Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker UWV Zierikzee

Vacature bij: UWV
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 20 november 2019
Uren per week: 32
Salaris: Indicatie per maand
€ 1617 per maand € 11,72 per uur
Vacaturenummer: V-0033434
Interessant voor jou
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • 13e maand
  • Goede bereikbaarheid OV
  • Extra studie- en opleidingsbudget

Dit ga je doen

Doe je liever niets anders dan je medemens helpen? En wil je jouw klantgerichte vaardigheden graag in een werkgerelateerde situatie inzetten? Dan ben je hier helemaal aan het juiste adres! In deze functie help je namelijk klanten bij vragen of problemen. Je doet dit via een live chat of via de telefoon. Persoonlijk, klantgericht en divers! Want iedere dag zul je met nieuwe cases in aanraking komen. Ben je nieuwsgierig naar wat het UWV jou te bieden heeft? Lees dan vooral verder en ontdek!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een klantenservice medewerker die graag bij het UWV aan de slag wilt gaan in de omgeving van Zierikzee.

Let op: de werklocatie ligt in Goes.

Als klantenservice medewerker voer je belangrijke werkzaamheden uit voor het UWV. Je zorgt er namelijk samen je collega’s voor dat klanten geholpen worden bij eventuele problemen of klachten. Dit doe je via de telefoon of via de live chat, waarbij klanten direct hun vraag bij jou kunnen inschieten. Natuurlijk is het handig als je dan al over enige kennis beschikt omtrent specifieke wetgeving. Heb je dit niet? Geen man overboord! Gelukkig kun je de desbetreffende klant doorschakelen naar een collega, al dan niet op een andere afdeling, om zo ervoor te zorgen dat het probleem alsnog verholpen wordt. Ben je klaar met het gesprek? Helemaal top! Tot slot voer je nog enkele belangrijke gegevens in het computersysteem in en klaar is Kees.

In deze functie is het belangrijk dat je moeiteloos met meerdere computersystemen tegelijkertijd kan werken.

Dit krijg je

  • Brutosalaris van €11,72 per uur
  • Reiskostenvergoeding volgens cao OF volledige ov-vergoeding
  • 13e maand uitkering en een eindejaarsuitkering van 8% over het totaal door jouw gewerkte uren
  • Kans op een vast contract (bij goed functioneren)
  • Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
  • Pensioenopbouw via Manpower (na zes gewerkte maanden)
  • Flexibele parttime functie van 16 tot 32 uur per week
  • Gratis toegang tot Studytube, het e-learning platform van Manpower

Hier ga je werken

Het UWV is het uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen. In Nederland is iedere werknemer verzekerd voor de financiële gevolgen van ontslag, ziekte en arbeidsongeschiktheid. De instantie verzorgt verschillende werknemersverzekeringen. Tevens wordt bij iedere aanvraag beoordeeld of de klant voor een uitkering in aanmerking komt, de hoogte van het bedrag en de duur van de uitkering. 

Werken met Zinhoud
‘Wie werkt bij UWV, werkt aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Wij zorgen voor een uitkering voor wie daar recht op heeft en helpen mensen bij het vinden van werk. Dit is zinvol werk met inhoudelijke uitdaging. UWV noemt dit: werk met zinhoud. Vacatures en meer informatie zijn hier te vinden.’

Werktijden
De werktijden binnen deze functie zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur. Verder zijn er meerdere dienstverbanden mogelijk. Zo kun je al werken bij het UWV vanaf 16 uur tot 32 uur per week. 

Dit neem je mee

  • Minimaal een mbo 2 diploma
  • Enige werkervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld als customer service medewerker, klantcontactmedewerker of klantenservice medewerker
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal (in verband met het lezen en begrijpen van werkinstructies)
  • Beschikbaarheid van 32 uur per week, verdeeld over vijf dagdelen

Woon je tot slot in de buurt van Zierikzee, bijvoorbeeld in Oosterland, Middelburg, Goes of Noordwelle? Dan komt dat zeker niet verkeerd uit! Uiteraard is dit geen vereiste, maar het zou je in ieder geval weer wat reistijd schelen in het openbaar vervoer of auto.

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de solliciteerknop en toevoegen van jouw motivatie
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Manpower bekijkt jouw sollicitatie, CV en motivatie (Let op, zonder deze informatie kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Wij nemen contact met jou op voor een persoonlijk telefoongesprek
  • Samen kijken wij of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Maken van een online assessment via MatchQ
  • Op sollicitatiegesprek bij de Manpower vestiging en/of de opdrachtgever

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)