Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Customer service medewerker DHL Express Arnhem

Vacature bij: DHL
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 05 januari 2021
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2239 per maand € 12,94 per uur
Vacaturenummer: V-0041885
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling

Dit ga je doen

In Arnhem werken de klantenservicemedewerkers van DHL Express aan een optimale klantbeleving. Heb jij ook werkervaring met klantcontact? Dan wachten de medewerkers op jouw komst! In jouw rol als customer service medewerker sta jij klanten via de telefoon, e-mail of chat te woord. In ruil voor jouw servicegerichtheid word je onder andere beloond met een bruto-uurloon van € 12,92, reiskostenvergoeding én maak je kans op een vast contract! Ben jij het talent dat de klantenservice naar een hoger niveau tilt? Reageer dan nu! 

Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere customer service medewerkers voor DHL Express in Arnhem. 

In deze rol komen er vragen en verzoeken binnen via de telefoon, e-mail, of chat. Jij schakelt makkelijk tussen de verschillende systemen en zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen. Om dit te realiseren ben je in jouw werkweek verantwoordelijk voor de volgende taken: 

  • Aannemen van inkomende telefoongesprekken en berichten
  • Beantwoorden van e-mails en chatberichten van klanten
  • Informeren van klanten over tarieven, service en andere voorkomende vragen
  • Doorvoeren van aanpassingen met betrekking tot boekingen
  • Registreren van vervolgacties, relevante informatie of nieuwe wensen voor overige disciplines in het computersysteem
  • Zorgdragen voor een uitstekende dienstverlening

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 12,94 per uur
  • Reiskostenvergoeding conform voorwaarden DHL OF volledige OV-vergoeding
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Uitzendcontract via Manpower
  • Werkplek bij een internationale logistieke dienstverlener
  • Gratis toegang tot e-learning platform StudyTube van Manpower
  • Kans op vast contract bij goed functioneren 
  • Pensioenopbouw via Manpower (na 26 gewerkte weken)


Hier ga je werken

Jij gaat werken bij DHL Express, één van de grootste internationale logistieke dienstverleners ter wereld. Met de kleurencombinatie van rood en geel is het bedrijf dagelijks zichtbaar in het straatbeeld. Iedere dag worden duizenden pakketten vervoerd, met elk een eigen verhaal. DHL is de onderneming waar de klant op nummer één staat.

In jouw rol ben je samen met jouw collega’s het visitekaartje van de onderneming en zorg jij ervoor dat de hoog aangeschreven dienstverlening nog beter wordt! 

Werktijden
Je gaat fulltime werken van maandag tot en met vrijdag. De werktijden liggen tussen 8.00 en 18.00 uur en binnen dit tijdsbestek word je flexibel ingeroosterd. 

Dit neem je mee

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau 
  • Ten minste een jaar werkervaring opgedaan in een functie met klantcontact, bijvoorbeeld als customer service medewerker, klantenservicemedewerker, telefonisch klantadviseur of vergelijkbaar
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
  • Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift (in verband met contact met Nederlands- en Engelssprekende klanten)
  • Beschikbaarheid van minstens 32 uur per week
Verder woon je bij voorkeur in (de buurt van) Arnhem, Zutphen, Apeldoorn, Barneveld of Doetinchem.

Ben je nog steeds enthousiast over deze vacature? Mooi, wacht dan niet te lang met reageren! Wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op.

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen 
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

 

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)