Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Servicedesk medewerker ING Amsterdam

Vacature bij: ING
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 16 maart 2020
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 3190 per maand € 18,44 per uur
Vacaturenummer: V-0035380
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Extra studie- en opleidingsbudget

Dit ga je doen

Heb jij je hbo diploma en je Wft Basis certificaat op zak of ben jij bereid deze te halen? Dan is Manpower op zoek naar jou! In deze functie ga jij aan de slag voor het landelijke servicepunt van ING en buig jij je over complexe vragen. Lees snel verder en solliciteer!

Uitzendbureau Manpower zoekt een servicedesk medewerker voor ING in Amsterdam.

Als helpdeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van complexere vragen die vanuit ING kantoren en servicepunten gesteld worden. Daarnaast bied jij oplossingen bij escalaties en verhelp jij storingen. Jij bent het aanspreekpunt voor andere collega’s van de andere vestigingen. Andere werkzaamheden zijn:

  • Monitoren van de voortgang en beoordelen wanneer van de procedure afgeweken kan worden
  • Leveren van een inhoudelijke bijdrage bij de ontwikkeling, implementatie en nazorg van afdelingsgerelateerde projecten
  • Aandragen van verbeteringen richting stakeholders

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 18,44 per uur
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Pensioenopbouw via Manpower na zes maanden
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower


Hier ga je werken

Jij gaat aan de slag voor ING in Amsterdam. Hier werk jij voor het landelijk servicepunt van ING en ondersteunt de bedrijfsvoering. Dit doe jij door het beantwoorden, uitzetten en oplossen van vakinhoudelijke vragen. Jij zorgt voor een goede samenwerking tussen de eindgebruikers en het hoofdkantoor in Amsterdam.

Werktijden
Je werkt tussen 8:00 uur en 18:00 uur. De exacte invulling hiervan wordt in overleg bepaald.

Dit is Manpower
Solliciteren bij ING via Manpower is de juiste keuze omdat je naast een snelle start ook toegang krijgt tot Studytube, het e-learningportaal van Manpower waar je trainingen kunt blijven volgen. Hiermee versterk je jouw positie op de arbeidsmarkt.

Dit neem je mee

  • Minimaal een hbo diploma in een financiële of economische richting
  • Tenminste twee jaar ervaring in de zakelijke dienstverlening, zoals de bancaire sector
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en goede beheersing van de Engelse taal
  • Beschik over een geldig Wft Basis certificaat of bent bereid deze te halen
  • Beschikbaar voor 40 uur per week

Bij voorkeur ben jij woonachtig in Amsterdam, Haarlem, Zaandam, Hoofddorp of elders in de omgeving. Daarnaast heb je als customer service medewerker bij ING analytische vaardigheden nodig om de hoofd- van de bijzaken te kunnen scheiden. Op basis van analyses kun jij een oordeel vormen.

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever


Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk