Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Klantadviseur retentie VodafoneZiggo Groningen

Vacature bij: Vodafone Ziggo
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 13 juli 2020
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2300,00 per maand € 13,29 per uur
Vacaturenummer: V-0038481
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Extra studie- en opleidingsbudget

Dit ga je doen

Kun jij je vinden in het motto: Work hard, play hard? Schrikken targets je niet af en haal jij pep uit een functie waarbij je werkt aan duurzame en langdurige klantrelaties? Dan is dit de energie die Manpower zoekt voor de nieuwe klantadviseur voor VodafoneZiggo in Groningen! Heb jij daarbij minimaal één jaar werkervaring in een functie met klantcontact? Dan ben je helemaal geknipt voor deze rol. Dit is niet niets, daarom krijg jij hiervoor een bruto maandsalaris van € 2.300 en ga jij direct op contract! Are you up for a new challenge? Then keep on reading!

Manpower is op zoek naar een klantadviseur voor VodafoneZiggo in Groningen.

Als klantadviseur ga jij bijdragen aan de commerciële doelstellingen van VodafoneZiggo en in het bijzonder de afdeling retention. Jij bent het aanspreekpunt voor zakelijke klanten waarbij klantproblemen opgelost moeten worden. Aan jou de taak om deze problemen te verhelpen en hierbij te adviseren over de producten van VodafoneZiggo. Hierbij is het jouw missie om de klant te behouden. Jij bent als het ware een ambassadeur voor het merk en de organisatie VodafoneZiggo en hierdoor draag jij bij aan langdurige klantrelaties.

Wat betekent dit voor jouw werkweek? Gedurende jouw werkweek ga jij je onder andere bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Beantwoorden en afhandelen van zakelijke vragen van zzp’ers en MKB-klanten
  • Adviseren van klanten over de producten en diensten van VodafoneZiggo
  • Signaleren van commerciële kansen, het initiatief nemen en verkopen van aanvullende VodafoneZiggo producten en diensten
  • Signaleren van complexe klantvragen en deze escaleren binnen de afdeling
  • Behandelen van eerstelijnsklachten, beoordelen van deze klachten en bewaken van de oplossing
  • Bijdragen aan verbetervoorstellen om zo de optimale klantbeleving te genereren

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 2.300 per maand (op basis van een fulltime werkweek)
  • Reiskostenvergoeding in de vorm van een NS-Business Card naar keuze, waarmee ook privé gereisd mag worden
  • Parttime of fulltime baan van 20 tot 40 uur per week
  • Direct op contract bij onze VodafoneZiggo met kans op een vaste aanstelling op termijn
  • 20 vakantiedagen, maandelijks Benefit van 14,95%, tegoedbon voor een telefoon en bijpassen abonnement
  • Korting op VodafoneZiggo producten
  • Gratis toegang tot Studytube via Manpower


Hier ga je werken

Jij gaat aan de slag voor een krachtenbundeling van twee ijzersterke Nederlandse bedrijven, namelijk VodafoneZiggo. Sinds 2017 zijn beide bedrijven gefuseerd en vormen samen één van de grootste Nederlandse communicatie-providers. VodafoneZiggo biedt haar klanten het beste op het gebied van entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met de diensten die zij aanbieden willen zij mensen, bedrijven en de samenleving inspireren om contact te maken, waar dit dan ook mag zijn. Samen met jouw toekomstige 8.000 collega’s wordt iedere dag met volle energie gewerkt om de doelen te behalen en kansen te benutten.

De afdeling waar jij werkzaam zult zijn is de afdeling Retention & Loyalty B2B. Dit is een ambitieuze en energieke afdeling waar je samenwerkt met een divers team van collega’s van allerlei verschillende leeftijden en achtergronden. De collega’s staan bekend om hun motto: “Work hard, play hard”.  

Werktijden
In deze parttime of fulltime functie werk je van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantooruren. Werk je parttime? Dan wordt in goed overleg bepaald welke dagen je werkt.

Dit is Manpower
Een vaste baan vinden via Manpower brengt voordelen met zich mee. Na je sollicitatie ontvang je binnen twee werkdagen een reactie van ons. Zo weet je lekker snel waar je aan toe bent! Daarnaast ontvang je direct een contract via onze opdrachtgever, je komt dus niet in dienst bij Manpower. Wij bieden uiteraard ook ondersteuning in de sollicitatieprocedure, zodat je altijd iemand hebt om op terug te vallen. Verder krijg je toegang tot ons gratis e-learning platform Studytube. Hier kun je gratis trainingen volgen. Zo houd je je vaardigheden up-to-date voor de veranderende arbeidsmarkt. 
 

Dit neem je mee

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Minstens één jaar werkervaring in een functie met telefonisch klantcontact bijvoorbeeld als klantcontactmedewerker, customer service medewerker, klantenservicemedewerker, klantadviseur of een vergelijkbare functie
  • Werken met targets is voor jou geen issue
  • Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week

Bij voorkeur woon jij in de omgeving van Groningen, Haren, Winsum, Bedum of Roden.


Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever


Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Vaste baan