Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Callcenter medewerker koffie Maastricht

Vacature bij: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 15 oktober 2020
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 1849 per maand € 10,69 per uur
Vacaturenummer: V-0039908
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Onregelmatigheidstoeslag
  • Extra studie- en opleidingsbudget

Dit ga je doen

Ben jij klantgericht en deel jij een voorliefde voor koffie? Dan is deze vacature jou op het lijf geschreven! In deze functie beantwoord je klantvragen en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je kunt deze rol ook wel beschouwen als een ambassadeurs rol, want jij bent ten slotte het visitekaartje van de onderneming. In ruil voor jouw inzet kun je rekenen op ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, aantrekkelijk toeslagen tot maar liefst 100% en maak je kans op een vast contract. Heb je de smaak te pakken? Wacht dan niet te lang en solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een callcenter medewerker voor een bedrijf in Maastricht.

Belangrijke informatie: vanwege het COVID-19 virus werk je in deze functie vanuit huis. 

In deze functie treed je op als customer service ambassadeur en vorm je het eerste aanspreekpunt samen met jouw collega’s voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Dit betekent dat je niet alleen de telefoon opneemt, maar ook contact hebt via social media en e-mail. Op deze manier draag je dagelijks bij aan het verbeteren van de klantbeleving. In het kort ziet jouw takenpakket er zo uit:

  • Actief luisteren en de vraag achter de vraag naar voren brengen
  • Zoeken naar een geschikte oplossing samen met de klant
  • Administratief verwerken van gesprekken in het systeem
  • Behandelen van inkomende mails met verschillende soorten vragen: van technische vragen tot het registreren van nieuwe leden, bestellingen en vragen over facturatie
  • Actief bellen van nieuwe en bestaande klanten 
Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 10,69 per uur 
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
  • Onregelmatigheidstoeslag tussen 50% en 100%
  • Kans op een vast contract
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
  • Pensioenopbouw via Manpower vanaf 26 gewerkte weken
  • Fulltime functie van 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar)
  • Gratis toegang tot het e-learningplatform Studytube


Hier ga je werken

Jouw (toekomstige) werkgever is een bedrijf met Belgische roots en is tegenwoordig gevestigd in Maastricht. Op deze locatie werken ongeveer honderdvijftig collega’s. Tijdens je werkdag kun je rekenen op lekkere koffie uit een luxe Nespresso-apparaat en is er dagelijks vers fruit aanwezig. Jouw toekomstige werkgever nog beter leren kennen? Kom dan naar de infosessie op 22 oktober!

Voor nu is de opdrachtgever nog anoniem, maar later in het sollicitatieproces vertellen wij je graag meer!

Werktijden
Jij werkt van maandag tot en met zondag tussen 7.00 en 23.00 uur. Hierdoor kun jij flexibel je diensten inplannen! Voor het werken op onregelmatige dagen en tijden, waaronder werken in het weekend, ontvang je een extra toeslag die kan oplopen tot 100%!

Let op: De eerste drie tot vijf weken volg je een opleiding in Maastricht, van maandag tot en met vrijdag in dagdienst. Het is belangrijk dat je gedurende deze periode fulltime beschikbaar bent. En uiteraard wordt tijdens het inwerken rekening gehouden met de richtlijnen van het RIVM. De training staat op dit moment gepland op 26 oktober 2020.

Dit neem je mee

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Kennis over het werken met computers en social media
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift, omdat je in contact staat met Nederlandstalige klanten
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week

Tot slot woon je bij voorkeur in (de omgeving van) Maastricht, Sittard, Heerlen of Geleen.

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever


Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)