Jij weet hoe je een vragende klant verandert in een geadviseerde klant en ziet iedere klacht als een kans om de klantrelatie te lijmen en misschien zelfs te verbeteren. Ben jij toe aan een uitdaging bij een werkgever waar je direct op contract gaat en wil je samen met jouw team de klantenservice naar een nieuw niveau tillen? Eindig het jaar dan goed door als klantadviseur aan de slag te gaan bij VodafoneZiggo. Weten wat je hiervoor moet doen? Lees dan verder en solliciteer!
Manpower zoekt een parttime of fulltime klantadviseur voor VodafoneZiggo in Groningen.
In deze rol ga jij als klantadviseur aan de slag op de afdeling Retention B2B van VodafoneZiggo. Hier heb je dagelijks contact met zakelijke klanten en los je klantproblemen op. Je communiceert per telefoon of chat en kunt daarom goed digitaal multitasken. Daarnaast beantwoord je vragen en adviseer je de klant over VodafoneZiggo producten en diensten, allemaal met als doel om de best mogelijke klantervaring te realiseren. Je bent je bewust van jouw rol als ambassadeur van VodafoneZiggo en draagt met jouw communicatieve handigheid bij aan de langdurige klantrelaties. Op die manier help je mee aan de commerciële doelstellingen van zowel jouw afdeling als de hele organisatie.
Dit krijg je
- Direct op contract bij VodafoneZiggo
- Brutosalaris van € 2.300,- per maand (op basis van 40 uur per week)
- Reiskostenvergoeding in de vorm van een NS Businesscard
- Kans op een vast contract bij goed functioneren
- Parttime of fulltime functie van 20 tot 40 uur per week
- Starttraining van zes weken waar je alles leert over de producten, diensten en systemen van VodafoneZiggo en waar je jouw communicatie skills gaat trainen
- Gratis toegang tot het online learningplatform Stuydtube