Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantcontact medewerker Amazon regio Delft

Vacature bij: Amazon
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 16 januari 2020
Uren per week: 20
Salaris: Indicatie per maand
€ 989 per maand € 11,50 per uur
Vacaturenummer: V-0034578
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Goede bereikbaarheid OV
  • Onregelmatigheidstoeslag
  • Extra studie- en opleidingsbudget

Dit ga je doen

Is klantcontact helemaal jouw ding en lijkt het jou leuk om bij een wereldbekend bedrijf als Amazon aan de slag te gaan? Dan is dit jouw kans! Momenteel zijn wij voor dit bedrijf op zoek naar klantgerichte medewerkers die weten hoe ze de customer journey positief kunnen beïnvloeden. Doe je jouw werk goed en is de match tussen jou en Amazon aanwezig, dan maak je ook kans op een vast contract! Het betreft een functie voor minimaal 20 uur per week, wil je hier graag meer over weten? Lees dan vooral door en ontdek het zelf!

Manpower is voor Amazon op zoek naar een klantenservice medewerker in de omgeving van Delft.  

Let op: de werklocatie bevindt zich in Den Haag.

Als klantcontact medewerker bij Amazon zul je gauw genoeg merken dat je een veelzijdig takenpakket hebt. Gedurende de dag sta je klanten via verschillende kanalen te woord. Denk bijvoorbeeld aan telefonisch contact of via de mail, chat en videobellen. Deze kanalen heeft Amazon geadopteerd om de customer journey zo goed mogelijk te laten verlopen.

Je gaat het volgende doen:
  • Bepalen wat de wensen en behoeften van de klant zijn en hier op inspelen
  • Aannemen van alle inkomende gesprekken en berichten
  • Meedenken met de klanten
  • Oplossen van conflicten
Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 11,50 per uur
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer, met een maximum van 60km enkele reis
  • Onregelmatighedentoeslagen oplopend tot 100% over ieder gewerkt uur
  • Parttime en fulltime mogelijkheden vanaf 20 uur per week
  • Twee keer per week vers fruit
  • Nespresso koffie
  • Bureau's waar je al staand je werkzaamheden kunt uitvoeren
  • Bij goed functioneren maak je kans op een vast contract bij Amazon
  • Pensioenopbouw via Manpower (na zes gewerkte maanden)

Hier ga je werken

Amazon is momenteel één van de grootste online retailers ter wereld. Het is dan ook één van de eerste bedrijven geweest die dit concept voor het eerst in de praktijk uitrolde. En met succes! Tegenwoordig is deze coöperatie ook niet meer weg te denken uit de markt. Om succesvol te blijven heeft Amazon op geheel eigen wijze vier pijlers in het leven geroepen die direct aan het bedrijfsresultaat aansluiten. Deze zijn: aandacht voor de klant, innovatie staat voorop, focus op de operatie en meegaan met de digitalisering.  

Werktijden
De werktijden in deze functie zijn van maandag tot zondag en liggen tussen 07.00 en 19.00 uur. Er zijn twee shifts: één van 07.00 tot 15.45 uur en één van 10.15 tot 19.00 uur.

Training
Tijdens de eerste vier weken van jouw dienstverband volg je een uitgebreide training om je een ware kickstart te geven. Het programma bestaat uit twee onderdelen: een theoretisch gedeelte en een praktijkgedeelte.

Dit is Manpower
Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met jou op zodra jij reageert op deze vacature. Hierdoor kun jij snel starten met je nieuwe baan! Ook krijg je gratis toegang tot Studytube, ons E-learningsportaal waar je gratis trainingen kunt volgen. 

Dit neem je mee

  • Tenminste een halfjaar werkervaring in een relevante functie, bijvoorbeeld als customer support medewerker, klantcontact medewerker, klantenservice medewerker of vergelijkbaar
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift (in verband met de beoogde werkzaamheden)
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week (maandag tot en met zondag)
  • Goede computervaardigheden

Woon je in de buurt van Den Haag, bijvoorbeeld in Delft, Rijswijk, Voorburg of Zoetermeer? Dan komt dat zeker niet verkeerd uit! Uiteraard is dit geen vereiste, maar het zou je in ieder geval weer wat reistijd schelen.

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Wij nemen contact met jou op voor een persoonlijk telefoongesprek
  • Samen kijken wij of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Engels sollicitatiegesprek
  • Maken van een Engels assessment

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)