volgende werkzaamheden:
- Beantwoorden van klantvragen
- Geven van advies aan nieuwe en bestaande klanten
- Vastleggen van gesprekken in systemen
- Verkopen van abonnementen en diensten; jij ziet in wanneer er mogelijkheden zijn voor verkoop
- Oppakken van commerciële kansen die zich ad-hoc voordoen
Het is dus belangrijk dat jij over een goede dosis verkoopskills beschikt. Natuurlijk zul jij deze tijdens je functioneren alleen maar verbeteren, maar het is wel goed om het spel van verkoop interessant te vinden. VodafoneZiggo zorgt voor training on-the-job, zodat jij na ongeveer een maand helemaal klaar bent om de werkzaamheden zelfstandig op te pakken!Dit krijg je - Brutosalaris van € 10,90 tot € 12,54 per uur
- Direct op contract bij de opdrachtgever
- Kwartaal bonus tot 15% bovenop je uurloon!
- Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
- Parttime of fulltime baan tussen 24 en 40 uur per week
- Ontwikkelingsmogelijkheden via E-learning platform Studytube (meer dan 200 online trainingen)
- Doorgroeimogelijkheden en interne opleidingen
- NS-business card (1e klas) die je ook privé mag gebruiken
- Benefit budget van 15% (waarvan 8% vakantie geld + 7% dat je zelf mag bepalen)
- Telefoon van de zaak