Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Customer service medewerker callcenter Maastricht

Vacature bij: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 21 september 2020
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 1849 per maand € 10,69 per uur
Vacaturenummer: V-0039464
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Onregelmatigheidstoeslag
  • Extra studie- en opleidingsbudget

Dit ga je doen

Wij zoeken: iemand die klantenservice net zo serieus neemt als lekkere koffie. Wij bieden: een moderne werkomgeving, de mogelijkheid om een vast contract te ontvangen en doorgroeimogelijkheden. Wij vragen: minimaal mbo werk- en denkniveau en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Zie jij een match? Wacht dan niet te lang en solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower zoekt voor een callcenter in Maastricht een customer service medewerker. 

Als customer service medewerker zet jij je in voor goede klantenservice. Je werkt samen met jouw teamleden iedere dag naar een hoge klanttevredenheidsscore. Het fijne van deze baan is dat je niet alleen het aanspreekpunt bent voor particuliere klanten, maar ook zakelijke. Dit maakt het werk divers en uitdagend. Verder wordt er ook een beroep gedaan op jouw communicatieve vaardigheden op de sociale kanalen en via de e-mail, want ook deze beheer jij. Dit betekent dat je in het kort het volgende gaat doen:  

  • Zoeken naar een geschikte oplossing samen met de klant
  • Actief luisteren en de vraag achter de vraag naar voren brengen
  • Administratief verwerken van gesprekken in het systeem
  • Behandelen van inkomende mails met verschillende soorten vragen
  • Actief bellen van nieuwe en bestaande klanten 

Om jou zo goed mogelijk van start te laten gaan word je tijdens de eerste drie tot vijf weken klaargestoomd voor het echte werk. Het inwerktraject vindt op locatie plaats in Maastricht. Verder is het goed om te weten dat er rekening wordt gehouden met de richtlijnen van het RIVM en dat je 40 uur per week beschikbaar dient te zijn.  

Dit krijg je
  • Brutosalaris vanaf € 10,69 per uur 
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
  • Onregelmatigheidstoeslag tussen 50% en 100%
  • Kans op een vast contract
  • Fulltime functie van 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar)
  • Pensioenopbouw via Manpower vanaf 26 gewerkte weken
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
  • Gratis toegang tot het e-learningplatform Studytube


Hier ga je werken

Jij gaat werken bij een relatief nieuw callcenter in Maastricht waar jij als werknemer centraal staat. Het nieuwe pand biedt je vers fruit, luxe koffiemachines en een inspirerende werkomgeving waar het je aan niks ontbreekt! Het bedrijf is in Maastricht gevestigd en heeft plek voor ruim honderdvijftig collega’s.

Voor nu is de opdrachtgever nog anoniem, maar later in het sollicitatieproces vertellen wij je graag meer!

Werktijden
In deze rol werk je van maandag tot en met zondag tussen 7.00 en 23.00 uur. Het fijne hiervan is dat jij flexibel je diensten in kunt plannen. Voor het werken op onregelmatige dagen en tijden, waaronder werken in het weekend, ontvang je een extra toeslag die kan oplopen tot 100%!

Dit is Manpower
Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met jou op zodra jij reageert op deze vacature. Hierdoor kun jij snel starten met je nieuwe baan! Wanneer je werkt via Manpower bouw jij na 26 gewerkte weken pensioen op, mooi voor later! Ook krijg je gratis toegang tot Studytube, ons E-learning platform waar je gratis trainingen kunt volgen.

Dit neem je mee

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Kennis over het werken met computers en social media
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift, in verband met Nederlandstalige klanten
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week
  • Bij voorkeur ben je woonachtig in de omgeving van Maastricht, bijvoorbeeld in Valkenburg, Heerlen, Landgraaf, Gulpen of Geleen

De informatiedag voor deze vacature staat op dit moment op 3 september 2020. Houd dus een plekje vrij in je agenda!

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever


Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)