Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Klantenservice medewerker VodafoneZiggo Maastricht

Vacature bij: Vodafone Ziggo
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 22 september 2020
Uren per week: 30
Salaris: Indicatie per maand
€ 1422 per maand € 10,94 per uur
Vacaturenummer: V-0039213
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Goede bereikbaarheid OV
  • Extra studie- en opleidingsbudget

Dit ga je doen

Werken als customer service bij VodafoneZiggo is niet zomaar een baan. In deze rol maak jij deel uit van een hecht team dat zich inzet voor de ultieme klantbeleving. Jij beantwoordt vragen en lost problemen op; essentieel voor klanttevredenheid. Ook kies je zelf of je parttime of fulltime wil werken! Jij kunt rekenen op goede begeleiding en maakt kans op een vast contract bij VodafoneZiggo! Wat wil je nog meer? Lees snel verder om te weten hoe jij in aanmerking komt!

Manpower zoekt meerdere klantenservice medewerkers voor VodafoneZiggo in Maastricht.

‘Mijn televisie stoort als ik het nieuws wil kijken.’
‘Ik heb een vraag over mijn factuur.’
‘Ik heb mijn bestelde toestel nog niet ontvangen.’

Als een klant van VodafoneZiggo een vraag of probleem heeft, bellen zij met het contactcentrum. Jij neemt de telefoon op en staat deze klant te woord. Met jouw dienstverlenende houding en technische vaardigheden ben jij dé persoon om problemen op te lossen en vragen te beantwoorden. Met jouw werk zorg jij voor een uitstekende klantbeleving!

Naast het beantwoorden van klantvragen ga je werkzaamheden, mutaties en klantgegevens verwerken in het computersysteem. Ook gebruik je Commercial Operations-systemen om je werk nog beter uit te voeren.

Dit krijg je

  • Salaris van € 10,94 bruto per uur
  • Direct op contract voor 7 maanden met kans op verlenging
  • Individueel keuzebudget van 14,95% (extra vakantidagen kopen of maandelijks laten uitbetalen)
  • NS-Businesscard naar keuze, met upgrade naar 1e-klas die je ook privé kunt gebruiken
  • Vodafone telefoon abonnement 
  • Volledige ov-vergoeding of een reiskostenvergoeding van € 0,19 euro per kilometer
  • Fulltime óf parttime baan van 30 tot 40 uur per week (roostervrije dag in overleg)
  • Trainingen ‘on the job’
  • Gratis toegang tot E-learning platform StudyTube van Manpower
  • Dé kans om te werken bij een bekend bedrijf met een goede werksfeer


Hier ga je werken

Communicatieprovider VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee Nederlandse bedrijven: Vodafone en Ziggo. De diensten en producten van VodafoneZiggo verbinden mensen, bedrijven en de samenleving. Ruim 8.000 medewerkers krijgen bij VodafoneZiggo de kans om zich te ontwikkelen. Op de locatie in Maastricht heb jij straks zo’n 800 collega’s.

De werklocatie in Maastricht is goed te bereiken: het treinstation is op loopafstand en er is een bushalte vlakbij. Bij VodafoneZiggo kies jij je eigen werkplek, waardoor je elke dag naast iemand anders komt te zitten. In de pauze kun je zelf kiezen wat je gaat doen. Wil je lekker in de zon zitten aan de oever van de Maas of ga je even de stad in? Aan jou de keuze!

Voor je begint met werken volg je drie tot zes weken lang een fulltime training. Hierin leer jij de kneepjes van het vak goed kennen! Op de werkvloer word je goed begeleid door jouw collega’s, zodat je binnen no time klantvragen kunt doorgronden en analyseren. Het is belangrijk dat je fulltime beschikbaar bent om deze training te volgen.

Werktijden
Als Consumer klantenservice medewerker word je ingeroosterd van maandag tot en met zaterdag. De werktijden zijn als volgt:
  • Maandag tot en met vrijdag: 8.00- 20.00 uur
  • Zaterdag: 8.00 – 18.00 uur

Dit is Manpower
Jij gaat werken via Manpower, één van de grootste uitzendorganisaties wereldwijd. Hier zijn voordelen aan verbonden: zo nemen wij binnen twee werkdagen na je sollicitatie contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Ook bouw je pensioen op als je langer dan 26 weken via Manpower werkt. Tenslotte bieden wij je toegang tot Studytube, onze online leeromgeving. Hier kun je gratis trainingen volgen waarmee je je vaardigheden scherp houdt.

Dit neem je mee

  • Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau
  • Beschikbaarheid van ten minste 30 uur per week
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in verband met het te woord staan van Nederlands- en Engelssprekende klanten
  • Bij voorkeur werkervaring als klantadviseur, medewerker klantenservice, callcentermedewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar
 
Daarnaast woon je bij voorkeur in (de buurt van) Maastricht, Valkenburg, Geleen of Margraten.
 

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button 
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview 
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever 


Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Vaste baan