Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Klantenservice medewerker ING regio Leeuwarden

Vacature bij: ING
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 17 november 2020
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2528 per maand € 14,61 per uur
Vacaturenummer: V-0040970
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Goede bereikbaarheid OV
  • Extra studie- en opleidingsbudget

Dit ga je doen

Jij neemt als klantenservice medewerker een vraag niet voor lief, maar graaft door totdat je bij de bron van het probleem bent. Daarbij komt je klantgerichtheid goed van pas! Bovendien zie jij iedere werkdag als een mogelijkheid om nieuwe dingen te leren en daarom zoek je een werkgever die dit stimuleert. Als je daarnaast ook nog een fijn brutosalaris van € 14,61 per uur kunt verdienen en reiskostenvergoeding krijgt, zit jij helemaal op je plek. En met een pensioenregeling in het vooruitzicht hoef jij je ook geen zorgen te maken over later. Helemaal overtuigd? Mooi, dan zien we je sollicitatie graag tegemoet. Toch nog niet helemaal om? Lees dan vooral verder voor meer informatie!

Uitzendbureau Manpower zoekt fulltime klantenservice medewerkers voor ING in Leeuwarden.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van ING. Je onderhoudt telefonisch contact met klanten en logt iedere interactie zorgvuldig in het systeem. Door slim door te vragen achterhaal je de vraag achter de vraag en je probeert een klik met de klant te maken om zo zijn of haar verwachtingen continu te overtreffen. Niet alleen jaag jij het WOW-effect na, ook ben je scherp op eventuele commerciële kansen en signalen. Uiteraard ben jij goed op de hoogte van de geldende wet- en regelgeving en deze neem je tijdens je werk dan ook altijd in acht. En vind jij je takenpakket niet divers genoeg? Dan spoort ING je altijd aan om overige, uitdagende taken naar je toe te trekken!


Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 14,61 per uur
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer of volledige ov-vergoeding
  • Fulltime functie van 40 uur per week
  • Vacature voor lange termijn
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Gratis toegang tot online learningplatform Studytube


Hier ga je werken

Jouw toekomstige werkgever is ING, misschien wel de bekendste bank van Nederland. ING probeert niet alleen haar klanten op een dagelijkse basis het beste van het beste te bieden, maar investeert diezelfde energie ook in haar werknemers! Werken bij ING betekent namelijk dat jij jezelf volop kunt ontwikkelen. In de praktijk doe je veel kennis op en daarnaast krijg je binnen jouw team alle ruimte om ideeën en kennis in te brengen. Dit gebeurt in een familiaire sfeer, want jouw collega’s zijn behalve erg ambitieus ook hartstikke gezellig!

Jij komt terecht in het Customer Loyalty Team (CLT). Dit team bestaat uit ongeveer elf medewerkers en is verantwoordelijk voor het professioneel te woord staan van alle particuliere klanten van ING. 

Werktijden
In deze fulltime functie werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 21.00 uur. Zo nu en dan werk je ook op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. 

Dit neem je mee

  • Minimaal een mbo niveau 4 diploma
  • Ten minste een jaar werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker, customer service medewerker of helpdeskmedewerker
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, in verband met het klantcontact
  • Wft Basis-certificaat of de bereidheid om deze te behalen (op kosten van Manpower)
  • Beschikbaarheid van minstens 36 uur per week en bereidheid om minimaal twee avonddiensten per week en af en toe op zaterdag te werken
     
Tot slot kun je een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) overleggen en  woon je bij voorkeur in (de omgeving van) Leeuwarden, Drachten, Franeker of Dokkum.

Voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet tot de vacature sluit en solliciteer vandaag nog!


Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever


Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)