Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Klantenservicemedewerker BeleggING ING Amsterdam

Vacature bij: ING
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 19 januari 2021
Salaris: Indicatie per maand
€ 0 - 0 per maand € 0,00 - 0,00 per uur
Vacaturenummer: V-0042085
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Extra studie- en opleidingsbudget

Dit ga je doen

Jij droomt regelmatig over cijfertjes, banken of beleggen. Als geen ander weet jij mensen in jouw omgeving te adviseren over hoe zij het meeste uit hun geld kunnen halen. Daarnaast klinkt een baan bij de leukste beleggingsafdeling van Nederland jou als muziek in de oren. Zit jij knikkend mee te lezen en wil jij kans maken op een vaste aanstelling? Stop maar met zoeken, Manpower heeft dé vacature voor jou! Lees snel verder en wie weet voeg jij je binnenkort bij een prachtig team en veroveren jullie samen de beleggingswereld. 

Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere klantenservicemedewerkers BeleggING voor ING in Amsterdam.


Op de afdeling Customer Loyalty Team binnen ING werk je samen met zo’n tien collega’s om klanten van ING te woord te staan. Zij hebben vragen over verschillende beleggingsproducten van ING of over het sentiment op de beurs. Jullie gezamenlijke doel is om uitstekende service te bieden aan deze klanten en om commerciële doelstellingen te behalen. Ook voer je de volgende werkzaamheden uit:

  • Communiceren met klanten via chat, telefoon en mail
  • Beantwoorden van klantvragen over beleggingsproducten van ING , zowel telefonisch of per mail
  • Informeren over beleggingsmogelijkheden
  • Aanbieden van mogelijkheden tot het afnemen van ING-producten aan klanten
  • Combineren van operationele werkzaamheden met klantcontact en relatiebeheer
  • Overtreffen van klantverwachtingen

Dit krijg je
  • Brutosalaris tussen € 14,61 en € 16,23 per uur
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 euro per kilometer of volledige OV-vergoeding
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
  • Fulltime baan van 36 uur per week
  • Goede werksfeer
  • Afwisselende baan met veel ruimte om eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken


Hier ga je werken

Wanneer jij aan de slag gaat in deze functie bij ING word jij onderdeel van het Customer Loyalty Team (CLT). Dit is een zelfsturend team waar collega’s allemaal één ding gemeen hebben: affiniteit met beleggen. Op de afdeling heerst een relaxte, transparante en open sfeer waar jij je 100% zeker thuis gaat voelen. Elke ochtend tijdens de gezamenlijke dagstart besluiten jullie zelf hoe de werkzaamheden verdeeld worden, aan de hand van de specialiteiten en talenten van jou of je collega's.
 
Je begint met een drie weken durende onboarding, waarin je alles leert over ING, de gehanteerde werkwijze en je nieuwe functie. Ben je eenmaal lekker aan de slag dan kun je deelnemen aan allerlei verschillende trainingen, aansluitend bij jouw persoonlijke ontwikkelwensen. En ben je na een tijd klaar voor de volgende stap? Dan biedt het BeleggING Career+ programma mogelijkheden om je klaar te stomen voor je stap richting bijvoorbeeld Customer Journey Expert.

Werktijden
In deze fulltime functie werk je 36 uur per week. Je kunt van maandag tot en met zaterdag worden ingeroosterd. Van maandag tot en met vrijdag wordt er tussen 8.00 en 21.00 uur gewerkt en op zaterdag kun je van 9.00 tot 17.00 uur aan de slag gaan.

Dit neem je mee

  • Minimaal een hbo-diploma  
  • Ten minste twee jaar werkervaring in een relevante functie, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker, customer service medewerker of callcenter medewerker
  • Een Wft Basis-certificaat of de bereidheid dit op korte termijn te behalen op kosten van Manpower
  • Beschikbaarheid van 36 uur per week
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, in verband met het te woord staan van Nederlandssprekende klanten

Woon je tot slot in de buurt van Amsterdam, bijvoorbeeld in Amstelveen, Hoofddorp, Almere of Diemen? Oké, dan komt dat ook zeker niet verkeerd uit!


Ben je enthousiast geworden over deze vacature en wil je in aanmerking komen? Solliciteer vandaag nog en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button 
  • Maken van een vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview 
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever 


Error

Cannot perform runtime binding on a null reference
Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)