Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Teamleider callcenter Maastricht

Vacature bij: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 23 juni 2020
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2200,00 - 2700,00 per maand € 12,72 - 15,61 per uur
Vacaturenummer: V-0038063
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Extra studie- en opleidingsbudget

Dit ga je doen

Als teamcoach beschik jij over kennis van verschillende leiderschapsstijlen en voel je feilloos aan hoe jij het best kunt handelen in elke situatie. Jij staat voor én achter je team en weet hen ook altijd te motiveren. Bij dit jonge bedrijf staan werknemers centraal en jij zal dit als supervisor ook uit gaan dragen. Medewerkers kunnen altijd bij jou terecht en jij zorgt er dan ook voor dat het teamgevoel altijd groot is. Beschik jij over minimaal twee jaar werkervaring als leidinggevende in een callcenter? Mooi, uitzendbureau Manpower is op zoek naar een teamleider voor een callcenter in Maastricht, dus lees snel verder en solliciteer direct!
 
Werkzaamheden
Als supervisor geef jij leiding aan een team van gemiddeld vijftien medewerkers. Jij vertaalt targets door naar concrete doelen voor je team en bent verantwoordelijk voor de resultaten van het team op basis van productiviteit, efficiëntie en kwaliteit. Verder ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Informeren van de operations manager over de dagelijkse projecten en tijdig escaleren van problemen en afwijkingen 
  • Voeren van evaluatie- en functioneringsgesprekken
  • Aansturen, motiveren van medewerkers en zorgen dat zij hun groeiplannen kunnen behalen
  • Houden van briefings aan medewerkers en houden van teammeetings
  • Meedenken en -werken over de afdeling en noodzakelijke procesverbeteringen
  • Zorgdragen voor een vlotte en duidelijk doorstroming van de communicatie

Dit krijg je
  • Brutosalaris tussen € 2.200 en € 2.700 per maand
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
  • Inspirerende werkomgeving met vers fruit én luxe koffiemachines
  • Fulltime functie van 40 uur per week
  • Persoonlijk trainings- en begeleidingstraject
  • Kans op contract bij de opdrachtgever bij goed functioneren
  • Toegang tot E-learningsplatform Studytube via Manpower


Hier ga je werken

Jij gaat aan de slag bij een nieuw callcenter in Maastricht. Het bedrijf is opgericht in 2009 in België en sinds 2018 ook gevestigd in Maastricht. In het nieuwe pand, waar plek is voor ruim 150 collega’s, ontbreekt het je aan niks: vers fruit, een inspirerende werkomgeving, luxe koffiemachines en opvallend is dat de medewerkers hier centraal staan. Als teamleider zal jij dit dus ook uitdragen.
 
Het bedrijf heeft ook een volledig uitgewerkt jaarthema, met evenementen, familiedagen en feestjes.

Werktijden
Als teamleider ben jij het aanspreekpunt voor de werknemers, jij zal dus op dezelfde tijden werken als zij. Het callcenter is geopend van maandag tot en met zondag tussen 7.00 en 23.00 uur, dus jouw werktijden zullen hierbinnen vallen.

Dit neem je mee

  • Minimaal over hbo werk- en denkniveau
  • Minstens twee jaar werkervaring als leidinggevende in een callcenter, bijvoorbeeld als supervisor callcenter, supervisor klantenservice, teamcoach of teamleider klantenservice
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (er wordt in beide talen gecommuniceerd)
  • Goede kennis van de programma’s van Microsoft Office (Word en Excel)
  • Goede beheersing van verschillende leiderschapsstijlen en voelt goed aan welke jij in elke situatie het best kunt toepassen
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week 
  • Je woont bij voorkeur in of in de buurt van Maastricht, bijvoorbeeld in Heerlen, Kerkrade of Sittard
 
Daarnaast zijn wij opzoek naar iemand die een tevreden team belangrijk vindt, een flexibele werkhouding heeft. Iemand altijd streeft naar het beste resultaat en geen moeite heeft met plannen en organiseren.
 
Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever


Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk