Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Supervisor customer service logistiek Venlo

Vacature bij: Vertrouwelijk

Opleidingsniveau: HBO

Publicatiedatum: 01 maart 2021

Uren per week: 40

Salaris: Indicatie per maand

€ 3500 - 4000 per maand € 20,19 - 23,08 per uur

Vacaturenummer: 3752

Interessant voor jou

Reiskostenvergoeding
Extra studie- en opleidingsbudget

Dit ga je doen

Jij beschikt over minstens twee jaar leidinggevende ervaring binnen de klantenservice en zodoende weet jij gemakkelijk jouw team mee te laten bewegen, aan te sturen en te motiveren. Weet jij daarbij ook gemakkelijk het overzicht te bewaren en laat jij van je horen wanneer je punten ter verbetering ziet? Dan is Manpower op zoek naar jou! En het mooiste van deze baan? Je gaat direct op contract bij onze opdrachtgever! In deze functie zitten nog veel meer fijne arbeidsvoorwaarden verborgen. Lees snel verder om deze te ontdekken.

Manpower zoekt voor een logistiek bedrijf in Venlo een supervisor customer service.

Behalve dat jij aan een vijfkoppig team leiding zult geven sta jij ook met beide benen in de klei. Dit betreft namelijk zowel een leidinggevende als meewerkende functie. Jij legt de focus op het optimaliseren van processen waardoor de KPI’s behaalt worden en zorgt ervoor dat de communicatie richting klanten helder is. Met andere woorden een allround uitdagende functie voor de ervaren customer service manager.

Concreet ga jij je bezighouden met het :

Initiëren en faciliteren van efficiënte procedures, processen en systemen
Coachen en begeleiden van het team
Waarborgen van de kwaliteit van het team
Verzorgen van opleidingsprogramma’s
Analyseren van klantbehoeftes
Opstellen van managementrapportages en analyses
Maken van verbeterplannen en deze bespreken met de Warehouse Director

Dit krijg je

Direct op contract bij onze opdrachtgever
Brutosalaris van € 3.500,- tot € 4.000,- per maand
Reiskostenvergoeding conform cao beroepsgoederenvervoer
Fulltime baan van 40 uur per week
Kans op een vast contract bij goed functioneren
Functie voor langere tijd
Gratis toegang tot het e-learningportaal Studytube via Manpower

Hier ga je werken

Jij gaat direct op contract bij een bekende speler in de contract logistiek. Je toekomstige collega’s omschrijven de werfsfeer als informeel. Verder staat ook de ontwikkeling van de medewerkers bij hen hoog in het vaandel. We kunnen op dit moment nog geen verdere informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden
In deze fulltime functie werk je van maandag tot en met vrijdag gedurende dagdiensten.

Dit neem je mee

Minimaal hbo werk- en denkniveau
Minstens twee jaar leidinggevende werkervaring binnen een klantenservice gerelateerde functie bijvoorbeeld als supervisor klantenservice, klantenservice manager, customer service manager of vergelijkbaar
Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift, in verband met klantcontact
Aantoonbare ervaring met klantprocessen en procesverbetering
Beschikbaarheid van 40 uur in de week

Bij voorkeur woon jij in de omgeving van Venlo, Roermond, Venray, Weert of Helmond. Spreek jij ook nog Frans? Dan heb jij een streepje voor!

Voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet langer met solliciteren want wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op!

Zo solliciteer je

Online solliciteren via de button
Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview
Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever