Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Servicedeskmedewerker KNAB Amsterdam

Klant: knab
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 11 oktober 2019
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2425,00 per maand € 14,02 per uur
Vacaturenummer: V-0032472

Dit ga je doen

Ben jij iemand die maar al te graag zijn of haar kans pakt op de momenten dat het ertoe doet? Dan hebben wij een prachtige kans bij KNAB voor jou! In deze rol ga je namelijk niet alleen voldoen aan de wensen van de klant, maar op een dagelijkse basis deze proberen te overtreffen! Zo ben je verantwoordelijk voor een afgekaderd stukje klandizie dat het werk extra leuk maakt. Sta jij open voor een uitdagende functie bij één van de leukste bancaire organisaties in Nederland? Lees dan vooral verder!
 
Manpower is op zoek naar een servicedeskmedewerker voor KNAB in de regio Amsterdam.

Als servicedeskmedewerker draag je zorg voor een optimale klantbeleving. In dit geval praten we over het particuliere klantbestand van KNAB. Samen met jouw collega’s beheer je een gedeelte hiervan en zorg je ervoor dat eventuele vragen, klachten of overige zaken van A tot ZINK worden opgelost of verholpen. Hoe je dat doet? Daar ben je voornamelijk vrij in om zelf te bepalen! Natuurlijk word je ingewerkt en krijg je bepaalde richtlijnen mee waar je als KNAB servicedeskmedewerker aan moet voldoen, maar de uiteindelijk te bewandelende weg kies jij. Het is belangrijk in deze rol dat je het overzicht tussen lopende processen kunt bewaren en dat je de klant altijd op de eerste plaats zet.

Samenvattend ga je dus het volgende doen:

  • Uitvoeren van uiteenlopende administratieve werkzaamheden
  • Beantwoorden van vraagstukken via de 2de lijn
  • Zorgdragen voor een uitstekende dienstverlening
  • Aandragen van concrete oplossingen

Dit krijg je 
  • Brutosalaris van 2.425 euro per maand
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per kilometer 
  • Fulltime en parttime mogelijkheden vanaf 32 uur per week  
  • Kans op een vaste aanstelling (indien het Wft-basis certificaat behaald is)
  • Toeslag van 150% over ieder gewerkt uur op zaterdag en zondag
  • Pensioenopbouw via Manpower na zes maanden
  • Gratis toegang tot Studytube, het e-learning platform van Manpower

Hier ga je werken

Manpower biedt jou deze functie van klantenservice medewerker aan bij Knab in Amsterdam, een jonge onlinebank. Knab is in 2012 opgericht vanuit de overtuiging dat het anders moet in de financiële wereld. Het mag niet langer meer draaien om de banken en hun producten. Het moet draaien om de klant. Als je via Manpower aan de slag gaat bij Knab, kom je terecht bij professionals die elke dag weer alles geven om dit gedachtengoed te verwezenlijken. Heb jij ook altijd al gedacht dat het anders kan en wil jij meewerken aan het commerciële succes van Knab? Dan is dit je kans, bekijk hier snel de klantpagina van Knab!
 
Werktijden
In deze functie kun je worden ingeroosterd van maandag tot en met zondag tussen 08:30 en 22:00 uur.

Dit neem je mee

  • Minimaal een hbo diploma
  • Tenminste een jaar relevante werkervaring opgedaan, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar (bij voorkeur in een bancaire omgeving)
  • Een Wft-basis certificaat of bent bereid deze binnen 5 maanden te behalen
  • Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week

Tot slot zou het handig zijn wanneer je bij voorkeur in (de buurt van) Amsterdam, Hoofddorp, Almere, Amstelveen of Diemen woont.
 
Zo solliciteer je 
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk