Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker Inbound Maastricht

Vacature bij: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 07 november 2019
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 1697 - 1777 per maand € 9,81 - 10,27 per uur
Vacaturenummer: V-0032288

Dit ga je doen

Voor technische vragen kunnen klanten het beste bij jou zijn, want aan de telefoonlijn help jij ze binnen een mum van tijd! Binnen het bedrijf waar jij gaat werken ben jij de spil van het succes. Jouw positiviteit zorgt voor de ultieme klantbeleving. En jij? Jij krijgt een passend salaris en als jij helemaal lekker in je rol zit, is er ook kans op een vast contract! Lees snel verder.

Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker voor een telecombedrijf in Maastricht.

Als technisch klantadviseur behandel je telefonisch een breed palet aan vragen en problemen van klanten. Jij zorgt voor een efficiënte, deskundige en aangename dienstverlening zodat iedereen die contact opneemt geholpen wordt. Concreet zijn jouw werkzaamheden:

  • Beantwoorden van vragen, bijvoorbeeld over technische problemen met (mobiele) telefonie, internet of TV
  • Analyseren van problemen en bieden van efficiënte oplossingen
  • Behandelen van aanvragen op een gepersonaliseerde manier om zo je vertrouwensrelatie met de klant en het imago van het bedrijf te versterken
  • Promoten van voordelen en diensten van het bedrijf aan de hand van voorstellen in het programma (hiervoor kun je een bonus ontvangen als je het Salestarget bereikt)
  • Bijdragen aan de verbetering van de kwaliteit en doeltreffendheid van de klantendienst

Dit krijg je
  • Salaris van €7,93 per uur (onder de 20 jaar) tot €10,27 per uur op basis van 40 uur per week
  • Toeslag van 50% voor werken na 22.00 uur en in het weekend, op feestdagen 100%
  • Kans op een vast contract bij goed functioneren
  • Mogelijkheid om maandelijks bonussen te verdienen tot wel €900 (bij een fulltime functie)
  • Reiskostenvergoeding van €1,50 tot €6 per gewerkte dag (hoogte afhankelijk van het aantal kilometer)
  • Fulltime of parttime mogelijkheden van 20 tot 40 uur per week
  • Thuis werken is mogelijk in de toekomst

Zodra jij aan de slag gaat in deze functie krijg je een fulltime training met een duur van 3 weken. Hierbij leer je alles over het vak van inbound customer advisor. Een enthousiaste trainer staat voor jou klaar om je hier zo goed mogelijk bij te helpen! Het bedrijf zet zich in voor een goede loopbaanontwikkeling. 

Hier ga je werken

De opdrachtgever is al meer dan 26 jaar op de Belgische markt aanwezig als contact center. Er werken zo’n 850 medewerkers bij het bedrijf, verdeeld over verschillende platformen. Dit jaar hebben ze ook een filiaal geopend in Nederland. De onderneming helpt bedrijven bij het beheren van hun klantrelatie door middel van outsourcingdiensten en technologische oplossingen (zoals chatbots en communityplatformen).

Voor een gezellige, veelzijdige en leerzame baan zit je hier zeker goed! Helaas kunnen wij nog niet met jou delen om welk bedrijf het precies gaat. Hierover vertellen wij jou in een later stadium van het sollicitatieproces meer!

Werktijden
Het bedrijf is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 22:00 uur en zaterdag en zondag tussen 09:00 en 22:00 uur. Natuurlijk is er de mogelijkheid tot flexibele uurroosters! Je werkt 20 tot 40 uur per week.

Dit is Manpower
Een spoedige reactie na je sollicitatie, goede bereikbaarheid én de inzet om jou zo goed mogelijk te helpen aan een baan die bij je past. Dát is Manpower! Wij vinden het belangrijk dat jij je professioneel kunt ontwikkelen, zodat je altijd klaar bent voor de steeds veranderende arbeidsmarkt. Daarom krijg je altijd gratis toegang tot e-learning platform Studytube. Werk je bovendien ongeveer 6 maanden bij de opdrachtgever, dan bouw je een mooi pensioen op!

Dit neem je mee

  • Uitstekende communicatieve vaardigheid in het Nederlands (in verband met contact met Nederlandse klanten)
  • De bereidheid om een fulltime training van 3 weken te volgen
  • Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week
  • Bij voorkeur beheersing van de Engelse taal en ervaring met klantcontact

Zo solliciteer je
  • Klik op de solliciteerknop
  • Maak de vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen (zonder jouw antwoorden kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk kun je op gesprek bij de werkgever!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk