Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Helpdeskmedewerker E-Bikes Deventer

Vacature bij: Bosch
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 02 april 2020
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2500,00 - 2900,00 per maand € 14,45 - 16,76 per uur
Vacaturenummer: V-0036660
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Extra studie- en opleidingsbudget
  • Bonus / Winstdelingsregeling

Dit ga je doen

Als helpdeskmedewerker is jouw hoofdtaak om onze klanten vakkundig en klantvriendelijk te woord te staan en hun probleem op te lossen. Met jouw technische achtergrond weet je door de juiste vragen te stellen, te analyseren wat het probleem veroorzaakt. Vervolgens bespreek je dit met de klant en ga je stap voor stap het probleem oplossen. Dit doe je telefonisch, via email of social media.

Daarnaast verwachten wij van je dat jij in staat bent goed te luisteren naar onze klanten en proactief andere producten onder de aandacht brengen. Mochten er bepaalde garantiegevallen zijn goedgekeurd, zorg jij ervoor dat de credit nota goed verwerkt wordt.

Dit krijg je

  • Brutosalaris tussen € 2.500 en € 2.900 per maand
  • Pensioenopbouw via Bosch
  • 26 vakantiedagen en 6 ADV-dagen
  • Fulltime baan met een jaarcontract en uitzicht op vaste aanstelling
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
  • Unieke én uitdagende functie binnen een internationaal opererend bedrijf wat zich bezighoudt met de nieuwste technologieën;
  • Ruime opleidings- en trainingsmogelijkheden (zowel on the job als externe trainingen/cursussen)
  • Korting op alle spullen die bij Bosch verkocht worden


Hier ga je werken

Als technische helpdeskmedewerker E-Bikes maak je deel uit van het internationale helpdeskteam van Bosch Service Solutions. In deze rol ga je onze E-Bike dealers én de consumenten ondersteunen door altijd klaar te staan en hen op de juiste manier te kunnen helpen.

Zoals gezegd gaat het om een internationaal team waarbij het grootste deel zich bevindt in Barcelona. Om onze klanten zo goed mogelijk te helpen willen wij graag een team opzetten in Deventer. Het is echter wel belangrijk om te weten dat een gedeelte van het inwerktraject in Barcelona plaatsvindt. Je moet hierbij denken aan 1 tot 2 weken. Als de basis is gelegd en je over de juiste kennis beschikt, zal je nog zo’n 2-3 keer per jaar reizen. Bosch zorgt er natuurlijk voor dat alles voor jou wordt geregeld.

Werktijden
In deze functie werk je tussen 7.00 en 17.00 uur.

Dit neem je mee

  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
  • Technische achtergrond (bij voorkeur met elektrische fietsen)
  • Ten minste 2 jaar werkervaring in een callcenter, klantenservice of helpdesk omgeving
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (in verband met veelvuldig klantcontact)
  • Indien je ook de Duitse en/of Franse taal beheerst dan is dit mooi meegenomen.
 

Hoe ziet de sollicitatieprocedure van Bosch eruit?

  • Telefonische kennismaking met de Corporate Recruiter Wietse;
  • eerste kennismaking op locatie met jouw toekomstige leidinggevende;
  • tweede kennismaking met jouw toekomstige coördinator;
  • aanbieding en contract bij Bosch!

We streven ernaar om de sollicitatieprocedure binnen 2 á 3 weken af te ronden.

Ben je geïnteresseerd solliciteer dan via de button!
Wil je meer weten over deze vacature? Bel of Whatsapp dan met Wietse Kuilboer (Corporate Recruiter) via 06-46928283.



Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Vaste baan