Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Klantenservicemedewerker backline DHL Express Amersfoort

Vacature bij: DHL
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 15 september 2020
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2299 per maand € 13,29 per uur
Vacaturenummer: V-0039778
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Ploegentoeslag
  • Extra studie- en opleidingsbudget

Dit ga je doen

Het grootste logistieke bedrijf ter wereld zoekt jou! Als klantenservice (backline) medewerker zet jij je in om klantdossiers op te pakken en zorg jij ervoor dat pakketjes bij klanten worden bezorgd. Jouw klantvriendelijkheid wordt ruimschoots beloond: je ontvangt reiskostenvergoeding, een brutosalaris tot € 13,29 per uur, een prettige werksfeer en pensioenopbouw. Na zeven maanden maak je al kans op een vast contract bij DHL! Wat jij hiervoor meeneemt? Minimaal één jaar ervaring met klantenservice, een aardig woordje Engels en fulltime beschikbaarheid. Meer weten? Lees snel verder!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een klantenservicemedewerker backline bij DHL Express Amersfoort.

Als medewerker customer service bij DHL Express houd jij je bezig met het inventariseren van klantdossiers. Je kunt je misschien wel voorstellen dat dit snel moet gebeuren: binnen vier uur dienen de dossiers afgehandeld te zijn. Jij voert hierbij de volgende werkzaamheden uit:

  • Oppakken van dossiers als onderdeel van de backline
  • Onderhouden van contact met klanten en andere partijen in het Engels en Nederlands
  • Nabellen waarom pakketten niet geleverd zijn
  • Op de hoogte houden van klanten

Dit is een zelfstandige functie waarin klanttevredenheid op de eerste plaats staat. Klanten vertrouwen er immers op dat jij hun lang verwachte pakketje kunt traceren en laten bezorgen. Ook dien je goede kennis van Engels en Nederlands te hebben zodat jij iedereen te woord kan staan.

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 13,29 per uur (vanaf 21 jaar)
  • Kans op vast contract na zeven maanden in dienst bij DHL bij goed functioneren
  • Reiskostenvergoeding volgens CAO van DHL
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Vacature voor lange termijn
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Gratis trainingen volgen via E-learningsplatform Studytube


Hier ga je werken

DHL Express maakt deel uit van DHL, het grootste logistieke bedrijf ter wereld. Je hebt zelf waarschijnlijk wel eens geel met rode busjes in jouw straat zien rijden! Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd, in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio’s met elkaar te verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers zich in!

DHL Express zet zich in voor express-zendingen van documenten of pakketten. Zowel particuliere en zakelijke klanten vertrouwen op de excellente service van DHL Express.

Werktijden
Je werkt in deze functie van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur.

Dit is Manpower
Manpower staat altijd voor jou klaar in het zoeken naar een baan die bij jou past. Als je hebt gesolliciteerd krijg je al snel van ons een reactie. Daarnaast vinden we ook jouw professionele ontwikkeling belangrijk en krijg je daarom gratis toegang tot online leerplatform Studytube! Hier kun je talloze trainingen volgen. En werk je 26 weken bij één van onze opdrachtgevers? Dan bouw je een mooi pensioen op!

Dit neem je mee

  • Minimaal één jaar relevante werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als medewerker klantenservice, klantadviseur, customer support medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar
  • Ten minste mbo denk- en werkniveau
  • Goede beheersing van zowel de Engelse taal als de Nederlandse taal in woord en geschrift, omdat je te maken krijgt met Nederlands- en Engelssprekende klanten
  • Beschikbaarheid van 40 uur in de week

Bij voorkeur woon jij in (de omgeving van) Amersfoort, Soest, Utrecht, Hilversum, Zeist of Almere.

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer meteen, want je kunt zo snel mogelijk beginnen!

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever


Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)