Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Klantenservice medewerker ING Leeuwarden

Vacature bij: ING
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 31 juli 2020
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2453 per maand € 14,18 per uur
Vacaturenummer: V-0038650
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Extra studie- en opleidingsbudget

Dit ga je doen

Klaar voor een nieuwe uitdagING? Dan is het goed dat je op deze vacature terecht bent gekomen! Maak deel uit van het Customer Loyalty Team (CLT) van ING op de afdeling Client Services. Hier help jij ING-klanten telefonisch zo goed mogelijk verder en beantwoord je allerlei vragen. Dit is niet zomaar een klantenservice-afdeling, want naast de juiste kennis en kunde, neem je ook je persoonlijkheid mee! Meer weten? Lees verder en solliciteer vandaag nog!
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar CLT Members voor de Client Services afdeling van ING Leeuwarden!

In deze rol doe je veel meer dan het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten. Op een werkdag ben jij namelijk bezig met het:

  • Telefonisch contact onderhouden met klanten en klantcontact zorgvuldig loggen in de systemen
  • Continu overtreffen van de verwachtingen van de klant; het WOW-effect
  • Echt een klik maken met klanten en prospects
  • Correct doorlopen van klantprocessen
  • Betrouwbaar en deskundig adviseren van klanten, hierbij lettend op eventuele commerciële kansen en signalen
  • Alle overige uitdagende taken die je naar je toe weet te trekken!

Dit krijg je
  • Startsalaris van € 14,18 bruto per uur (schaal zes)
  • Alle support om jezelf inhoudelijk en op professioneel vlak te ontwikkelen
  • Een afwisselende en verantwoordelijke functie van 28 tot 40 uur per week
  • Een dynamische werkomgeving met gedreven collega’s
  • Reiskostenvergoeding van 100% op basis van openbaar vervoer of € 0,19 per kilometer
  • Gratis toegang tot Studytube, het E-learningplatform van Manpower
  • wft basis behalen op kosten van Manpower
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Functie voor langere tijd


Hier ga je werken

Werken bij ING betekent dat jij jezelf volop kunt ontwikkelen! Bij ING Leeuwarden doe je in de dagelijkse praktijk veel kennis op van kwalitatieve bankproducten en -diensten. Daarnaast krijg je binnen het team alle ruimte om eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen. Zo lever je concreet toegevoegde waarde in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten. Bovendien is de werksfeer goed en maak jij deel uit van een ambitieus maar gezellig team.

Daarnaast is ook jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk bij ING. Hiermee wordt het beste in je naar boven gehaald en kun je nóg beter presteren!

Werktijden
In deze functie werk je 28 tot 40 uur per week. De eerste vier weken dien je wel fulltime beschikbaar te zijn in verband met de inwerktrainingen. Verder zijn de werktijden van de klantservice als volgt:

Maandag tot en met vrijdag: van 8.00 tot 21.00 uur
Zaterdag: van 9.00 tot 17.00 uur

Dit is Manpower
Bij Manpower staan wij voor, tijdens én na je sollicitatie voor je klaar! Zo krijg je na je sollicitatie zo spoedig mogelijk een reactie van ons. Ook kun je bij Manpower terecht om je steeds verder te ontwikkelen. Gratis krijg je toegang tot het online platform Studytube, waar je allerlei trainingen kunt volgen. En werk je een half jaar bij een van onze opdrachtgevers? Dan bouw je een mooi pensioen op!

Dit neem je mee

  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
  • Een wft-basis certificaat of bereid deze te halen
  • Bereidheid om minimaal twee avonddiensten per week te werken en af en toe op zaterdag
  • De eerste vier weken fulltime beschikbaarheid in verband met het volgen van trainingen van 9.00 tot 17.00 uur
  • Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag)

Daarnaast woon jij bij voorkeur in (de regio) Leeuwarden, Heerenveen, Groningen of Drachten.

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren kan tot en met 31 augustus 2020
  • Maken van een selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview 
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever


Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)